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TikTok Shop在美国啃硬骨头

TikTok势头凶猛,在社交方面,拳打Facebook,在搜索方面,脚踢谷歌。请阅读 《TikTok“入侵”谷歌搜索》 。

毫无疑问,TikTok已经成长为全球多极巨头中的重要一极。

手握庞大流量的TikTok,对电商业务非常上心, 毕竟,电商才是最好的流量变现方式之一。

要真正啃下大口的电商蛋糕,仅仅有流量是不行的,还要有线下的“硬件”配合,将信息流、商流、资金流、物流四个流串通起来,才能构建真正的电商王国。

毫无疑问,本地化物流配送是一块硬骨头, 也是必须啃下的一块硬骨头。

如今,TikTok Shop准备在美国啃硬骨头了, 计划在美国打造“履约中心”,欲与亚马逊试比高。

据美国The Verge 、AXIOS等媒体消息,日前,TikTok在领英上发布了十数个与物流配送相关的岗位。

这十几个岗位的上班地址,包括美国西雅图等地。

其中一个岗位要求“从零开始”搭建美国的履行中心, 其他的十几个岗位,则是“面向全球提供物流解决方案”。

TikTok 打造物流中心的目的,是为电商卖家提供仓储、配送和退货服务,以“确保 TikTok Shop 的快速和可持续增长”。

总体而言, TikTok计划打造出类似亚马逊物流FBA中心一样的履约中心 ,既为买家提供了便利,同时为卖家解除了销售障碍。

这虽然是一个试水动作,但随着TikTok Shop的订单量攀升, TikTok将会“克隆”出无数的“FBA物流中心”。

届时,TikTok Shop将是亚马逊的一个强劲对手。

TikTok一直在电商方面有着雄心,并对构建电商帝国的庞大蓝图孜孜以求。在资料中称,TikTok将自己描绘成 “为用户提供全新、更好的电商体验的理想平台”。

目前,TikTok确实是一个颇具规模的电商平台了。

它已经通过#TikTokMadeMeBuyIt 等标签,构建了自己的零售生态系统,包括App内结账、产品标签、运输和退货等。

这意味着,TikTok早已将自己定位为电商购物平台,而不仅仅是一个让人看热闹的流量平台。

对于在美国建设物流中心一事。

虽然TikTok的一位发言人称, 目前TikTok Shop的重心,仍然是已经成功布局电商业务的英国和东南亚。

其意思是,美国并非最大的重点。 然而,肥沃而庞大的美国市场,其实是TikTok最上心、最想施展拳脚的地方。

鉴于各种原因,TikTok Shop在北美并不太顺利。此次打造自己的物流中心,TikTok也想作为一种低调试探,但物流中心兹事体大,想低调也很难。

▌“社交购物者”数量赶超Pinterest 、Facebook,TikTok电商有底气

TikTok上的“社交购物者”正在迅速增加,预计今年将增加至少1000万购物者。注意,这是在TikTok App上购物的用户,而不是浏览短视频的用户。

这一新增量,将让 TikTok在“美国社交购物者”数量方面,超过老牌社交巨头Pinterest。

这是一个巨大的进展。

据统计,今年27.3%的TikTok用户在平台上下单买了东西,到2024年,这一比例将上升到38.6%。

届时,在本平台上购物的社交用户的数量,将超过Facebook。这对于Facebook来说,是一个碾压性的趋势。

图源/eMarketer/ InsiderIntellegence

浏览短视频的人,迅速转化为购物者,无怪乎TikTok要打造自己的”FBA物流中心”,也无怪乎Facebook那么紧张,并不断攻击Tik Tok。

Tik Tok上的购物场景越来越强,消费者在多种情况下,已经习惯了Tik Tok上购物,包括信息流推荐、红人推荐、家人和朋友推荐等。

图源/eMarketer/ InsiderIntellegence

这些趋势,将大大增加Tik Tok强化电商业务的决心。

▌ TikTok拯救海外濒临倒闭的实体小店,但中国卖家变现遇到问题

TikTok在海外电商方面的影响力越来越大,甚至得到了国外一些实体店主的青睐。

2020年疫情下,位于悉尼的糖果小店Sticky濒临倒闭。小店老板David King辞去律师职业后,开了这家小店,已经营了20多年。

然而,在疫情冲击下,小店濒临倒闭。万般无奈之下,King听从女儿安娜贝尔提议,抱着试试看的心态,将糖果制作过程的视频放到TikTok上。

未曾想,这个无意之举最终救了Sticky,让这个小店起死回生。经过两年多的经营,Sticky在TikTok上拥有超过670万的粉丝。

英国化妆品实体店主Laura Mallows在Tik Tok上也收获良多。

Laura坦称,通过TikTok Shop直播,她在2小时内赚到了她位于威尔士的实体店一周的收入。

TikTok Shop在英国的直播效果,一度让Lauras感到吃惊。

2020年,Laura成立了自己的化妆品公司。真正加入TikTok Shop,是在2022年4月底。她没想到TikTok Shop的直播效果如此好。

除了上述两位商家,TikTok Shop女包品类的Top 1品牌Tiglily Bag也受益于直播。

Tiglily Bag从0粉丝开始,在 2个月的时间内做到了粉丝超2万。

据TikTok官方数据显示, Tiglily单个视频播放量超过40万,单月GMV增长10倍。

与此同时,中国一些品牌也在Tik Tok上收获满满。

PatPat作为知名母婴品牌入驻TikTok Shop,受到了TikTok的大力支持。在9月12-25日期间,PatPat联合TikTok Shop平台,举办了PatPat成立8周年庆典活动。

活动期间,PatPat的在TikTok上 总GMV环比增长172%,活动总曝光高达660万,话题曝光度也达到了550万。

不过,相比海外本土商家以及少数中国知名品牌, 大部分中国卖家目前在Tik Tok上遇到了变现难题。

一位中国卖家的例子具有一定的代表性。

该卖家从2019年9月就开始接触TikTok,在印尼站做出了4个200万粉丝及的账号。

2021年年中,TikTok Shop英国站和印尼站相继开通,大批卖家和MCN机构入驻。结果许多卖家“亏惨了”,包括该卖家。

该卖家总结认为,目前TikTok确实有流量,但变现存在一定难度。 主要原因在于以下几点:

●海外用户信任度问题,由于TikTok是以社交娱乐平台的方式打开海外市场,多数外国人对其看法仍然与购物有所脱节,想要让他们接受并不那么容易;

●目前入驻TikTok Shop的多数是本土小商家和白牌产品,与消费者之间没有建立起信任关系,只能通过0.99美元等低价方式促成订单,前期亏损在所难免;

也正是基于上述原因,TikTok对优质品牌给予了较大力度的支持。毕竟作为电商界的“后起之秀”,如今TikTok还需要广大卖家的支持。

结语:虽然中国卖家在Tik Tok上遇到了变现难题,但随着Tik Tok上“社交购物者”增加,以及类似”FBA物流中心”等扶持设施、政策的持续出台,未来TikTok将是中国卖家在亚马逊之外的又一重要选择。(亿观分析组)

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