编者按
国家“十四五”规划和2035年远景目标纲要提出，要推动制造业产品“增品种、提品质、创品牌”，开展中国品牌创建行动，提升自主品牌影响力和竞争力，培育一批高端品牌。粤港澳大湾区作为我国开放程度最高、经济活力最强的区域之一，涌现出一大批优秀的创新品牌，在技术创新、应用创新、服务创新、消费体验创新方面，逐渐从追赶走向引领新一轮的世界工业和消费潮流。
为将品牌与创新进一步注入大湾区的融合发展，凤凰网广东、粤港澳大湾区研究院、深圳知名品牌评价委员会联合推出“湾区品牌力量”专题，从品牌故事、品牌出海、品牌变革等角度，对话湾区100位知名品牌企业家，讲述湾区品牌故事，诠释湾区企业家精神，打造中国优质品牌群像，提升湾区品牌国际影响力。近日，凤凰网广东采访到宝驰科技董事长刘金华。
用“心”创“新”，为消费者打造社交好礼
一到端午、中秋等节日，各大企业的福利礼品频频出圈，它们兼具实用性、文化内涵和美学底蕴。因其生生不息的创新力和高附加值，文创礼品已成为消费市场的新宠。由刘金华创立的宝驰科技，在文创领域深耕多年，已成为粤港澳大湾区文创产业的排头兵，产品与服务受到广泛好评。
【首席访谈】我特别想知道在您的评价体系当中，一份理想的礼它应该是什么样子的，应该具备哪些特点？
【刘金华】中国是礼仪之邦，古往今来，礼物都是社交的一个纽带。一份好的礼物，它不仅可以增强联系，加深感情，还能在人与人之间架起一座沟通的桥梁。随着时代变化，礼品需求的内容也在悄悄地发生着变化。比如在改革开放初期，商品供应相对匮乏，人民的生活水平比较低，那个时候的礼品就是和温饱相关的。
【首席访谈】都跟吃有关，两瓶酒一只鸡，那就是厚礼。
【刘金华】对的，到了80年——90年这10年，人们的生活水平提高，礼品的标准也提高了，那10年主要是以实用性的礼品为主；然后90年——00年，这个时候人们的生活水平进一步提高，人们健康意识也是越来越强，保健品就成为了送礼的首选。
到了2000年以后，个性化、定制化的礼品需求越来越多。在物质文明和精神文明都高度发达的今天，个性化、有文化特色、有设计感、有美感、新颖有趣的新型创意礼品越来越受到人们的喜欢。
【首席访谈】您应该是在2010年之后，2015年左右开始加入赛道的，做这种新型化的创意礼品，这样的礼品做得比较理想的话，它应该具备哪些要素？
【刘金华】一份好的创意礼品，需要承载两个“XIN”意，第一个是“XIN”是用心的心，第二个“XIN”是创新的新。它能带给礼物接受者一份好的情意，同时也能彰显礼物送出者的品位和文化。
【首席访谈】简而言之就是两“XIN”礼品！
【刘金华】比如说我们今年给深信服规划的中秋员工礼品，就非常用心。我们将它的IP形象设计成不同造型的公仔手机支架，装入盲盒里，有冲刺的超人，有探险的宇航员，有望月的李白……文案我们配的也都是年轻人非常有共鸣的，比如：“支棱起来”、“问题不大”、“格局打开”、“少点EMO”等等，员工收到之后都非常的喜欢。
【首席访谈】首先文案对于95后00后是很走心的，然后盲盒这个形式也非常受欢迎，而且您设计成手机支架，它是非常实用的。
【刘金华】对的，把这几个元素都会兼顾进去，包括外盒，也是把它做成一个双层的抽屉，非常具有实用性，也有复用性。
【首席访谈】您给我们讲一讲您跟客户打交道当中，您和您的团队用心的过程。
【刘金华】这体现在专业能力和服务精神上。大多数人印象中的定制产品就是印个logo，其实真正的定制是内外兼修的，无论是外在形式还是内容与文化，都需要专属化。必须精准地掌握客户的需求，然后深度地提炼他们的品牌文化，把文化融入到整套礼品中。
