开放第三方支付
少了功能和售后
却仍会被抽佣
苹果 App Store 的出现其实是 Steve Jobs 的一个 。
第一代 iPhone 搭载的系统并不是我们所熟知的 iOS,而是 iPhone OS,相比来说它更为封闭。
Jobs 不允许 iPhone 能下载 app,他不希望开发者的 app 用病毒感染手机,并且构建只能安装苹果自己开发的 app。
而主导 iPhone OS 的软件副总裁 Scott Forstall 则主张向开发者开放 iPhone 生态,并由苹果软件团队负责构建一个保护措施,防止恶意 app 出现在 iPhone 上。
从左至右分别是:Scott Forstall,Steve Jobs,Phil Schiller 图片来自:zimbio
后续,迫于苹果董事会的压力,Jobs 最终妥协,同意 Forstall 创建他构想的 App Store。
而在 App Store 发布会上,Forstall 也取代 Jobs 介绍了相应的开发者工具、开发环境等等。
如今,App Store 及其衍生的苹果软件服务,仅次于 iPhone 硬件,为苹果贡献了接近 20% 的收入。
甚至,借助于 App Store,苹果 2019 年就从游戏业务中获得 85 亿美元的利润,比索尼、微软、任天堂、动视和暴雪加起来的利润还多 20 亿美元。
以及,包括 Apple Music 和 iCloud 服务,App Store 中的付费用户数已经超过 7.45 亿,妥妥的一家独大。
就如同 Scott Forstall 所畅想的那样,苹果的 App Store 是开放给第三方开发者,他们起到的更像是一个监督作用。
大型开发商不想交 30% 苹果税
抛开 Apple Music 和 iCloud 这些苹果自主的服务外,App Store 的营收方式主要在于 30% 的抽成。
数以亿计的下载、订阅、购买等行为,只要涉及到资金,苹果都会从中收取 30% 的佣金,这并非是苹果首创,现在任何的软件下载平台均会有相应比例的抽成,而 30% 也是一个行业内常见的数字。
包括 App Store、Google Play Store 这些软件平台,主机领域的索尼 PlayStation、微软商店等均采用 30% 比例。
同时,无论是苹果还是 Google,都已经树立起了自己的支付系统,因而在相应的平台之中消费,只能选择 App Store 内的 Apple Pay,或者 Play Store 的 Android Pay。
而随着大众版权意识的增强,App Store 分发价值的降低,导致了许多大型游戏开发商不想与苹果、Google 共分一杯羹。
其中的代表便是 Epic 的《堡垒之夜》和 Spotify,它们已经有足够数量级的用户,甚至在业务上已经领先于苹果、Google 相应业务,不必依托于 App Store 或者 Play Store 带来的用户红利。
在《终局之战》中,索尔也在玩堡垒之夜
因此,Epic 在《堡垒之夜》内设计了一个网页支付系统,以跳过 App Store 的 30% 抽成。此举被苹果发现后,直接下架《堡垒之夜》,随后爆发了旷日持久的 Epic 大战苹果的反垄断诉讼案。
从二者互相斗法,再到对簿公堂,前前后后持续了几年时间,即使 2021 年 9 月美国法院初审发出永久禁令,苹果不能继续禁止开发者选择第三方支付,苹果仍旧在上诉,欲推迟禁令的生效。
Epic 模仿苹果《1984》制作的广告
Epic 与苹果的,依然还在拉扯,它就像《行尸走肉》的剧集一样,又臭又长。
反垄断法规出台限制 App Store
不止是 Epic 这种民间公司,针对苹果 App Store 疑似垄断的状况,很多政府机构也下场颁布相应的法规来限制苹果。
在线约会 app 寡头,Match Group
早在 2021 年初,苹果就依照荷兰政府的要求,向约会应用们开放了第三方支付。虽然这只是针对一个国家的一类 app,但被很多媒体认为是苹果的一大进步。
Match Group(全球最大的在线约会服务提供商)就盛赞了荷兰政府的决定,并表示荷兰此举创造了一个公平的竞争环境,并呼吁其他国家和地区也参与进来。
