我一直很想去比亚迪4S店看看,听说他们的服务超级用心。于是趁着今天探店的机会来到了比亚迪汽车王朝网安徽东和鸿瑞4S店,结果真的没有失望!店内一进去就感受到很干净、明亮,还有香氛和国风音乐、精致可口的茶点,还有一瓶免费的水,离店的时候还会送上一个口罩,在细节体验上真的很用心。
同时这种用心的服务,也透过展厅的设计得到体现,每组展车间隔适当,陈列面积充足,保证客户有足够的空间随意进出每组车展台,车辆开始旋转展示,吸引客户驻足观看。在展示车辆的同时,车辆特点均贴近车身,更能定位型号特征。
除了展厅环境的用心设计,比亚迪的销售顾问也是非常专业。一对一接待服务,专业提供全流程的看车之旅,也是能让客户愿意停留展厅的妙诀。“在这里,您置身于此境,您的心声被悉心聆听,您的需求总能得到尊重,处处礼遇,一切为您”,比亚迪销售顾问通过观察发现客户的关注点,精准把握客户需求,为客户推荐合适的车型,并且会贴心的告诉客户,为什么这款车型合适,例如这款车的各项性能、配置、参数、动力、亮点等等,并且能够根据客户了解其他品牌的车辆做出点评,真诚为客户提供最专业的解答。
接着就是交车仪式,4S店贴心的为车主准备了气球、花束、提车祝贺板、礼品桌等等,并且这里还有个小细节,销售人员还会在交车时专门为车主拍一段提车视频以作纪念,非常具有仪式感,可以说这个小细节非常用心了。
通过今天的探店,使我对比亚迪王朝网4S店线下的服务有了更深刻的了解,从展厅环境到专业销售顾问,每个环节都感受到他们的细心和用心。整体来说,这次的探店体验真的是特别棒,非常推荐大家也去比亚迪4S店感受一下他们的用心服务,相信一定会让你感到不虚此行!