无论是从产品的品类到礼盒的形式，还是从画面的内容到整体的风格，都需要独一无二、与众不同。这需要有专门的设计体系，不仅仅要求我们具备原创开发的能力，还需要有完整的供应链管控、制造供应，包括售后等全链条的综合服务能力，更重要的是需要我们有非常强的服务精神。
【首席访谈】如果我这时候请您很骄傲地讲一个代表性的案例，您想到的第一个会是什么？
【刘金华】我记得我们在2019年参加腾讯全球合作伙伴大会伴手礼的项目时，组委会提出礼品要体现“腾讯、南京”这四个字。腾讯是大会的主办方，南京是大会的举办地，我们的策划团队当时想了很多方向，也头脑风暴了很多次，最后我们总结：说到腾讯，大家自然会想到可爱的QQ；说到南京这样一个文化古城，我们想到金陵文化，想到四大名著之一《红楼梦》。
我们把金陵文化、《红楼梦》故事发生地这些元素跟产品融合起来，将南京的这种历史文化和腾讯相结合，创意出了Q版的林黛玉和贾宝玉。
【首席访谈】您把 QQ的这种现代元素的感觉和宝黛的传统唯美元素结合起来了，我觉得这个是蛮烧脑的！
【刘金华】当时创意一出来就受到了组委会的高度认可，这个过程确实是非常磨人的。因为是原创的形象，涉及到的细节太多了！大到手办的尺寸、形态，小到贾宝玉头顶发髻的样式，我们是经过了不下10次的反复修改，最终的设计形象才得到确认。
到了打样的时候，又是不断优化和不断确认的一个过程，形态、材料、工艺等等，每一个环节都必须跟进到位。
打样完成之后，在生产阶段，我们的品管人员为了保证品质，全程在生产的现场去跟踪，保证按期交货。当时这个项目时间非常的紧，项目组的成员经常凌晨都还泡在公司和产线加班加点，我们是不惜一切地去保交货。
【首席访谈】您有没有大概算过这个时间，您的文化创意礼品大概需要什么样的周期来酝酿？
【刘金华】一份好的礼品需要时间去打磨。从最初的创意设计到方案的沟通确认、生产大货、交付，有很多流程，这个时间是较长的。一般来说，一套全新的创意产品诞生往往需要好几个月的时间。
今年的春节，阳历时间比较早，我们在8月下旬就进入到了春节方案的设计阶段。一些大厂、大企业，一般是提前3——5个月来规划这个事情。
聚焦“科技+文创”，全链条服务收获市场
宝驰科技聚焦“科技+文创”的融合，专注于文化创意产品、品牌衍生产品、城市文化衍生品、新兴商务礼赠品。凭借优秀的全链条综合服务能力，宝驰科技得到了腾讯、平安集团、顺丰集团等众多头部企业的认可。与很多事业单位、文旅城市也保持着良好的战略合作。
【首席访谈】我刚才说您公司是做礼品的，但同时又是国家级的高新技术企业，我就感觉这两个行业怎么就有点矛盾，做礼品的创意它是需要一种天马行空的思维，如果您做高科技的产品，它应该是缜密的、闭合式的、计算式的。
【刘金华】其实这两者并不矛盾。科技可以为文化赋能，文化也可以让科技变得更有温度。我们给客户规划方案或开发产品时，都会注重“传统+现代”、“科技+文化”的融合。
比如在2019年，我们就将AR技术应用到了邮册里。当时腾讯QQ 20周年需要征集一款纪念礼，我们采用了邮册做载体，通过个性化的定制邮票体现QQ 20年来的变迁。
这款AR邮票的外形跟传统的邮票是一样的，但是我们在邮册里融入AR技术之后，只要打开QQ AR功能，对着邮票的画面扫一扫，画面里的QQ形象就会以3D动画的形式出来和用户打招呼，互动性非常强，非常有趣。而且在动画结束的时候，用户可以进入到一个新界面，找回自己使用QQ的一些专属记忆。
2017年的时候，我们也是将 NFC射频技术应用到一些小物件里，开发了一系列的智能物品。像智能徽章、智能笔记本、智能水杯，还有智能背包等等，获得了多项国家专利。
