把简单的工作,做的不简单。
--- 李十玥
管理,有很多不同的做法,不同的流派。当然,带团队也有很多不同策略以及不同的力度。他们没有对错,没有好坏,只有合不合适。
当一个销售团队缺乏凝聚力的时候,则说明是管理出了问题。
出了什么问题? 那就是你没有真正的理解管理的本质,是通过别人拿结果,而管理者要做的是要推动整个销售团队去达成各项指标。
所以,带好团队,才是管理者最大的本事。
过程和结果哪个更重要?
过程和结果,对我们来说同等重要。
当然,这个说的拿结果,并不是说管理者只是下指令然后要结果,或者是用管理者的权威将工作安排下去就可以了。
如果管理者只看重权威,不关心团队建设,不看重员工感受,不重视员工成长,这种方式带出来的销售团队,是没有凝聚力的,更会是一盘散沙。
作为一个管理者,你认为到底是过程重要呢?还是结果更重要呢?
其实我想说的是过程和结果同等的重要,我们要知道如果没有好的可以复制的过程,一定不会有太好的结果,因为不能提炼复制的过程肯定是偶发现象,而不是常态。
所以,在日常的工作过程中,一个好的销售团队一定是带出来的,而不是管出来的,希望你能认可这个思维。
那么,到底应该如何带好一个销售团队呢?
如何带好一个销售团队呢?
带好销售团队,必做的六个核心动作。
带好团队,才是管理者最大的本事。作为管理者如何才能带好团队?这就需要做好这六个核心的管理动作,是什么呢?
首先,第一个是团队要有统一目标。
也就是要跟团队去交心,确保全员朝着一个目标努力,并且能够为目标达成群策群力。
在过程中要注重团队建设,只有团队具备凝聚力,员工才愿意去完成目标,去执行策略。
至于如何定目标,如何追过程,或者是用什么样的计划和策略帮助团队拿结果,这个就是管理者必须要做的管理动作了。
第二个,是善用会议管理。
这个也就是店铺要召开三会,用会议来统一目标,共通和宣贯要执行的业务动作,这个是非常有必要的。
会议可以共通策略和执行动作,更能够带动氛围、鼓舞士气,以及营造和建立执行环境、氛围。
至于会议召开形式及参加的人员数量,这个我们都不用过于在意,因为,这个会议的召开和这些关系都不是很大,最主要的则是要去调整会议召开的形式而已。
第三个,是要做跟进并紧盯结果。
定了目标和执行业务动作后,要跟进过程,并在目标达成不理想时及时给予方法、引导、辅导、带教。
我们要知道如果没有好的过程,一定不会有好的结果,所以千万要记住不要下指令要结果而不重视过程。
当员工在执行过程中出现问题时,我们要对员工技能的带教、给方法、关心状态等等,则是管理者一个非常重要的管理动作。
第四个,是沟通和绩效面谈。
我们要知道一个管理者会沟通、绩效面谈可以解决团队中80%的问题,在进行沟通、绩效面谈时要让员工感受到你关注她,而不是业绩。
只有关注员工的成长,找到员工变化的初心进行沟通,才能找到背后的原因。
要记住沟通是为了调整员工状态,是对状态不好原因把控的解决。
在沟通或者是做绩效面谈前要 找到数据背后原因分析,确定要谈什么,然后看沟通、绩效面谈后有哪些要做的管理动作。
第五个,是要重视团队建设。
每一家公司、店铺都会团建,但大多数公司或店铺团队太表面了,就是在一起吃吃喝喝。
我想说浅层次的团建是吃吃喝喝而真正的团建则是一起打胜仗。
因为吃吃喝喝的团建要么没起到作用,要么是吃喝结束后,团队还是原来样子而高层次的团建则是目标的团建。
只有完成目标后,团队凝聚力才会更强,才会有更多的愉悦感,也才会有更多信心。
第六个,是要适度关心下属状态。
没有人希望被管理,因为管理它的本身是逆人性的事,但要做到顺人心,识人性,再者每个人都有自己的情绪,或好、或不好,所以,管理者要做到适度的关心员工的状态。
一个销售团队如果状态不好时,那作为管理一定是出现问题的,所以管理者要想做好和员工之间的平衡,更重要的则是关注员工人的问题而非事的问题。
在管理的过程中,要学会聚焦重要的目标和主抓的事项上。
而且还要重点跟进执行和做事的过程当中各项指标的完全情况,并且要有辅导和激励以及反馈等动作,不断进行PDCA循环。
帮助团队聚焦目标,制定达成策略,辅导员工技能,配合激励让员工高效去执行,并建立做事的标准和体系以及分工分责。
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