自称“日本”品牌的名创优品震惊全网,不仅在外网把中国旗袍公仔翻译为日本艺伎、被曝店内不允许播放中文歌,更是被曝在与国外合作方签约时屡挂日本国旗。
也正因为如此,名创优品登上了多条热搜榜,引发了网友们的极大愤怒,“这样的企业应该好好整顿一下了,真是丢脸”、“互联网是有记忆的呢,这样的事不止一次啦”、“以后不会再买,去日本发展吧”......
致歉声明被曝中英版本并不相同
具体来看,早在7月底,便有网友爆料名创优品早前在其西班牙Instagram账户,宣传新产品“迪士尼盲盒系列”时,形容身穿中式旗袍的迪士尼公主为“日本艺伎”。
而在此文评论区,有很多外国友人好心提醒“艺妓是日本的,这些公仔穿的是中国旗袍,怎么会犯这种错误 ?”,但名创优品似乎不太在意,只是回了个类似微笑的表情符号。
这一来一往的交谈截图,漂洋过海在国内社交媒体上引起了轩然大波,8月9日晚,#名创优品分不清旗袍和艺伎服饰#上热搜后不久,名创优品火速做出回应,不仅刊发了致歉声明,还晒出了和西班牙代理商解约的告知函。
值得注意的是,名创优品的致歉声明更是引发了轩然大波,有网友发现,名创优品致歉声明的中英版本并不相同,其在西班牙账号发布的声明里,把“名创优品作为一家全球化发展的中国零售企业”删掉了,且仅仅“深表歉意”和“删除帖子”,并没有提到“终止合作”。
随后,事情背后更多的消息被挖了出来,有网友指出,这件事情其实早在7月就发生了,当时名创优品就给西班牙的代理商发了告知函,不过诡异的是却没有在国内同步信息。
自称是“日本”品牌,店内不允许播放中文歌
更不可思议的是,据和讯网引援媒体报道表示,有一位自称在名创优品打过工的网友爆料,称名创优品升级考试中有一道考题是店内不允许播放中文歌,另有部分门店店员表示公司有规定不能放中文歌,一般播放纯音乐、英文歌。
更让网友们震怒的是,有网友爆料名创优品在巴拿马地区的社交媒体账号上,公然标明自己是日本品牌,在美国的店铺广告中,名创优品也表示是“from Japan to US”。
曾起诉曝光其挂日本国旗的自媒体
更加夸张的是,据爆料,名创优品在与希腊、罗马尼亚、保加利亚等国外合作方签约时,现场悬挂的为日本国旗,且创始人叶国富等高管均参与合影。
极具讽刺意味的是,名创优品曾因名誉权纠纷起诉阳春智库(北京)科技有限公司,起诉原因则是智库公司曾在2019年曝光名创优品签约悬挂日本国旗,被名创优品指责其诋毁名誉权。
法院审理认为,文章中部分意见性表达虽然言辞尖锐,但名创优品公司作为行业中取得若干荣誉的公司,能够享受比一般公司更多的名望和社会资源,理应受到更多的舆论监督,对评论文章负有更高容忍义务。
法院一审判决:驳回名创优品公司的诉讼请求,一审结束后,名创优品公司再次上诉,法院再次驳回。
中国营收占总营收的77%,门店占比超六成
那么,问题来了,名创优品到底是中国品牌还是日本品牌?天眼查显示,名创优品关联公司名创优品(广州)有限责任公司,法定代表人为中国籍企业家叶国富。
据名创优品发布的2022年第三财季未经审计的财务报告显示,其总营收为23.4亿元,其中国内营收18.2亿元,海外营收只有5.2亿元,也就是说,名创优品在中国的营收占总营收的77%,门店方面同样如此,本季末其在全球拥有5113家门店,其中国内门店数3197家,占比超六成,海外店铺数只有1916家。
另外,据中国基金报报道,名创优品超过80%的产品设计源于中国等地,但在多个国际级别的商家签约上,名创优品却常常以日本品牌自居,名创优品的logo以及门店内产品,都带有明显的日系风格。
名创优品赚中国人的钱,却伤中国人的心,这也让网友们炸了锅,有网友直言“不如也澄清一下自己是哪个国家的品牌吧”,还有网友表示“感觉以后不想再去名创优品了”,也有网友说“买过质量不怎么样 以后绝对绝对不会再买”......
大量产品多次被曝质量问题,三年亏近20亿元
现如今,靠着“高性价比十元店”人设在中国赚钱的名创优品,目前已经陷入发展困局。
由于名创优品的商品价格相对“低廉”,尽管它经常与国际大品牌“共享”同一家代工厂,但产品质量无法保证,名创优品的指甲油、眼影笔等诸多产品就曾多次被曝出质量问题。
2020年9月,名创优品刚提交招股书时,上海市药品监督管理局发布化妆品抽检公告,显示名创优品店内的一款可剥指甲油质量不合格,致癌化学物质三氯甲烷含量超标1400多倍,此前,名创优品还被抽检出餐具三聚氰胺迁移量超标,金属耳饰和手镯镍释放量、有害元素镉含量超标等。
不仅如此,“山寨”、“抄袭”也是名创优品引发舆论的嘲点,据天眼查APP显示,名创优品关于司法解析的记录近百条,其中“侵害外观设计专利权纠纷”“著作权权属、侵权纠纷”不在少数,名创优品早已变成了背上山寨发家和抄袭丑闻的“十元店”。
即使是打着日系品牌的旗号,名创优品的日子也并不好过,财报数据显示,2019到2021财年,名创优品的营收分别为93.95亿元、89.79亿元和90.72亿元,同期归母净利润分别为-2.91亿元、-2.62亿元和-14.15亿元,也就是说,过去三年,名创优品不仅营收增长乏力,还累计亏损将近20亿元。
巨亏之下,难免让人怀疑其商业模式的持续性,7月26日,做空机构蓝鲸资本(Blue Orca Capital)发布针对名创优品的做空报告,该报告对名创优品的加盟商网络实际运营者、公司董事长转移上市公司财产、公司财务真实性等提出了质疑。
在长达30页的做空报告中,蓝鲸资本对名创优品提出多重质疑,其称名创优品有数百家门店由公司高管或与董事长关系密切的个人秘密拥有和经营;董事长在不正当交易中作为中间人,从公众公司挪用了数亿元;名创优品是一个正在衰落的品牌,其收入比IPO前的峰值下降了40%,新冠疫情前已有大规模关店潮,加盟费在过去两年下降了63%。
针对以上质疑,尽管名创优品进行了反击,但是在资本市场上的表现并没有挽回颓势,截至8月10日收盘,名创优品美股暂报5.98美元/股,年内跌幅接近40%,距离曾经的股价最高点已经跌超80%,市值从100亿美元缩水到20多亿美元;截至8月11日港股收盘,在港股上市不满一个月的名创优品跌破发行价,报12港元/股,较高点跌超10%。