智能手机发展到今天，很多手机厂商的都不会听从用户的呼声，因为用户的很多需求在会影响生产效益，甚至可能还会降低利润。这么多手机厂商中，最不听用户呼声的无疑就是苹果，刘海用三年、小窗和游戏模式就是不做……但也有那么一家手机厂商，非常注意和用的互动、听取用户需求，这个品牌就是魅族。
5月18日魅族官方宣布，推出白色款的魅族20，无论面板还是背壳都是白色的。早在魅族20刚发布的时候，就有不少的魅友在魅族社区呼吁魅族出白色的款式。早在2013年，魅族发布了MX2的时候，就开始做白面板手机。十年过去了，主流的手机厂商出于控制成本的考虑，都已经不生产白色面板的手机了。就在很多人都以为魅族20也一样，会放弃白色面板时，在发布过去一个多月之后，魅族20白色面板登场。
魅族此次并没有直接命名白色版的名字，而是公开征集，征求广大魅友意见和建议。时至今日，几乎没有哪家手机厂商像魅族一样，如此注重与用户的互动，如此在意用户的心声了。魅族20对白面板的坚守，既是对传统匠人精神的坚守，对品质的精益求精，同时也是一种实力回馈用户，实力宠粉。
魅族宠粉不仅在于对用户心声的关注，还表现在对产品的关怀。在5月15日魅族官宣魅族20全系列用户3年的超长质保，只要是在6月20日前购买并于6月27日前激活的魅族20系列手机，都可以获得3年的超长质保。也就是说，现在到618旗舰购买魅族的新手机，只要买到并激活都可以享受长期的质保。这是魅族主动给用户延长的质保，简直就是行业标杆。
