物业是个新生体,新事物。自有了物业管理后,许多小区住户(业主)与物业不断产生出这样那样的事非和矛盾,主要有以下几方面,我们来探讨一下。
一,物业服务不到位,业主不满意。世上许多事都不是完美的,物业服务也一样,百人百姓百脾气,同一件事,你可能觉得没有多大事,而另外一个人却觉得这很糟糕,非常不好。物业其实做了大量的工作,保洁,绿化,小区大小事项,尤其维修人员,有些大小区,事情多,维修工跑断了腿,如有一家或几家的事慢一点,有些业主马上就会投诉,大喊大叫吐槽这也不好,那也不好,交了点物业费,似忽成了"大爷″。物业有时真是吃力不讨好!
二,物业是不是暴利行业,老旧小区目前一般收费在0.55元每平方以下,这样收费物业是挣不了大钱的,除了必要的支出,及发员工工资,一般所剩无几,不亏损巳很难得。只有有电梯的新式高层小区收费在1.3元至2.3元每平方米之间,这种收费是比较高,但这其中增加了电梯使用维护和耗电的费用,还有自来水加压,并且这种新小区一般都环境较整洁,绿化较好,物业服务更细心,安保更强,照理说,物业付出更多,开支也更高。
三,小区业主五花八门,天南海北,形形色色,有许多小区有强烈反对物业管理服务公司的人,但有一个非常明显的特点,这就是在大喊反对物业,物业千般不好,万般坏,让物业"滾蛋"的人里边,往往看不到有文化,有工作,收入较高的业主,而那些经常闹事,无时无刻都骂物业的人基本都无业,农村进城,退休人员,他(她)们千声万声的反对物业,要求取消物业,说物业一千个不是,一万个不是,而当有人问他,垃圾给你倒了吗?院子扫了吗?各种事有人操心给你办了没?他们都不吭气了。更有人问这些人,物业收你一平方一月两三毛钱,你要什么样的服务呢??这些人也说不上个一二三,当有人问这些人,你交了物业费吗!?那些人脸色骤变,但还是 诡辩,物业服务不好,就是不交!可惜他们永远不会明白,你越不交费,物业越难开展,你不交钱,物业拿什么服务小区大众。还有人口口声声让社区管小区,殊不知社区居委管,请人工,倒垃圾清扫,维修,也是要发工资,要花钱,所以也是要收费的。
四,对于物业是不是暴利行业,笔者确实经验,证据不多,但还是认为不是暴利行业,只是有的物业收入多点,有的物业收入少点。在这里笔者对一事也是非常反感,这就是物业财务不公开,这一点确实让人有疑问,让大众不满。物业正常收费,这是应该的,但一个小区广告收入,停车费收入,有时在小区是一笔不小的收入,这些收入用途去向,一般都会成迷。而要求物业公开财务帐目,而往往都是笼统的一说,并且多数都是亏损,这就让人十分好笑,既然物业天天亏损,你怎么能天天在这混下去!所以物业也是有瑕疵的。
今后国家应该加强对物业公司的管理,要有专门机构监督指导,以便物业服务能更好的为广大业主服务,使业主更气顺,住的更舒心。
一点看法,希望指正。