幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭各有各的不幸。托尔斯泰这句名言,似乎也适用于创业。
研究发现,成功的创业者大都遵循了某些共同的原则和方法,并采用了相似的管理工具。
很多年前,红杉资本定期邀请红杉海内外投资人,成员企业创始人,通过(看似)简单的七个问题,让他们分享创业和个人成长的心得。答案汇集在“红杉七问”(SevenQuestions with Sequoia)栏目里,供全世界的创业者参考。
近期,创业邦和红杉中国联合出品《红杉七问》,从积累多年的问答中,精选出49位CEO和投资人总计350个问答。除了各自的独门绝技,这些创业高手的背后都有一套大同小异的“操作系统”。
以下是创业邦编辑整理的八大创业智慧:
企业文化
文化和价值观听起来有点虚,似乎是大公司才关心的事。其实不然。很多被访的CEO都认为企业文化是重中之重,创业之初就要优先考虑的大事。
Zoom创始人/首席执行官袁征是最典型的一位。他说,企业文化的重要性大于团队、产品、商业模型或者投资者。因为那些事情可以弥补,而且会随着时间越变越好。但企业文化必须在第一天就建立起来,文化出了问题很难修正。Zoom的文化是向员工传递快乐,因为快乐的员工知道如何向顾客传递快乐。
对的合伙人
这一条已经成为创业常识。Sumo Logic董事长/首席执行官Ramin Sayer说,当创始人第一次创建公司时,好的合伙人能帮你找到方法应对公司初期面对的困难。他懂得该思考哪些问题,还能看到潜在风险,并帮你想清楚未来1到3年公司会需要什么。
AT&T首席执行官John Donovan是这样总结的:商业计划、竞争对手,机会和威胁都会因时间而改变。让你成功的是人,以及大大小小的人际关系。
应对不确定性
不确定性是创业的常态。情况不明,如何决策?绝大多数CEO的回答是,评估一下这个决策是否可逆?可逆,就果断拍板。不可逆,就需要问一问:这个决定是不是非得现在做?
红杉资本合伙人Sumaiya Balbale说,有些决策要花很多的时间,比如关于人的决定,因为影响太大了。但大多数决定没那么复杂,最好的做法就是果断选择。Domino首席执行官NickElprin说,不做决定有时也是一种选择,虽然不能过度依赖这个方法。Snapdocs创始人/首席执行官Aaron King的看法很直接:不行动是最糟糕的决策,尤其对初创企业。
时间管理
成功者都是时间管理的高手。他们中的多数人每天早上都要先过滤问题,再决定事情的轻重缓急,最后严格按照日程表行事。
红杉中国董事总经理郭振炜每天醒来的第一件事是想一下:今天最重要的事是什么?如何保证这件事能高质量地完成。相应地,他也会去想未来一周、一个月、一个季度、一年最重要的事。
Health Catalyst首席执行官Dan Burton有一个每日计划表,上面记录着每天要做的12件事,无论身在何处都会坚持。他说,大多数事情都不紧急,但都很重要——比如保持充足睡眠和花一小时来陪伴妻子。
对了,太多的CEO都提到要保证充足的睡眠。注意,是深度睡眠。
坚持笔记
好记性不如烂笔头。“七问”里相当多的CEO都喜欢做笔记,写日记,不管是商业计划,还是个人事务。
红杉中国董事总经理顾翠萍是笔记高手,无论是开会还是做访谈,从不录音。
Middesk首席执行官Kyle Mack在创业前的两年就开始记录自己的想法,之后坚持定期翻看。这样做的目的,一是检查自己是否违背了创业初心,二是有助于获得新的灵感。
Zum首席执行官Ritu Narayan坚持写日记20年。他每次先写日期,再写当天最困惑的问题,然后分析什么是已知的,什么是未知的。他说,写作就是冥想的延伸。
不怕求助
受访者最常使用的资源是朋友和导师。尤其是导师,几乎是海外创始人的“标配”,特别值得中国创业者借鉴。
红杉资本合伙人Ravi Gupta说,创业者确保身边有听你倾诉的人。因为创业者很孤独,一定会碰到艰难时刻。
勇敢求助,并不丢人。Evernote创始人Phli Libin说,他过去总是有了问题之后,才会去找别人,后来意识到并不明智。他认为,导师能帮上忙的地方很多,尤其是既不谈生意也没具体问题时,聊天的收获最大。
谁是好导师?All Raise首席执行官Pam Kostka的建议是,向那些说得少,听得多的人取经。最好的导师不会告诉你正确答案是什么,他只会问对的问题。而创业者真正需要的就是能够理解问题根源、能帮助梳理问题的人。
广泛阅读
这个发现有点令人吃惊。中国最著名的互联网企业家马云说过,他几乎不看书,看过几本也都是武侠。而《红杉七问》的被访者普遍重视阅读,不仅种类五花八门,阅读方式也千奇百怪。
Health 首席执行官Dan Burton无论多忙,每天坚持看书一小时。AT&T首席执行官John Donovan喜欢看多本主题相似的书,以便充分理解一个话题。Airbnb首席运营官BelindaJohnson和13岁的女儿参加了两人读书俱乐部,书是女儿选,二人共读、切磋。红杉中国合伙人苏凯的建议是,尽量不读“二手书”,直接读经典,获取一手内容,能够降低获取知识的时间成本和过滤成本。
多学外语
红杉七问最有趣的问题是,有哪些东西是你不具备但希望拥有的?共识最多的是希望掌握多种语言技能。
红杉资本合伙人Omar Hamoui会说英语、阿拉伯语和西班牙语,但还是想学更多语言。他说,他最感兴趣的不一定是用语言本身,而是它们对大脑的影响。
对其它外语爱好者而言,他们的动力大都是想了解不同的文化,一是通过周围世界的变化,认清自己和所处商业环境,二是有助于企业国际化。不知道,外语技能会不会成为未来全球企业领导人的一个基本素养。