因添加剂“双标”风波,海天味业股价大跌。面对争议,品牌方此前已经接连做出三次回应,但每次都带着一股怨念。
第一次回应时,海天味业表示,所有产品中的食品添加剂,都符合相关标准法规要求,带有“我没错,不要搞我”的警告意味。
第二次更直接把自己跟民族食品工业绑在一起,直接喊出“要么是不明真相,要么是别有用心”,一方面在内涵消费者被带节奏,另一方面暗示有人在恶意竞争。
第三次回应发生在开盘前一天,除了再次强调自己没有“双标”,重点告诫投资者“公司生产经营未发生重大变化,请广大投资者理性投资。”显然它已经预感到股市不利,可惜投资者不听劝,依然避之不及。
其实能理解为什么海天味业会这么不甘心。身为酱油行业老大,坐享庞大市场占有率带来的红利,日子过得滋润,突然被质疑,难免心生愤怒,加上自认为食品添加剂没问题,自己也没有“双标”,更觉得委屈。
不过就算真有对手在下黑手,自己真的没错,也不该气急败坏,更不应该硬刚消费者。它应该理解为什么广大网民会相信这种言论,食品安全事关每个人的健康,而隔三差五就有食品企业不当人的事件曝出,更让人对食品安全非常敏感。上半年插旗菜业区别对待国内外消费者,国际“双标”事件,很多人依然历历在目。
不过估计海天味业也没想到,风波会持续十几天,舆论会失控。现在整个事件已经成了罗生门,要想再次理清,赢得消费者信任,已经错过了最佳时机,只能等待大家的关注点转移。