随着房地产行业的崛起,房产中介也如雨后春笋般壮大,可以说几乎每一天都有新开的房产中介公司问世,想要在这激烈的行业竞争中出类拔萃、成为广大购房、租房用户的首选,并不是一件容易的事情。就目前市场占有率很高的链家和我爱我家,他们的服务怎么样?今天货比三家体验官就带大家分析下。
公司实力
链家:链家成立于2001年,在2008年的市场调控中成功逆袭,一举成为北京区域地产中介业老大。2015年,链家在资本支持下开始向全国扩张,一年内相继并购了成都伊诚、上海德佑、深圳中联、广州满堂红,以及新房市场的高策等6家公司,成为北京、上海、香港、深圳、广州、天津和南京7大市场份额第一的二手房产中介公司。
链家和德佑合并为上海链家后,势头凶猛,短短一年,门店数量从2015年年初的220家迅速扩大到年末的1000多家。上海链家总经理邵非更是喊出“2016年门店规模将达到1500-2000家,预计3年内实现上海市场占有率超50%”的目标。在链家大本营北京,市区几百米长的街道上往往有链家门店2-3家。
链家采取的收购和新开门店相结合的方式,使其在各个进入城市的市场份额迅速做大——覆盖17个城市及地区,3500家门店,5万余名经纪人,年交易额4000多亿元。不过这种扩张模式也是一把双刃剑,并购的企业融入链家需要一定时间,加上门店过多,使得管控能力出现不足。
我爱我家:我爱我家房地产经纪公司于2000年春在北京成立,是国内较早从事房地产经纪以及相关产业服务的大型企业,其专业水平、服务理念一直走在同行业的前端,不但受到同行的尊敬,也逐渐成为深受广大消费者爱戴的房产服务专家。公司复盖北京、天津、上海、南京、杭州、太原、苏州、成都、南昌、南宁、长沙、武汉等城市,拥有超过15000家连锁店面,旗下聚集了300000名专业房产人士,拥有一个月均访问量达到2000万人次的全国性房地产专业网站。
2013年,我爱我家在全国范围内开启第二轮强势扩张,直营业务覆盖城市由原来的7个,扩展到包括四川成都和广西南宁在内的9个城市。与此同时,时隔十二年后,我爱我家重启加盟业务,通过加盟模式,将业务迅速扩展至江西南昌、湖南长沙、湖北武汉3大城市,2016年又将直营业务拓展至河南郑州、山东青岛和江苏无锡。总体上,我爱我家采用的是直营+加盟的形式,这样难免造成店面水平参差不齐,整体管理难统一。
房源
链家:用以保证真房源的,是一套数据系统。彭永东介绍说,2009 年,链家统一建立一套“楼盘字典”,所有房源的数据都纳入其中,北京市每一个房源只有一个编码,一旦有经纪人录入了这一套房子,其他经纪人就无法重复录入,这就保证了唯一性。
此外,链家对每一套房源做了更细化的信息纳入,包括户型图,楼层,朝向等等,这些底层数据一部分来自于和开发商合作,更多的是经纪人上传、过往的成交数据,以及地面采集团队“一套套数出来的”。
我爱我家:相比链家房源,我爱我家房源的真实度难以保障,这种做法也是很好解释的,假的价格通常是指比原价低的价格,以吸引更多的客户打电话过去咨询。等到客户电话打过来,经纪人再用各种说辞抬高价格或者推荐别的房源给客户。而价格较高的真实房源,虽然信息真实,但是没有人打电话过去,就很难将房子卖出去。
所以鉴于以上,就会经常发现同一处房源,链家的往往比我爱我家要贵出一些。
中介费
链家:按照制度,从2016年1月1日起,链家的收费是按照市场调节价执行的,收费标准为成交价格的2%,负责的单子上浮10%,还有0.5%的保障服务费(客户可以选择性交付)!中介费来说链家是一点优惠没有,不管是2.5还是2.7一分钱不能少,而且签约必须交齐。
我爱我家:据货比三家体验官了解到,我爱我家中介费可以谈的,基本1个点最低,房源是自己找的话5000左右帮忙办过户。
员工感受对比:
从货比三家体验官感受来说,我爱我家有点像一个小作坊式的企业,给职工承诺的待遇随时改,有时候等到发工资了,才告诉你降薪了(好吧,就算业绩不好,你也得拿到明面上说吧),没那么多的条文制度约束,还有内部的网络系统,后台真心不给力,你想纠正个错误信息,居然找不到反馈的渠道,所以说在那里主要靠个人能力,自由发挥,至于说服务和你遇到的其他普通中介没有多大区别,比较适合个人能力强又急于赚钱的。
链家最好的是两个方面完善的制度和完善的系统,平台优势很大,而且规矩太多了,刚去可能不习惯,不过好处是,他们的要求都是定好的,就是要改也会开个会提前通知,比较适合刚刚入行的,培训机制也比较完善,然后链家最自豪的就是链家网和内部系统,界面都很友好,和淘宝界面差不多,后台很给力,只要是工作的事,点一下页面上的反馈按钮都有专人处理的,这点是其他公司没法比的,至于说服务,大家自己百度下就知道了,不能说没差评,不过应该是差评最少的,至于说缺点就是对于经纪人要求很多,服务费可能不肯打折,不过这要看你是图便宜还是省事,至于说资金托管,这个以前在链家的时候,听说过貌似业内除了链家也没有了。
我爱我家以租房起家,主打业务以租赁为主,确实,我爱我家的租赁做的比较好。但是也正是这个性质,导致其本身工作强度特别大,晚上十点半甚至十一二点下班是正常的,而链家还是讲究人文的,一般晚上九十点钟下班。我们都知道,销售是靠提成吃饭的,两家提成比例差不多,但是个人觉得链家的内网做的很好,很清晰,这个我想很多中介都是要学习的,目前还没有哪个中介网络做的有链家网好,无论是内网还是外网链家网,这个是无可否认的。其实中介本没有好坏之分,如果适应哪个中介,到哪都是一样,但就个人感觉而言,对链家感觉更好,当然这个是个人感觉,不管怎么样,找到适合的就是自己的。
总之在货比三家体验官看来,长远发展选链家,着急赚钱个人能力又强去爱家吧。
总结
严格来说每个中介都没有完全靠谱的,只能说相对来讲,可以在链家看房源,然后找自己熟悉或认为信的过的中介(这其中也包括个人中介,个人中介只是证照不齐,跑手续来说都是一样的),或者说如果不贷款的话,可以自己跑,毕竟买房贷款最麻烦,其他都是去房管局等地方打单子,只是浪费时间,别的都可以自己问出来。