无论是在职场打工，还是创业、做生意，谁都想越做越好。
但是只是有把事情做好、把自己做好的能力，而缺乏搞定人的能力，那很难获得多大的成就。
可以说，要想晋升为领导，要想团结、带领一群人创业、做生意、成就事业，就要学会“搞定人”。
但是，绝大多数擅长做事的人，在搞定人上，都有着以下的痛苦：
只擅长做事，不擅长搞定人，更不会算计人、设计人，想学，但学不会
不擅长搞定人，只能用笨方法，比如“大幅让利、自己承受委屈、不公平”
长期下来，别人不仅不领情，而且还会变本加厉，这让自己处境越来越艰难
本文，子禾将从策划的角度，为大家分析“如何搞定人”，分享4种途径供大家参考。
01 用人情世故搞定人：注重礼节，照顾面子，做好待人接物的过程和细节
搞定人的第1个途径，是“用人情世故搞定人”，这包括：
我们是人情社会，讲究“情理法”的顺序，跟人相处，要遵循这个传统
我们是礼仪之邦，无论跟谁打交道，都不能忽视礼节在礼节上怠慢人
人情世故中，礼节是表面，面子是根本，照顾到每个人的面子是关键
我们讲究善始善终，做好待人接物的过程、细节和一致性，这很重要
江湖不是打打杀杀，而是人情世故；能用人情世故搞定，就不要打打杀杀；打打杀杀是实力，人情世故是软实力
举个例子：
一些老板喜欢用工夫茶待客，很多人会觉得工夫茶规矩太多、茶杯又小，太麻烦、太矫情。
但其实这里面有很多的深意：
通过喝工夫茶，可以看出客人的心态是急、是缓，素养是高、是低，认知是深、是浅
通过喝工夫茶，通过闲聊，可以调节客人与主人沟通的频率、节奏、尺度和边界
通过喝工夫茶，可以化解一些尴尬，用茶礼婉转表达主人对客人的态度、看法
更深一层，通过喝工夫茶，可以在特定空间为主人针对客人，营造一种潜移默化的形势
让客人不得不释放善意、表达尊重，当然主人也可以通过换茶、上好茶来表达对客人的尊重和重视
通过人情世故搞定人，建立彼此相对稳定、稳固的人际关系、合作关系，这是社会最高效、最低成本的一种运转方式。
如果抛开人情世故，凡事都上升到较真儿、针锋相对、甚至法律对抗的层面，则社会运转成本会翻倍增加，最终让我们所有人不堪重负。
子禾建议：
学会使用通讯录或CRM客户管理软件，把自己所有的联系人都当客户去管理
为自己的联系人归类、分级，做好备注和记录，定期互动、交流
每周至少一两次约一两个朋友，见面、喝茶、吃饭、交流
保持良好、乐观、积极的心态，注意保持微笑
对重要的关系人，要用利他的思维去相处，当他们欠下你的人情，你就赢了
当然，人情世故的核心并不在于表面的礼节和面子，而在于利益，我们接着往下分享。
02 用利益好处搞定人：了解需求，满足需求，做好利他体系的建设和宣传
搞定人的第2个途径，是“用利益好处搞定人”，这包括：
天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往，人情世故的核心是利益关系
做好待人接物的礼节，是我们彼此筛选认可的人，然后双方在认可的基础上谈利益
用利益搞定人的关键，在于第一步要准确了解需求，第二步才是沟通、谈判和满足需求
用利他思维把能够带给他人的利益建立体系、做好案例和宣传，建立自己的形象和口碑
和人建立实际的利益关系，才是稳固的人脉资源，这种资源要经常用、经常互动
举个例子：
在很多商业社交场合，做自我介绍，是宣传自己的绝佳机会。
很多人在做自我介绍时，往往喜欢罗列头衔、经历、荣誉，自己说得津津有味，听众听得烦躁不安。
在做自我介绍上，其实有一个技巧：
要先明确所在场合的举办方是谁，谁是现场的老大，他想听到什么，得到什么
参与者又都是谁，为什么要来参与，他们又想想听到什么、得到什么
要根据自己的实际能给到他们的利益，以及自己的需求，来做自我介绍
例如：
我是策划人子禾，来到头条为“创业者、企业家、生意人、打工人”分享“有价值、可实操、有效果”的干货。15年的商业策划人，希望和大家成为朋友，成为企业家幕后的辅佐者。
子禾建议：
和不熟悉的人相处，不妨多倾听，多提问，多询问对方的想法和需求
和熟悉的人相处，不妨多了解、多倾听对方的现状、需求和想法
和利益关系稳固的人相处，不妨在利益之外，有固定的活动、爱好
不妨建立和加入某些学习圈、兴趣圈、社交圈等等，多结识能量等级较高的人
