任何时候,能把话说到点子上才是最厉害的。
很多人的观念里,总认为外向喜欢说话就是会说话,至少情商显得要高一些,更能吃得开一些。
其实,很多时候爱说话并不等于会说话。
真正会说话的人是那些在该说话的关键时刻才说,并且一说就能说到点子上,能发挥大的效用的人。
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为什么你说话总是说不到点子上?
我们总是习惯关注说话技巧,觉得技巧学会了就能说的头头是道,其实更高级的是先关注形成技巧的思路。
想想他是怎么形成的这个答案的,弄清楚我们说话离题的原因,能更高效的训练自己表达的准确性。
举个例子:
有些人第一次见面,聊天就能像许久没见的朋友,而我们和不熟的人坐在一起,那气氛肯定能尴尬到结冰。
你如果仔细观察会发现,那些能快速破冰的人有个特点:
当快聊到无话可说的时候,他能立马提出一个对方感兴趣的问题。
比如会问:我记得你一直在学古筝是吧,我一直想学难吗?结果对方一听到是自己擅长的领域立马打开话匣子。
这就是《好好思考》一书中提到的一个说话技巧:“提问破冰法”。
我们一般看到这个技巧第一反应就是,我要背过,等下次遇到陌生人我也能侃侃而谈。
但是你问为什么管用呢?我们不知道,能用到其他方面吗?不清楚。
想成为说话高手,我们要继续思考,他是怎么得到这个答案的呢?他是怎么想的呢?从而改变自己的思考模式。
我们常说一个人最难的就是发现自己的思维盲区,因为我们看不到认知以外的东西。
所以从别人的做法里找出思维方式,就能看到自己的盲区。
比如向对方提问,就是转换角度,从关注自我的模式,转到了关注对方,也就是用户思维。
知道这个底层思维,我们可以延伸更多的方法。不止提问,只要让对方体会到被尊重被认可,我们就能打破僵局。
同样也可以迁移到其他方面,比如:我写文章,就一定要让你喜欢并能有收获,而不是一直自嗨模式,这样我才能混的好。
同样,说话能说到点上,我们就要找到思维误区:
之所以说不到点上,一是因为没找到点在哪,也就是深层次分析不够,没找到最核心的问题。
二是因为思维方式太单一造成说话不够周全。
一个表达能力强,会说话的人,不仅能抓住别人说话的重点,给予相应的回应。
而且自己说话也能直击要害,让别人理解到我们说的中心思想是什么。
只有这样,大家的交流才能够形成有来有往的优势互动。
比如最著名的“30秒钟电梯理论”。
就是要在最短的时间内把结果表达清楚,把话说到点子上,接下来分享几个方法。
抓住主题。
之所以老是说不到点子上,就是因为抓不住主题,有两种方法:
①找对方感兴趣的话题。
如果我们说的话人家完全不感兴趣,当然会觉得说不到点子上。
要解决这个问题,最好的办法是要学会观察。
就是要抬起头、瞪大眼,仔细看看对方的着装打扮、环境布置,然后从中引起话题。
比如我们去拜访一个客户,初次见面,聊点什么呢?
如果我们去到他的办公室,就看看他墙上挂了什么字画,就问他是从哪里来的,谁写的……任何一个物件、摆设都可以引起话题。
我们不要光低头想,跟人家聊什么,而要抬头看可以聊什么。
抓住对方的兴趣,我们就不会说不到点子上。
②关注对方的需求。
我们知道对方的需求是什么,才能说的别人的心砍里啊。
讲话前要清楚,对方想知道什么,是事实、原因、还是解决办法?
别人想吃火锅,你带大家去吃面条,再好的面条吃的也不开心啊。
概括提炼。
有时候说不到点子上,可能是我们太啰嗦了,让人听的很累,找不到重点。
举个例子:
周一晨会,要求一分钟汇报工作计划,我准备是:
“今天我的工作主要是拜访客户。
第一家客户是之前有过合作,后来中断了,我去谈谈。
第二家客户计划换一家长期合作商,我今天和对方见面谈谈。
第三家客户非常有意向今天过去谈谈。
第四家客户是一家新客户去做陌生拜访。
让人听的太啰嗦,光“谈谈”两个字就说了3回。
我可以这样说:
“今天我的工作计划是拜访四家客户,目标是恢复两家历史合作客户的合作关系,达成一项新的合作协议,开发一家新客户。
养清晰的逻辑思维能力。
遇到问题要运用不同思维方式,多角度深挖,构建出自己的看法。
那具体是怎么操作呢?有三个步骤:
①有目的有论证。
比如我们去面试,说的所有话只是为了表现自己的优秀,让自己通过面试。
比如我说大学拿了国家奖学金,每科成绩都在90以上,靠了证书,报了培训班。这么说是为了让面试官觉得我学习能力很强。
比如我说做过多少个项目,完成了多少指标,传造了多大收益,是为了让面试官知道我业务能力很强。
我说的每一句话都是为了达到不同的目的,明确这一点,我们就不会说废话了。
而会仔细注意每一句话对应一个什么具体的目的。
这样一来,你说话的逻辑性就会大大提高,也很容易把话说到点子上。
②能及时“刹车”。
我们为了让说话更有趣更幽默,往往会讲一些笑话,或者延伸很广。
如果说的太嗨,就很容易说着说着就跑题,收不住了。
这时,我们要及时刹住车,然后把话题拉回来。
③提升心理素质。
很多人明明台下说的很溜,一上台就紧张,声音都在颤抖,变得语无伦次,不知道自己说了些什么。
所以,想说的流畅就要消除不适感。多练多说是最好的办法。
总结
1、找出自己的思维盲区。
2、抓主题能让我们一直在点子上,比如观察对方的兴趣和需求。
3、点子够精炼让我们不啰嗦,不必要的词要去掉。
4、培养逻辑思维,按着沟通框架来建立聊天。