诸多网站、应用以及国际支付受到了这次故障的影响。
法国巴黎银行(BNPParibas)的系统宕机的时间已超过24个小时;客户抱怨他们无法转账,也无法访问官网或应用。
这家银行是全球最大的银行之一,24小时前(昨天上午8点10分)工作人员最初在推特上承认遇到了问题。今年上午11点16分最新的更新内容称,相关网站和应用仍无法正常运行。
众多用户一直在向故障检测网站DownDetector报告故障,昨天下午高峰期间有400多人报告故障,今天早上8点左右又有大批用户报告。
用户跑到社交媒体上吐槽该事件(1月份出现过另一次类似长时间的故障),声称无法使用网上银行、转账或在线支付。
一个客户声称ATM取款可能受到了影响。
法国巴黎银行宕机超过半天,这已是两个月内第二次了。
人们无法访问他们的银行账户,也无法处理电汇或网上交易(我认为ATM上取款也受到了扰乱)。
该银行昨天表示,其网站、移动应用及办事机构发生了一起“普遍性的事件”。
今天上午的最新更新内容称,各办事机构已经恢复了服务,国际转账也恢复正常。
然而,相关网站和应用还是无法正常运行,众多推特用户声称应用出现了错误消息。
这家银行的法国网站也是如此,网站声称其技术团队正在努力解决一起“持续性的事件”。
然而,这家银行出了什么岔子方面的信息却寥寥无几,客户对缺乏沟通深表失望,因为他们无法访问服务已超过了24个小时。
嘿,法国巴黎银行,服务什么时候可正常使用啊?停机到现在都已有大概一天了……很难信任一家与客户沟通不畅的银行公司......
英国最近的一项研究表明,英国本土的银行频繁遭到IT危机,频繁之高每天超过一起,这已经促使英国议会和监管部门展开调查。
截至本文发稿时,法国巴黎银行这家知名网球赛事赞助商的法国网站刚恢复上线。