在创业、做生意这件事上,一直都有一种观点,就是“一定要学会讨好”,比如:
在职场,要学会讨好同事、领导和老板,要能对他们投其所好,这会让自己事半功倍
创业,做生意,要学会讨好客户,让客户感觉到舒服,让客户在不知不觉中买单
在融资时,要学会讨好资本方,让自己展示高情商,这样展示出来的创业成功率更高
但是,事实的真相却与此相反:
真正优秀的领导、英明的老板,最讨厌讨好型的下属
真正优质的客户,最讨厌被商家讨好,甚至不喜欢被商家打扰
对于资本方来说,时间是最宝贵的资源,有讨好资方表现的创业者,和一心投入在实干中的创业者,前者几无成功可能,后者才是不怕火炼的真金
孰是孰非,究竟要不要学会讨好,讨好的结果究竟好不好,这是一个值得深入探讨的问题!
本文,子禾将从策划的角度,分享“放下讨好,方悟商道!创业不要去讨好这5种人”,供大家参考。
放下讨好老板
讨好老板是创业、做生意的困局,会导致严重内卷和内耗
老板不排斥,甚至喜欢被讨好,要警醒和改变
老板不排斥、甚至喜欢被讨好,那么创业、做生意这件事,就成了“传统职场”或“宫斗剧”。
这会导致一个结果,那就是下属团队、合伙人、合作伙伴,甚至客户,都会摸着这个“讨好老板这条路”,把老板层层包围在中心,密不透风,把老板伺候得好好的,让老板每天都感受很美好。
比如:
没有人会明确指出老板的思路错误,但凡老板下定主意的事情,大家都只会附和和赞赏
一旦过程中出现问题,老板在反思自己错误时,众人会把问题推给其他因素、甚至会揽在自己身上,帮老板脱罪,替老板背锅
即便工作方向已经错误,不会有什么好的结果,也会再投入财力和人力,不为了有好的转机,至少要让领导看到优秀的执行态度
如此,老板永远没错,错都在下属身上,谁能替老板背锅,谁得领导赏识
至于赚不赚钱,亏多少钱,浪费多少时间、资金、人力和机会,并不重要
至此,老板本人再也听不到一句真话,即便听到了,也会迅速被身边人利用反驳、讨好、煽风、敲边鼓、背锅、甩锅等手段,混淆老板的视听、判断和想法。
有人会说“能当上老板的人,都比一般人精明,你把老板当傻子吗?”
事实上,绝大多数的老板即便再精明,在被讨好的环境中久了以后,都会放下抵抗享受其中,最后自己察觉不到,还认为是自己有个人领导力、个人魅力,掌控了一切。
老板有警惕性,能辨别讨好与实干,但需要警惕成功后的迷失
有社会阅历、有智慧创业者、生意人,对于人和事能够看得很清楚,对于被讨好是有警惕性的。
而进入真正创业状态的老板,对创业、做生意有着“实干家的理解”,一般人不仅讨好不了,一旦讨好还容易被批,因为这种老板只希望所有人把心思用到实干上,每个人做好自己的工作,才是对他最好的讨好。
但是,当创业或生意取得一定成功以后,即便曾经很智慧、很警惕的老板,也会有迷失自我的时候,有很多人会逐渐转向成为上一种老板。
我们会发现很多原本口碑很好的知名企业家,在持续成功以后开始变得不说人话了、不办人事儿了,就是这种成功以后迷失的结果。
这带给我们什么启示:
对于在职场打工的人来说,如果遇到了一个喜欢被讨好的老板,如果想成长自己、将来自己创业,请尽早离开
对于已经创业、做生意当老板的人来说,要时刻提醒自己,不要沉迷在“被讨好”的美好感受中,要警醒,要远离
如果已经知道了自己有“一被讨好就心软,就能放下一切原则”的死穴,请在此刻下定决心改变,否则无论是打工、创业、做生意,都不会有好结果
子禾提醒:
对于老板而言,要善于培养下属“正确讨好自己”的习惯,就是踏实工作、务实、做好自己。
对于打工者而言,要警醒“如果正在通过讨好老板受益,那只是表面美好、最终结果必定是互相耽误,难有好结局”。
放下讨好同事
讨好同事是自取其辱,在同事之间,委屈求全是一种误区
讨好,在同事之间,存在以下困局:
同事不是朋友,也不可能成为真正的朋友,这是绝大多数人都清楚的。
但是,在职场同事之间依然会存在很多困局,比如:
上级会欺负下级,老员工会欺负新员工
职场会形成一种隐性的PUA文化,强化员工要学会挺好、照做、重复、隐忍
谁在这种环境中善于讨好上级领导,善于讨好同事,谁就能活得更好
于是职场会出现要求员工无偿加班,蹭同事的车还不说同事的好,欺负新人让新人请客,公司同事结婚、孩子升学要统一标准收红包等等现象,这让人应接不暇、压力重重
企业内部存在这样的问题,老板该怎么办,员工该怎么办:
作为老板,要警惕自己的企业出现这样的情况,灵活调整组织管理结构,打造以实干、实效为主的企业文化,让团队保持优胜劣汰和年轻化。
作为员工,如果环境逼迫自己必须学会讨好,离开是上策,提高情商、学会讨好,或能让自己一时得利,但换到实干的环境中,换到自己创业、做生意时,这会贻害无穷。
子禾提醒:
我们是人情社会,但请注意:
社会底层的人情世故,和社会中层、上层的人情世故,是完全不同的;
社会底层是相互倾轧、纠缠、消耗,甚至撕咬;中层是相互扶持;上层是相互成就。
所以,不要以为在社会底层练就了一身“高情商、讨好”的功夫就能受用一生,恰恰相反,高情商、善于讨好,在某些圈子中,就是没实力、没价值的代名词!
