文/田志刚 摘自《卓越密码：如何成为专家》 · · 01
前阵子跟一个做建筑防水的老板聊天：
他想问我有什么好的渠道去获取建筑防水领域的项目信息，那些开始招标的，公开发标书的信息都已经晚了，因为可能已经跟潜在客户沟通差不多了，这时候去投标的大部分是陪衬。
这几年还好，大部分都会公开招标，但要中标的话，其实工作应该做在发标前，否则黄花菜都凉了。那没有发标的时候掌握这些信息，就需要跟招标单位有好的人际关系，通过人际渠道去获取这些信息。
我大致也是这么建议的，但这个哥们说，他太忙了根本没空去做这些长期投入的工作，每天忙的像孙子一样。
我再问说为什么这么忙，他就给我介绍了他的状况：
他做防水起家，开始的时候在这行业一个知名公司上班，后来跳槽出来自己干，主要通过挂靠有资质的公司，然后自己拉项目，自己组织施工队伍进场施工。
做了大概七八年了，去年开始找了一个工地的负责人，这样现场他可以不用怎么关注，之前还要盯施工现场。
但协调的工作太多，跟甲方、跟挂靠方、跟材料方等，他给我举了一个例子说：前天一天的时间都在北京四处跑，主要是跟挂靠方的财务要开发票，然后再给甲方带过去，然后督促甲方尽快打款等等，每天大都是这一类的琐碎但耗时的工作。
我就问，这个协调的工作很复杂吗？一个有二三年经验的小姑娘或者小伙子能不能干，他想了想说，大部分都能干，可能只有很少的环节需要我去看。
我说这可能就是问题所在：
你干的都是不重要的活（事务性的琐碎工作），所以你没有时间去做更有价值的任务（发现新客户）。
后来聊开了，他也认识到这方面的问题，说像自己干这么多年"我觉得自己起码应该一年赚100万,可现在只40万不到"。
我说是啊，你就一个人干，你的知识和经验加上既有的人脉是固定资产，那剩下最核心的可以投资的资源其实是你的时间。而你将时间投入到那些低价值的工作上（事务性工作），所以你只能挣事务性工作的钱。但如果能将时间投入更高价值的工作上，那么产出一定也相应增长。
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他说是的，现在每年只能做一个或者一个半项目，因为太忙了也就没有去找其他项目，如果能招一个人代替我这个日常工作，我怎么也能再忽悠一个项目吧！
02
一个高二的学生，数理化都属于班里最好的那一批人，英语比较差。想考更好的学校，提高自己的总分数，但通常的情况下，在他复习的时候，大概率是在数理化上投入的时间更多，因为英语不好积极性就不高，也有抵触情绪，最后算下来英语投入的时间最少。
这样就成了恶性循环，英语的分提升很少。虽然数理化分数有所提升，但由于他已经是最好的那批了，可提分的空间有限。
这其实也是一种时间/价值的判断有问题：如果花同样的时间来提升英语分数上，可能的效果是从79分到125分，能提高46分。可用来提升数学，最好的也就是从138分提高到145分，这个分数小但难度并不小。
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就像前面说的，每个人在既定资源条件下（经验、知识、水平和能力），唯一可以配置的是你的时间资源。
但你去分析一下，一个想赚更多的钱的人，可能他的时间并没有主要投入到可以赚取高额现金回报的地方，他可能在最不产生现金流动的地方花费了太多时间。类似于数理化好的再花太多时间在数理化上，最后能够提高的分数是有限的。
如果从提高总分的角度看，这个时候最有价值的应该是花在分数低的地方，提升空间才能更大，才能有更多可能性。
但这里面是跟自己较劲：人们都不愿意做自己不擅长的，对自己没有自信，人们更愿意去做驾轻就熟的工作。
02
我们曾经有一个客户，在调研的时候大家反馈的问题是每个人都太忙了，根本没有时间去做知识管理。
这家公司的工作是每个部门的人都需要去现场调研：观察、测量、分析等工作，去现场占用了公司大部分人的时间，每个人都疲于奔命。
我们问一个项目需要去现场几次，说大致五六次，每次都是随机分配的人员。我们再问，去现场的人要求能力高吗？回答是起码前几次不需要高水平的人去，一般的甚至新手去都能搞定。
那问题就来了，去一次现场相当于出差，会花很多时间，而且新手老手都去，对于资深的人而言其实是资源浪费，他们的时间应该更值钱，如果新手能做的活最好不要让高手去，这样高手就有时间去思考、去做更有价值的事情。
这样的例子其实太多，例如有某家机构，他们一个项目安排一个人负责，从头到尾他都去做，这种安排对于年轻人可能没有问题，但对于资深的人士就是一种浪费，资深人士的时间更值钱，他们不应该去承担新手也可以完成的常规项目，而是应该去做更创造价值的工作（譬如探索性项目、更深入研究客户需求等）。
企业的情况更加复杂，新手、胜任、高手和专家的时间成本不同，应该给他们分配适合他们阶段更有价值的工作内容，而不是每个人都做同样的工作。
你可以观察一下，凡是那些做的不好而且很忙的机构，大都犯这样的错误：我见过一个很大企业的老板，连买什么样的垃圾桶这样的事都需要老板决策，这样的企业命运可想而知。
04
中国文化推崇勤劳，请一个保姆做饭洗衣服打扫卫生在许多人眼里是“矫情”的表现：你又不是做不了，为啥还要请人呢？
1776年，亚当·斯密在《国富论》中第一次提出了劳动分工的观点，只有分工才能有效率，才能创造出更大的价值。
对于个人而言，做事情的时候要有所为有所不为，基于你个人的水平和能力，选择最有价值的部分去做，才可能有好的收成。一个常见的误区是，即便知道哪些更有价值，但由于心理上的恐惧仍然选择做自己最熟悉的东西，却去期望不一样的结果，这是根本不可能发生的事情！
没有投入就没有回报，知识员工要想得到更大的回报，必须在更有价值的事情上付出更多时间，这个道理简单，但许多人却有意无意的忽略。
对于组织而言，也是同样的道理。按照《卓越密码：如何成为专家》的分层，新手、胜任、高手和专家都应该做适合自己阶段的工作，这样子整个机构才能取得最大的效益和效率。
让一个一小时10000的人去做一小时100块的工作，对于组织和个人都是最大的浪费。
能做到这样人尽其才还有许多工作要做，对于机构这里面会有很多问题，如何让新手能够快速做100块的工作，能够快速成长为可以做1000块的工作，大致都需要一万块的那帮人去教、去带。关于这些问题，欢迎与我们一起探讨。（本文作者为知名知识管理专家作者田志刚。
