与其说是高铁拯救了铁路，不如说是高铁拯救了乘客。
在没有高铁之前，乘客坐火车的体验普遍较差，甚至很差。速度慢、拥挤不堪、常年处于一票难求状态，要想弄到一张卧铺那就要凭运气、凭“本事”，社会上谁能搞到卧铺票，谁能搞到火车票，都算是不折不扣的能人……
高铁的快速和现代乘车环境，不仅将人的尊严还给了乘客，还把从未有过的便捷递到了人们面前；甚至改变了以前的时空概念，过去即使买上票也需要十几个几十个小时的漫长火车旅程才能到达的地方，如今只在几个小时之内就可以完成。而即便是等级最低的二等座座位也一律朝向行驶方向，避免了过去火车陌生旅客面对面的尴尬，而且拥有了独立的小桌，有了每个人都可以随时用到的垃圾袋；可以说高铁在相当程度上就代表了现代生活，成了进步的象征。
目前来看，高铁虽然也有问题，比如与普通火车比票价较高，很多站点远离市区，还没有形成足够的高铁网络，还有很多地方没有高铁；但是随着建设的不断进步，一些问题正在得到解决，其总的发展趋势还是非常值得期待的。
