分享4条最新的销售技巧和心得;节选自《销售中常见的108个疑难问题解读》
(一)客户说:我先看看,我再考虑一下
【老套的话术】您买不买没关系,我就是想帮您选到最适合您的产品
为什么客户不会对你说心里想法?
基本的信任都没有建立,就不要说那些让自己都尴尬的话
做销售一定要学会说人话,把客户当人,当成自己的朋友:
王老板,咱能不能合作,得看缘分,您要是心里有顾虑,我说得再好也没用
如果我说,我不想要这个合作机会,那肯定是假话,您也不会相信
所以,要不这样,您也是个爽快人,您还有什么顾虑,您跟我说说!!!
(二)客户嫌贵,怎么拿下他
客户说,能不能便宜点?能不能打个折?能不能优惠一下?
这个时候,作为销售员的我们,就会向客户让步,
客户步步紧逼,我们就往后退
你说,现在搞活动,可以打八折,
客户说,八折,还太贵,能不能再便宜点?
然后你说,那我去向经理申请一下
一会你回来说,经理说,最低可以享受7折
客户说,7折也不便宜,能不能再便宜点
客户把你逼到墙角了,你怎么办?
你不给他便宜,他就走了,不买了
很多销售,是不敢得罪客户的
这里,给大家分享一招,大家认真听啊
以前我说过,姐,您买几套? 您买得多,可以享受更大的折扣
这是第一种方法,
第二种方法;你每退一步,就要往前进一步
姐,您今天能定下来吗?如果您确定就要这一套了,我向我的老板去申请,最大的折扣
如果您确定不下来,我就是去申请了,也没啥用,反倒要挨老板的骂,您说呢?
如果您确定,就要这一台车了,那您交1000块钱 定金
也就是说,不要总是让我退步啊,你也要表示一下诚意啊(付出行动)
大家把这个方法,灵活变通一下
(三)客户购买的理由,不是你产品的“卖点”,而是他能得到的“好处”
妈妈带着孩子逛商场
孩子看到一个奥特曼的玩具,就想要
妈妈说;不买,咱家的玩具够多了
孩子就坐地上不走了
你是导购,你会怎样引导妈妈掏钱购买?
奥特曼是正义的化身,他的使命是拯救地球,让孩子跟奥特曼一起玩,可以培养男孩子的正义感,等他长成大男子汉了,就可以保护妈妈啦
这就是,讲卖点,不如讲好处
好处是客户购买的理由,是和“人”密切相关的
(四)怎样掌握销售的主动权,总是被客户带着走,怎么办?
我们很多的销售伙伴,在跟客户沟通中,总是被客户带着走,客户提问,他就回答,客户提要求,提条件,他就想办法满足;客户对他步步紧逼,他步步后退
所以,也经常有人问我,怎样掌握销售的主动权啊,总是被客户带着走,怎么办?
我明白这些人的心里怎么想的
他就想,你告诉我一个明确的方法,我拿走就能用
可是,谁能给你一个明确的方法和步骤呢?
我只能给你一个思路,具体的方法,还需要你去总结啊
脑子越努力,赚的才能越多
对不对?
记得最早做销售的时候,主管经常带着我们看央视2套的《面对面》《对话》栏目,采访一些商业界的大佬,牛人;
后来经常看《鲁豫有约》,采访一些影视界的明星,大咖;
为什么要看这种节目呢?
我们可以从中学习,主持人是怎样提问的,怎样带节奏的,怎样掌控主动权的
大家想,主持人面对的都是大咖,牛人,大佬,他们身上的气场是很强的,他们会无意中带偏节奏的,你要让他们跟你思路走,那是很不容易的
所以,如果你在销售中,不知道怎样引导客户,不知道怎样控场,可以多看看这些访谈节目;
对了,以前,天津卫视的《非你莫属》节目也不错,推荐大家看看,不过呢
只推荐你看之前,张绍刚老师主持的那些期,
张老师就能压得住现场的各位BOSS,他是怎样做到的?他是怎样控场的?
你可以认真体会一下
我的第三本书《销售中常见的108个疑难问题详解》终于写完了,校对了7遍,老眼昏花啊
可以自豪地说;你们在销售中遇到的任何问题,在本书中都有讲解
我是贾修东:13年销售老兵;《销售与成交72绝技》作者;
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