感恩于心 服务于行
2023用友客户成功服务秉承“及时、专业、真诚”服务方针，实现组织与业务的全国一体化运营，构建完整的大型企业客户成功服务体系，升级客户成功服务模式，以数字化服务平台为支撑，融合线上与线下服务，依托体系化的管理思路、专业化的服务组织、智能化的服务手段，采取客户分层支持策略，为客户提供统一界面、统一标准、统一模式的服务保障，数智护航企业数字化转型。
客户成功服务之星
王喜濠
用友网络广东高端客户成功业务部
中级产品支持顾问
广东教育书店有限公司成立于1992年，是广东省书籍发版行业的龙头企业，负责省内教育书籍供销，主要经营业务有出版物批发、零售(含代理、服务)，文化、教育产品开发等。今年寒暑假期间，广东教育书店正值发书业务高峰期，为了保证系统平稳运行，保障客户业务的正常进展，广州高端客户成功顾问王喜濠和同事们迅速响应客户需求，为客户提供了周巡检，乃至日巡检服务，以便实时监控系统的运行情况，并针对供应链、自由报表及服务器出现的问题，进行了集中分析和优化处理，有效的保障了系统的稳定运行，助力客户业务顺利开展。
用友客户成功服务团队用实际行动深度诠释了“及时、专业、真诚”的工作信条，组员们的敬业和责任感得到了客户的高度肯定，展现出用友智能化服务支持团队及时高效的工作态度。
“王喜濠同志作为我公司图书信息管理系统专属顾问，在日常工作中工作责任心强，业务技术水平过硬、响应问题及时，日常操作方面的问题能以最短的时间解决。”
——来自广东教育书店有限公司的暖心认可
用友基于30余年服务经验，为企业带来更便捷的服务通道、更高效的服务保障、更极致的服务体验、更专业的管理方法，促进企业数字化运营服务管理转型升级。服务企业业务创新与管理变革。时代在变，不变的是我们的初心，我们期待与您携手护航千行百业领先企业数智化转型，成就客户成功之旅！
