经常出门旅行的朋友应该已经发现了,AI人工智能在生活中的普及越来越多,尤其是在酒店行业的应用,更是越来越广泛。说到AI智能,其实大家并不陌生,我们使用过的人脸识别、语音助手等都是AI智能的应用。在物联网高速发展的今天,人工智能已经逐渐渗透到各行各业,并且开发出了很多发展新模式。今天就来说一说,AI智能服务为什么能够在酒店行业日渐风靡呢?
一、国内旅游业的发展推动智能酒店发展
目前,我国的旅游行业在不断的变革和创新,这也推动着各项技术的创新,移动互联网的发展,让我们随时随时地可以在网上订机票,订酒店,看攻略等。不得不说,移动终端的普及和网络连接速度的显著提升彻底改变了我们规划、预订甚至谈论旅行的方式。
AI智能为什么会在酒店行业如此风靡,跟大众消费观念的转变也有很大关系。不知道大家有没有体验过这样一个场景,在旅行中,从入住酒店的那一刻起,前台、接待员、保洁、安保等所有的都是由一个机器人完成的。而且这个机器人还能够根据你的需求推荐客房、办理入住手续,并将行李送入房间,还能为你配送定制美食等等,有没有觉得这样是不是很酷,很有吸引力。
二、人工智能的个性化更具有吸引人
其实,在酒店服务业,人工智能机器人的使用已经很常见,而且在某些方面,机器人的表现确实比较出色。 比如在大厅为游客提供酒店引导、疑难解答等个性化服务,引领有需要的宾客前往公共区域卫生间、会议室、健身房等场所,为客人房间运送物品,如浴巾、吹风机、客房用餐等,这些自动化程度高的工作,人工智能机器人都能能应付自如。
三、人工智能有效的节约成本
对于酒店来说,在提升服务,更多的吸引消费者的同时,降低经营成本也是非常重要的事情,越来越人性化的人工智能机器人,不仅为酒店业节省大量人力成本,还能够更好的满足客户的不同需求,节约了客人的时间的同时,还能够给客人带来很好的科技体验,提高酒店服务满意度。可以说,人工AI智能的应用对于酒店行业来说绝对是一举多得的。
AI智能服务,在未来必将在酒店行业被广泛的应用,在科技如此发达的今天,我们的生活也将发生天翻地覆的变化。