集方案策划、设计研发、生产销售为一体，宝驰科技既是深圳市政府认证的文化产业机构，也是国家高新技术企业。目前，已通过ISO9001质量管理体系认证和ISO27001信息安全管理体系认证，拥有国家专利30余项，产品库里常规产品超过2000个SKU。为政府机构及企业单位创意开发的产品，在全国及省市大赛中，获得金奖等各类奖项已超过20项。
【首席访谈】我觉得宝驰科技从15年开始做到现在，7年时间把这种文化创意礼品融入科技的元素，做到这个高度已非常难得了，我特别想知道您心目中您的企业的这种位置。
【刘金华】我认为我们在创意礼品行业是进入到第一梯队的。首先我们有优秀的创意设计能力和产品开发能力，团队非常善于将文化用创意的形式来体现，可以为客户做全案的设计和原创产品的开发，这一点是行业内很多企业做不到的。这是我们的核心竞争力之一。
第二就是拥有众多头部企业的服务经验。我们服务的优秀企业包括了很多世界500强与上市公司，他们严要求、高标准，使我们在服务客户的同时自身也得到了很好的成长。
核心竞争力的第三，我觉得应该是品牌影响力。我们是2015年成立的，一步一个脚印，稳扎稳打，非常注重服务、注重品质。经过多年积累，我们已成为一家在创意礼品、品牌衍生品、文创产品这个领域的综合服务机构。我们用服务提品质，用品质做口碑，用口碑铸品牌。
【首席访谈】其实我还特别感兴趣一个问题，就是您初创这个企业的时候，为什么给它取个名字叫“宝驰”，这有什么典故吗？
【刘金华】在我们切入文创礼品行业之初，是从服务车企开始的。宝马、奔驰是高端车的代表，是品质和服务的象征，我们当时就想要向宝马、奔驰学习，为客户打造精益求精的产品和无微不至的服务。所以当初我们就采用了“宝驰”这样的一个字号。
【首席访谈】您服务对象那个时候的起点就是宝马奔驰这个级别了。
【刘金华】对的。成立以来我们服务了很多这样的头部企业。
【首席访谈】相信从2015年以来，近三年可能是您在创业路上遭遇比较复杂环境的三年，因为口罩等等的原因，我们看到现在很多企业当前当务之急的目标是“活下去”，这三年的这种原因对您的行业影响有多大？您怎么来评判这种环境？
【刘金华】新冠疫情对各行各业都带来了冲击，对于文化创意产业来说，我觉得既是挑战，同时也是一种机遇。越是市场环境不好的时候，企业就越需要精打细算，需要将有限的预算发挥到更大的价值。同时，在越难的时候，企业越是需要去激励团队，传递信心，留住人才，提高企业的凝聚力。往往在这个时候，企业会更注重创意、文化带来的作用。
疫情之后，我们还上线了一个数字化的企业福利商城和创意礼品自选平台，在拓宽企业选购产品的渠道的同时，还能提高效率，减少线下接触。
宝驰推出的数字化员工福利解决方案，将传统的“企业单向决策，员工被动接受”转变为“员工自选福利”，让员工拥有自主选择权。对企业来说，员工福利数据一目了然，不仅降本增效，更能留住人才。目前多家头部企业都开始定制自己的数字化福利商城，使用宝驰的一站式服务。
对于企业管理者来说，可以监控和管理员工福利的大数据，能通过对员工喜好的分析总结，不断优化产品库，及时调整新的需求，不仅节省了人力、物力、财力，降本增效，还大大的提高了员工的满意度。
目前，福利商城内的SKU已经超过了2000个,丰富的产品库能够满足多种年龄阶段员工的不同诉求，大家可以去商城挑选喜欢的东西兑换。
让文化更潮、传统更火，文创产业前景可期
从火爆出圈的故宫文创到景区“文创雪糕”、博物馆IP联名纪念品……国潮越来越“热”，成为消费场景中最“吸睛”的部分，给中国品牌发展带来了新的机遇和活力。在刘金华看来，不仅是企业品牌文化应该有所承载，每个城市都拥有其内在的文旅地域特色，也值得被看见、被传播。
