文/郭朝刚
新时代，是以ABC为代表新一代数字技术，即人工智能、大数据和云计算的蓬勃发展带来人类生活和工作方式正在发生着根本性变化。
互联时代发展经历了三个阶段，从最初的万维网时代，到互联网 移动互联网，一直到现在的物联网时代，数字技术创新了经济发展方式，传统经济如何发展，是凤凰涅槃，还是偃旗息鼓？这是摆在我们面前的关键问题，笔者认为：未来人力资源管理的发展趋势将会是数字化转型的时代。
不论互联网，还是移动互联网，紧密连接了世界，让地球成为一个地球村，全世界各类经济体合作与发展更加方便和快捷。特别是人们生活消费方式的转变，日常购物几乎不再或很少使用现金，大部分交易是通过互联网来完成的。近两年直播带货、以及各类才艺表演在抖音、快手、好看视频等平台上大行其道。
特别是世界受到新冠疫情的影响严重，实体经济受到极大冲击，互联网上的虚拟经济获得了长足的发展。人们的工作方式发生了转变，人力资源管理线下招聘活动与培训也处于停滞状态，线上招聘和培训犹如雨后春笋与日俱增，茁壮成长。
笔者结合新时代的人工智能、大数据和云计算，以及5G技术的物联网迅猛发展，分享未来人力资源管理的数字化转型发展思路。
一、企业人力资源管理打造数字化运营平台，线下数据逐渐转入线上运作，为经营战略目标实现数据支持。
1、从传统的服务器转变为云计算时代，各类数据，包括：人力资源档案盘点、招聘报表、培训计划与记录、薪酬核算表、绩效考核数据、以及劳动合同等资料，通过信息终端（电脑和手机），实现互联互通，快速查询，图文清晰。
2、线下面试逐渐转变为通过微信等APP视频面试，投递简历方式逐渐以面试录制视频VCR形式向用人单HR呈现，更加利于动态直观，通过直播方式进行线上及时校园招聘，与应聘者互动交流，双方身临其境，借助各类APP应用软件可以快速达成招聘与录用需求。
3、线上培训方式大行其道，传统的培训和教育方式虽然不会消失，但是越来越多的人愿意借助电脑和手机，在家里或办公室通过直播或录播等E-Learnign的方式进行参加培训，以此来提升专业知识和技能。
4、传统的绩效考核与绩效面谈，大多是采取线下交流和收集各类纸张资料，未来绩效考核大多数的中小企业也将逐渐采用EHR系统提升周报、月报，上级主管及时通过系统进行评价，发放考核和面谈通过，通过视频方式实现异动同步答疑解惑，线上面谈绩效改进计划等。
5、员工人事档案和薪酬核算数据，全面实现线上录入与自动计算，通过模块化和自动化与薪酬发放系统完成对接，员工可以通过手机登录系统及时收到各类档案和薪酬信息。
二、人才的工作方式发生根本变化，智能化信息化将改善管理流程和员工服务效率。
新人类（95后/00后）已经成为劳动力主力，他们自信、自由，追求工作的价值，同时追求更好体验。他们是互联网时代的原住民，与企业和HR的互动，要求跟在线面试、社交化培训一样的互联网体验。
各级各类员工的工作方式，逐渐从线下重复性工作转移到线上制度化、流程化、表单化运作，让员工在信息化管理平台上，实现业务集成化，流程自动化审批，各部门实现高效化运营。
企业越来越多地实现了门户网站、移动APP、微信公众号、自助终端系统、自助服务机器人系统等实现员工自助化智能化共享的企业文化服务功能。
数字化人才的选、用、育、留一体发展战略，将成为人力资源管理核心环节。推倒部门墙，实现信息的极大层次的对称性互联互通，更好地应对全球数字化趋势。
三、企业数据化管理打造信息化和智能化的后台、中台和前台三端整合，实现高层、中层和基层的从决策到执行便捷互动与高效执行。
数字化管理模式，后台集合大型数据库、云计算系统和5G系统；中台集合各类运算程序、转换器、交换器等；前台处于员工服务的应用端。
智能化数据交换与互通带来极大工作效率，组织更加注意系统的安全性防范，通过实施各类线上培训课程，建立场景化分析将大数据算法与人力资源管理专业知识有机结合，实现人力资源线上的系统迭代与升级。企业运营管理建立以数据据分析为基础的决策系统，推动组织变革与更快更好地发展。
企业管理的销售模式和采购供应链发展，以及人力资源管理方式，大部分移到互联网上，带来ERP、OA和EHR系统的发展进入信息化3.0时代。数字化办公带来了信息互联互通更加快捷，打破了信息壁垒，人力资源管理带来了更多量化数据资料，从粗放式逐渐到精细化发展。企业经营秉承“降本增效、数字转型”，进入提升竞争力、改革发展的快车道。
新时代，人力资源利用新技术进行数字化转型，实现组织的智慧协同，提高生产力；赋能员工；激活组织，成为组织和HR的挑战。
本文作者 郭朝刚：奇哲创始人、高级人力资源管理师、中管院客座教授。