如此，总会有一些人和我们三观一致、认知相同，大家愿意更进一步，一起合伙做点事。
怎么进一步搞定这些人，我们往下接着分享。
03 用规则制度搞定人：共识利益，共识规则，做好规则制度的建设和施行
搞定人的第3个途径，是“用规则制度搞定人”，这包括：
一群人抱团在一起做事，想成就一番事业，这是极好的事
但如果这种抱团，仅仅是建立在有情感基础，且眼光一致、理念想法相同上，是不够的
合伙，合的是规则，不是人情，没有规则、制度，合伙就很容易三分钟热度、不长久
建立规则，用规则合理投入、分工和分红，也要用规则约束人性
没有规则、坏的规则会把好人变坏；完善的规则、好的规则，会把坏人变好
举例来说：
仅以合作做生意为例，就要先把以下几个合伙规则谈清楚：
出钱规则必须明确：出多少钱、各占多少股，必须公平合理，有明确的协议
出力规则必须合理：如何分工、怎么干，各自担负什么责任，有明确的安排
分钱规则必须清晰：留多少、分多少、怎么分、多长时间分，有明确的计划
管理规则必须敲定：谁负责管理、管理人与投资人谁说了算，有明确的落实
罢免规则必有预案：哪些情况才能启动罢免程序、请人出局，有明确的预案
进入退出规则必须约定：怎么进入怎么退出、溢价还是折价，有明确的约定
子禾建议：
任何合伙、合作的事，都不能被一股脑的热劲儿冲昏了头
在合伙的事情上，要把丑话守在前面，要说清楚、说明白
经不起说丑话的合作项目，就没有合作的价值
经不起说丑话的合伙人，就不适合成为合伙人
在合伙期间，但凡遇到任何事，第一时间，都要先反应过来“这件事，当初是怎么约定的”
作为领导，要学会通过建设规则来做管理，把被管理者的一切行为都纳入规则、制度、流程、标准等体系中去做管理
对于没有明确规则的事情，管理者再发挥个人魅力、魄力、领导力来处理，并为以后此类事件建立新的规则和管理条例
如此，作为领导才能越干越轻松，越干越有威信
当然，有规则、有制度，就会有漏洞，钻漏洞就会有利益。
怎么搞定钻空子的人，我们往下接着分享。
04 用手腕手段搞定人：通透人情，熟知人性，做好为人处事的策略和机制
搞定人的第4个途径，是“用手腕手段搞定人”，这包括：
手腕跟手段，就是给喜欢钻空子的人预留的
搞定他们，一要明确规则、明确利益，二不要怕他们钻空子
要为他们制造钻空子的机会和条件，并提前做好预案和止损方案
水至清则无鱼，要抓大放小，只对原则性问题下狠手
下放权力的同时，也要监控到位；给到利益的同时，也要约定到位
创业或做生意，在开荒期要大胆用人，在成长期要破格提拔人，在成熟期要狠心开人，在整顿期要横下一条心整人，在危机期要断臂求生舍弃人
举例来说：
怎么解决自己培养出来的人要跳槽、单干、出去跟原公司对着干：
在人情世故上，对人才有知遇之恩，建立师傅带徒弟的机制，建立师徒关系
在利益关系上，让人才有利益规则，建立晋升机制，让师傅有带徒弟的利益
在规则制度上，对人才有培养协议，有合同、有协议约定的条款，锁定劳动关系
在手腕和手段上，对要出走的人才，给予内部创业的扶持，但同时要拿对方的创业的原始股份
如果翻脸打官司，依据合同，要对出走的人才有竞业限制，并对培养费用进行索赔
如此，在两种手段，一手扶持、一手扼杀之下，就能大大避免出现此类事件
子禾建议：
凡事学会从两头想，不要光想好的，要多想想坏的一旦出现，该怎么办
手段的目的不是要置人于死地，而是要最大化双方的利益，避免自己吃大亏
在重要的位置上，多把人当坏人，综合运用规则、制度、合同等方法，做预防
如此，不论是创业还是做生意，起码能够搞定、稳定住团队的绝大部分人员。
总结：
搞定人并不是一件特别困难的事，尤其是创业或做生意的前期。
善用人情世故，是让我们能从人群中识别出来有基本素质的人；
善用利益和好处，是让我们能从人群中筛选出来有合作意识和能力的人：
善用规则和制度，是让我们能把愿意合作的人团结在一起，避免中途夭折；
善用手腕和手段，是让我们对任何人、任何事，都有后手，避免遭遇重大危机和损失。
创业做生意不易，且行且珍惜；我们要有行的能力，和珍惜的手段，不是么！
凯迪号作者：策划人子禾，灵魂人物®创始人，15年商业策划人，做企业家幕后的辅佐者