【首席访谈】这七八年来，您和团队打磨了这么多的企业文创，包括城市文创产品，对于接下来的发展阶段，整个文创产业的空间您怎么评估？
【刘金华】做文创产品这么多年，我个人觉得这个空间还是非常大的。文化有多深，文创礼品就有多丰富。中国具有深厚的历史文化底蕴，也有很多有特色的城市，但我们去景区看到的产品往往是千篇一律的，大部分都来自义乌，同质化现象非常严重。
这几年，我们也和一些地方城市在共同探讨城市文创产品，我们为江西省瑞金、寻乌开发的城市文创产品，在赣州市文化旅游创意产品大赛中获得金奖等多个奖项。
2019年，我们承接了寻乌参加深圳国际文博会的任务。说到寻乌，可能有的人不知道，寻乌是中宣部和深圳市对口扶持的一个城市。当时我们在不到两个月的时间里，深度挖掘寻乌的城市文化，提炼出“红”、“古”、“绿”、“橙”、“兰”这样五色文化。
【首席访谈】您带着团队亲自到寻乌去了吗？也带着一种感情，代表着我们深圳的责任企业家！
【刘金华】对的，带着团队去实地调研，去挖掘提炼他们的五色文化。“红”代表革命的红，寻乌是革命老区，当年毛泽东在那里写下了《寻乌调查》，非常著名的论断“没有调查没有发言权”就是在寻乌写下的；“古”是古香古色的客家文化，寻乌是一个客家文化比较浓厚的地方；“绿”是青山绿水，寻乌是东江的发源地；“橙”，寻乌脐橙全国有名；“兰”是因为寻乌是全国兰花基地。我们结合这5个颜色的文化，开发出不同品类的不同价位的文创产品30多款，当时受到了中央、省、市各级领导的一致好评。
【首席访谈】刚才您一介绍感觉得到您带队去了寻乌，不虚此行，对寻乌的客家文化红色文化了解得非常深入。
【刘金华】在当时开发的一系列城市文化礼品中，《寻乌调查》书礼盒被江西省选为了城市特色礼品。
【首席访谈】就等于是它的省级文化礼品。
【刘金华】对。在一些重要的场合，他们会选这个具有地方特色的礼品做赠送。
【首席访谈】也代表着江西的红色文化。
【刘金华】是的。
【首席访谈】其实整个也是对千年古城特色城市文化的综合提炼与表达。那完成寻乌这个比较成功的案例之后，在您的眼里看，是不是感觉我们中国很多城市都像宝藏一样？
【刘金华】是的，有非常大的潜力可以去开发。每个城市都有它独特的文化，也应该有承载它的文创产品，有自己的IP。作为一家文创公司，我们非常愿意和各地城市文旅相关部门、企业进行合作，致力于打造城市IP，打造当地有特色的城市文创产品，共同去探索文创文旅融合的新模式。
【首席访谈】刚才说到了我们中国有那么多的城市，它可能等待被唤醒，我们当务之急要解决哪些问题？
【刘金华】大家这种意识还不够强，没有把城市文创礼品放到“非常有特色、能够彰显城市文化、能够传播城市文化”的高度。
我们一直在致力打造可以传播、可以带走的城市文化。当地城市有文化因子存在，往往在传播的过程中缺少一种载体，城市文创礼品还有很长的路可以走。
文创产品植根于文化，繁盛于创意，长久于经营。刘金华和她的团队将不忘初心，扎根在深圳这片创业热土，向上生长，开出创新之花。
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出品：首席访谈
总监制：许浒传
监制：林九
导演/制片：张彦隆
艺术指导：张彦隆
剪辑后期：林俊锦
主持人：董超
文案：廖育柔
摄影：张鸿福 林俊锦
媒介推广：钟思怡
视觉设计：雷保民
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