黄光裕,要专心直播带货了。
前几天,国美电器宣布将以直播带货为重心,搭建全国门店直播网络,还鼓励员工和社会各界人士利用自己的私域渠道分享平台商品以及赚取佣金。
消息一出,其零售股价次日直接涨超40%,创年内最高涨幅。国美系”个股,股价也纷纷上扬。
不过,资本市场正反馈不代表公司就将回到正轨。从国美停发工资、降薪裁员的状态来看,直播带货能否为其“续命”,还不好说。
黄光裕向俞敏洪看齐
2021年2月,黄光裕回归时曾高调发言:“用18个月的时间,让国美恢复原有市场地位。”
彼时,所有人都觉得国美有机会打一场漂亮的翻身战。
但国美并没有如他宣言那样“恢复原有的市场地位”,甚至还逐渐偏离轨道。截至目前,其股价较黄光裕回归时的高点已跌超94%。
事实上,国美早已开始布局直播带货。2020年2月,公司便提出“直播+社群”的销售模式。
当时,受大环境影响,线下门店被迫关闭,全国大小商家都争先恐后地开始直播带货,国美也不例外。凭借自身近10万名员工资源,进行社群私域营销,建立起17万个覆盖6000多万用户的社群。
2020年5月,国美联合京东、拼多多发起家电直播专场,将海尔李华刚、格力董明珠、美的吴海泉、TCL王成等一众家电巨头请到直播间。两场直播带货下来,累计销售额超12.84亿元。
最近,世界杯的热度也没放过,国美零售在新模式店铺中结合体育赛事进行过多次直播。
可以说,直播带货蔓延到国美是大势所趋。可对黄光裕而言,想靠带货翻盘,不能说完全没机会,只能说实在很难。
黄光裕错失时代
黄光裕回归后,国美的确曾团结一致,上下一心。
但员工们等来的不是“恢复原有市场地位”的承诺,而是黄光裕夫妻套现减持10多次,公司断缴社保、缓发工资的通知。
可以说,商业环境变化之快,无论黄光裕还是国美,现在想要翻盘都不容易。
首先,整个家电市场格局已经改变。报告显示,2019年国内家电市场零售额规模为8032亿元,苏宁、京东、天猫分别占据市场前三,国美位居第四,但市场份额占比仅5.8%。
并且,从2019年开始,国内家电企业的竞争就从“跑马圈地”变成“存量”时代,这意味着黄光裕的“低价武器”已失效。
其次,电商平台的兴起。
近几年,线上成为家电主要销售渠道之一,在阿里巴巴、京东和拼多多等电商平台的冲击下,国美也被迫加入线上电商争夺战中。
黄光裕出狱后,将国美APP改成“真快乐”,去年还将所有实体门店都展现在APP上。员工在上面直播,进行咨询导购工作。、
此后,国美还花了几个亿来宣传推广真快乐,可惜都没掀起水花。
直播带货难续命
其实,在直播自救前,黄光裕还曾打过地产生意。今年7月,他计划将国美商都连同位于长沙的湘江玖号物业一起,注入到国美零售的上市平台,最后无疾而终。
当地产这根“救命稻草”失效后,外界都在为黄光裕和国美捏一把汗。如今,黄老板转型直播战场,似乎又是给国美“续”了一条新主线。
虽然最近国美不断试水直播,与央视举办多场活动中,还蹭世界杯热度,但要想彻底变革渠道模式,将门店流量转化至线上,很难。
从其目前直播间来看,各门店直播间清晰度都很低,并没有使用专业直播设备。部分直播间只有循环播放的商品视频。
同时,出镜主播大多是当地门店的店员,对于直播带货并不熟练。更多员工直播时都在读稿,会简单讲解使用方法和价格优惠,基本不和观众互动。
或许就像网上员工爆料的一样:“都想着快点拿到工资,没心思去做直播带货。”
虽然国美在“真快乐”推出直播带货将近两年,但目前看来,其直播还只是一个雏形。
毫无疑问,“国美模式”曾经是成功的。在遍地机会的年代,黄光裕在生意场上“大开大合”甚至影响到一代生意人。
不过,零售的本质不是百米冲刺,而是没有尽头的长跑。市场很大不假,但怎么拿下,是国美急需考虑的问题。