模型在手,方法我有,文末完整版!
一、塑造更好的自己
知晓路径和亲自走过那条路是不一样的。典型的提升自我方式是首先锁定自身的缺点和弱点,然后逐步改正。
原则1:聚焦于真正重要的部分
如何完成聚焦并进行优先级排序?
方法1:利用迫切感和期限
方法2:建立或遵循关键路径
方法3:把任务与财务影响挂钩
原则2:每个早晨从困难的事情做起
原则3:捕捉小信号,创造大不同
“细枝末节”如何区分领导者与普通人
A.帕累托法则(又称二八法则)认为80%的结果是由20%的因素决定的
B.要善于观察,了解客户细微却又迫切的、能使其感到被服务被温暖的需求
原则4:准备好30秒万能回答
原则4:高情商回绝
24小时原则
每当有人交代你力不能及的任务给你时,请等候24小时再婉拒。因为对方(通常是资深领导者) 把你跟公司的最大利益放在心上,在情绪亢奋的情况下做出的负面回应或指责很容易令你懊悔
原则5:制定承诺计划
二、与他人一同成长 三、精通流程管理 四、向前多做一步
知识源于好奇心,你越是好奇,越会了解更多,也越渴望了解更多。
不论你现在知道多少,你知道的都还不够,这是真理。你现有知识带来的思考能力限制了你。我们常说 的“跳出思维的束缚”这种概念非常重要,它们可以训练你的大脑进而培养无尽的好奇心。