江俊杰的回答：
太棘手了,是硬件出了什么问题导致的吧,既然电脑没有病毒,这么多办法都没用,只有硬件问题了,要不是黑客高手感染了你的电脑,如果你不能删除,想办法把它移动到移动储存设备中(要能删除的,如手机,MP4等具有删除功能的数码设备).要是你想打开它,要检查储存目录文件夹有没有损坏,CPU有无问题,如果不是病毒就是硬件出了什么问题.再有可能是转换软件识别过程中不识中文文件夹名引起的乱码,在转换过程中自动停止,让系统自带的修改和读取设备出了问题,换一个国产转换软件,选择之前的NTFS格式文件,用之后的文件名(如“？？？”，“？？？~1.--0”，“？？？？.--0”)保存在同一文件夹覆盖.
Wendy.的回答：