韩国首间Apple Store于2018年1 月份开业
也在同年,韩国在 8 月份通过了《电气通信事业法》,与荷兰类似,主要是制约苹果和 Google 必须允许开发者通过 App Store 和 Google Play 分发应用时,使用第三方支付。
而苹果面对这则规定,同样采取了上诉,希望延期执行或者修改。
无论是 Epic 大战,还是韩国相应的法律,苹果的说辞均围绕着 App Store 的体量足够大,为开发者带来了相当可观的收益。
根据苹果的统计,自 App Store 推出以来,苹果总共向开发者支付了 2600 亿美元,仅 2021 年就向开发者支付了 600 亿美元,占了苹果 App Store 总营收的 70% 和 85%。
早于苹果,Google 已经调整了自己 Play Store 的政策,在 2021 年 11 月就支持了第三方支付,抽佣比例同为 26% 图片来自:macrumors
另一方面,自然也就是安全,提供第三方支付之后,苹果表示很难监管,以及维持 App Store 如一的良好氛围。
拉锯战一直到 2022 年 6 月底,刚进入 7 月份,苹果便调整了韩国的 App Store 相关政策以遵守韩国法律法规。
在韩国,苹果开了第三方支付的先河
7 月份开始,苹果允许韩国 App Store 内的应用使用第三方支付,而韩国也开了先例,苹果如此的妥协,算是一个好信号,无论是对于 Epic 大战还是其他可能推出反垄断条例的国家和地区。
不过,在研读苹果提供的开发者文档之后,开发者想要使用第三方支付,以及用户想要通过第三方支付购买 app,都没有那么省心。
甚至可以说,为了第三方支付,苹果在韩国 App Store 内提供了一个不同的软件平台。
对于开发者而言,使用第三方支付,需要在韩国 App Store 中提供一个特别版本的 app,且仅在韩区上架。
另外,第三方支付的服务商也仅限于 KCP、Inicis、Toss 和 NICE 这四家,其他支付平台接入,需要开发者向苹果申请。
最关键的抽成问题上,苹果并未妥协,依然会抽佣 26%,相对于原本 App Store 的 15%~30% 的佣金(中小开发者为 15%),变化不大。
如此来说,苹果不过也是遵守开放第三方支付服务,取消「苹果税」并不在范畴,核心问题仍然不变。
对于用户而言,倘若在韩区通过第三方支付系统购买了 app,原本的家庭分享、购买前询问等功能会无法使用,且苹果也不会参与 app 订阅管理和退款。
类似于现在 B2C 商城的自营和非自营渠道,自营有着售后和配送优势,而非自营的优势在于价格,但需要消费者自行判断。
核心问题仍然未变
此前,苹果在荷兰为在线约会应用们的第三方支付开了绿灯,彼时就有很多机构表示,开发者可以通过第三方支付平台节省数百万美元,进而提升开发者的利润或者降低订阅费。
SensorTower 在 2019 年就表示,前 1% 的应用开发商创造了 App Store 和 Google Play Store 93% 的收入。敦促苹果开放第三方支付平台,更可能是这 1% 的大型应用开发商幕后所为。
不止是大型应用开发商,提供第三方支付的平台们也伺机而动,Paddle 正在为 iOS 设计第三方支付系统,并把自己定位于 Apple Pay 的直接竞争对手。
Paddle 计划向低于 10 美元的交易收取 10% 的佣金,而超过 10 美元的交易则收取 5% 和 50 美分。
只不过,苹果韩国的 App Store 第三方支付政策推出之后,即使第三方平台只收取很少一部分佣金,算上 26% 的苹果税,在原本 30% 的佣金面前,似乎毫无竞争力。
更何况,通过第三方购买 app,苹果并不会提供一致的服务和售后体系。
苹果在韩国 App Store 开放了第三方支付,开了先例,但仍然有着 26% 的佣金,原本第三方支付体系的价格优势很难体现。
对于大型开发商而言,难以从中节省资金,对于用户,订阅购买 app 的价格优势不大。开放的第三方支付体系,暂时难以动摇 App Store 原本的生态体系。
苹果所做的开放,更像是对于韩国法律法规的妥协之策,不过往好处想,也算是改变的开始。