放下讨好客户
讨好客户会让自己偏离正轨,创造引领客户需求才是王道
为什么说讨好客户,会让自己偏离正轨:
创业、做生意要以客户为中心,深度了解客户的现状和需求,深度挖掘客户的问题和痛点
但是,创业、做生意的方向,必须是“只能满足一部分人”,这当然无法让所有人满意
讨好客户或许没错,但如果搞错了目标对象,就会把自己的产品、服务甚至商业模式弄成四不像
面对客户,什么才是创业、做生意的王道:
要能够不受制于客户的表面需求,找到真正的客户需求
要顺势而为,能站在未来看现在,创造、激活、引领客户的需求
能做好客户需求的管理,包括客户预期值、客户体验的管理等等
举个例子:
以饭店为例,很多餐饮店开始做得小而美,随着迁就、讨好客户的增多,逐渐变得“南北大菜”、什么都做。
于是,饭店备货成本、厨师成本、管理成本等等越来越高,菜单越来越厚,利润却越来越薄。
而那些占据优势地段,甚至是独此一家(景区)的饭店,大有一副“爱吃不吃”的姿态,无非是不在乎回头客,自然也无需讨好顾客,这是走到了讨好顾客的反面“店大欺客”。
所以,创业、做生意,就像开饭店,要明白,真正决定生意好坏、赚不赚钱的,不是善于讨好客户,而是找到明确的客户对象,满足客户的小范围需求,并在满足方案上建立自己优势。
如此,“饭店”的生意自然能够保持一个相对稳定的局面,在此基础上再去深耕细作、或走专业化道路,或走连锁、复制的道路,无论怎样,这里面都没有讨好客户这一项。
子禾提醒:
讨好客户是创业、做生意的误区,犹如饮鸩止渴,越讨好越没价值、死得越快。
讨好客户并非一无是处,比如海底捞就做得很成功,但是海底捞并不是一个具备典型性的商业模式。
讨好客户的正确用法,是极致的性价比、深度链接客户、定制化服务等等,这已经超越了讨好,走到了和融合客户、陪伴客户、理解客户等等的高级层面。
放下讨好资本
讨好资本会浪费对方不必要的时间成本,这会让资本绕道
资本方的时间最贵,讨好只会浪费彼此的时间:
有很多自认为专业的、想拿到投资的创业者、生意人,会把精力花费在讨好资本上
比如,花费大价钱做BP(商业计划书),讲故事、堆数据、立目标、定愿景等等
而对于基本的商业逻辑是否清晰,是否已经闭环,是否探索了可复制性,却一无所知
如此,只会浪费彼此的时间
正确面对资本方的方式:
先把自己是做什么的讲清楚,创业、做生意这件事,究竟是什么,怎么做
再把基本的商业逻辑讲清楚,把闭环流程、环节讲清楚
再把已经做到的结果、数据、成绩展示出来
最后是根据上述结果,跟资本方做赛道、市场容量、前景、商业规划的探讨
基于探讨结果,再进一步探讨需要多少资金,从战略上定适合出让多少股份
子禾提醒:
讨好,会让行为停留在“侦测、感知、猜测对方”的层面,而忽略了事情的本质。
拿投资这件事,重要的不是讨好谁,而是充分展示出自己对商业的思考、探索,以及现阶段的结果,和对未来的规划。
放下讨好自己
讨好自己最为致命,放下自我意识全身心投入,才是正道
很多时候,我们需要讨好自己
每个人都是有血有肉、有感情、有情绪的人
在心情低落难以自拔时,人需要学会讨好自己,比如奖励自己美食,用礼物自我奖励
人也需要学会讨好,在人际交往中能够发现家人、朋友,包括老板、同事、客户的需求和痛点,给予适当的满足、关心、关怀
这是每个人,生而为人该有的基本情商和人情世故的能力
更多时候,我们不能讨好自己
当一个人善于讨好自己,就会滋养自己的舒适区惯性、方法惯性、思维惯性、行为惯性等等
于是,我们的大量时间和精力,就会在追求“自己被讨好”的事物上,虚度和空耗
比如过度的刷手机、打游戏、暴饮暴食、超前消费等等
比如创业、做生意当了老板,只喜欢听好听话、听不进去意见
比如自己成为管理规则的最大破坏者,让管理、规则形同虚设
比如遇到问题和挫折,甩锅给别人,不反思自己的问题,把创业、做生意做成了自己的“过家家”和“游乐场”
子禾提醒:
创业、做生意为什么难,真正的难点在于“创业者、生意人先得战胜自己,才能战胜现实困难”,内圣才能外王。
创业者和生意人想要获得成功、赚到大钱、实现财富自由,就要让自己走上商业的王道。
所谓商业王道,对创业者、生意人而言,就是做到内圣外王:有圣人的才德,能施行王道。
而内圣外王前提,就是“把讨好、被讨好这件事看清楚、丢弃掉”,请创业者、生意人切记、一定要重之、慎之、有则改之!
凯迪号作者:策划人子禾,灵魂人物®创始人,15年商业策划人,做企业家幕后的辅佐者