侮辱女性的宝洁终于为自己的行为付出了代价!
今年 3 月份,国际日化巨头宝洁在自己的官方微信公众号上发布了一篇名为“女人脚臭是男人的 5 倍 ” 等内容的广告”。 但让宝洁没有想到的是,该广告一经发出便引发了社会各界的激烈讨论。不少网友认为,宝洁该广告存在明显侮辱女性的性质。
虽然针对此事,宝洁删掉了相关的推文并在官方微博发布了道歉声明,但对于宝洁的这番道歉行为,网友们并未买账,甚至还因此引发了部分网友针对宝洁旗下部分产品的抵制行为。
而如今,宝洁也因该广告受到了广州市黄埔区市场监督管理局的处罚!
6 月 27 日晚间,根据信用广州官网显示,广州市黄埔区市场监督管理局于 6 月 24 日对广州宝洁有限公司作出行政处罚,指出公司发布的上述广告违反《广告法》,责令其停止发布违法广告,并罚款 70 万元。
根据行政处罚决定书显示, 2022 年 3 月 13 日 -24 日期间,宝洁为推销其生产的产品,在其运营的 “ 宝洁会员中心 ” 公众号上发布标题为 “ 女人的脚臭是男人的 5 倍?不信现在闻一下 ” 的广告。广告中针对男女身体不同部位的卫生情况、气味等进行描述,以及含有 “ 女人脚臭是男人的 5 倍 ” 等文字内容。
虽然事后宝洁向黄埔区市监局提交了证明广告内容使用数据、统计资料、调查结果等引证内容的出处材料。但经核对,广告在引用引证内容时,未标明出处,与原引证内容不完全一致。
壹
在中国市场赚得盆满钵满的宝洁!
作为世界日化巨头,宝洁这家公司的名字可谓是享誉全球。它不仅是世界上市值第 6 大公司,也是世界利润排名第 14 的公司。
而说到宝洁旗下的产品出名的就更多了,尤其是在国内的女性日化领域,宝洁旗下的产品几乎囊括了该领域的半壁江山,包括 SK-II 、 Olay (玉兰油)、护舒宝、舒肤佳、海飞丝、飘柔、潘婷等众多品牌都是宝洁旗下的。
根据相关资料显示,从 1998 年到 2013 年,宝洁在数十年的时间里将自己旗下的众多日化品牌迅速占领了中国的商超和小卖铺,让宝洁在中国市场的营收连连翻倍,赚得盆满钵满。
宝洁在中国市场最巅峰时,市场份额曾一度达到了 47% ,也就是说当时中国市场上近一半的日化产品几乎全是宝洁旗下的。
直到 2013 年,随着宝洁在全球市场出现疲软态势,加之随着一种国货日化品牌的快速崛起,宝洁在中国市场的占有率才略有缩减。但即便如此,宝洁旗下的产品仍旧在中国市场占据很大话语权,截止 2019 年时,宝洁在中国市场的占有率依旧高达 30% 。
也是因此,虽然近年来唱衰宝洁依旧是快消行业的主旋律。但不得不说的是,宝洁在中国市场的份额如今仍旧难有品牌可以撼动。不仅如此,一直以来,宝洁都十分看重中国市场,一直在试图重新寻找中国市场的出路,帮助其重返辉煌。
为了重振中国市场,去年 10 月宝洁将许敏升任为大中华区董事长。值得一提的是,徐敏也是宝洁 184 年企业历史上第一位中国本土培养的 CEO ,由此可见宝洁对于中国市场的重视程度。
贰
想要继续赚中国女人的钱之前,宝洁应该学会如何尊重中国的女性!
在宝洁的众多产品中大部分都是以女性消费者为主,其中就拿宝洁旗下的 SK-II 来说就受到了中国女性消费者的疯狂追捧。
这正是因此,宝洁对于中国市场的重视程度也是非常之高了。对此,宝洁的高层也曾表示“中国是世界上最大护肤品市场,且在北京和上海等大城市,中国女性护肤过程平均有 4.7 步,比全球平均值高 3 倍。”
但让人没想到的是,作为宝洁最看重的市场和消费者人群,宝洁不仅没有捧好女性消费者们,反而屡屡被指出在广告中歧视女性。
是的!此次被罚款已经不是宝洁第一次被指出在广告中被指出侮辱或者消费女性了。
比如说, 2021 年妇女节前夕宝洁旗下品牌潘婷就上映了一支广告短片,但文案就被网友指出不尊重女性。
据悉,在这则广告中不仅出现了“老板可真会挑秘书”、“果然秘书都要看颜值”等对于职场女性不尊重的词汇,还在文案中将“潘婷”中的“婷”改为“亭”,让很多女性消费者难以接受。
除此之外,在宝洁旗下另一品牌 SK-II 的广告中也多次被指存在“消费女性”和“不尊重女性”的行为。
总之,每一次宝洁旗下产品的女性主题广告看似都想赞扬女性在某一方面的特点,但最终消费者得到的反馈却是相反方向的,对于这些广告女性消费者们不仅没能感同身受,甚至感觉自己受到了侵犯。
叁
多款品牌产品被检出一级致癌物!宝洁的质量问题也令人堪忧!
相比于营销上的缺陷,宝洁近年来更让人诟病的是其在质量上存在的严重问题。就在去年 12 月,宝洁公司发布公告称,由于检测出致癌物苯,正在主动召回在美国生产的潘婷等四个品牌的多款喷雾式洗护产品。这些召回的产品包括潘婷、植感哲学、澳丝袋鼠和 Waterless 的部分干发喷雾类产品。
而根据相关媒体的报道显示,苯是一种有机化合物,人和动物通过呼吸、口服和皮肤接触到苯,会导致癌症,被世界卫生组织国际癌症研究机构列为一类致癌物。
虽然,针对此次宝洁旗下产品被检出致癌物一事“宝洁中国”的微博号迅速对此事发布声明称,这些产品仅仅涉及北美地区的部分干发喷雾类产品,不涉及洗发护发类产品,也不涉及中国市场。但据《北京商报》媒体报道称,在电商平台搜索发现,仍有多个店铺在出售相关的跨境代购产品,且每月均有成交,且不支持七天无理由退货。也就是说,这些含有致癌物的产品还是有部分流入了中国消费者的手中。
实际上,这也不是宝洁旗下产品第一次被查出含致癌物。 早在 2017 年时,香港消费者委员会就曾公布了对市面上 60 款洗发水的检测报告。报告显示,超六成洗发水被检测出二恶烷,其中,有 7 款洗发水二恶烷含量超过欧盟消费者安全科学委员会建议的 10ppm 安全水平。而在这 7 款洗发水中宝洁公司旗下品牌产品占了 6 席,涉及沙宣、潘婷、伊卡璐、海飞丝 4 个品牌产品。
除此之外,根据法国和韩国等媒体的报道显示,宝洁旗下的帮宝适纸尿裤和卫生巾也都被检出过含有致癌物和毒性成分。
我多次说过,这个时代没有永远的巨头,只有符合时代的企业。即便是对于像宝洁这样拥有 180 多年历史的巨头来说,如果真的不符合时代了,那么企业的生与死也仅在一瞬之间!