勇于表达、主动跨界、热忱开放 ，这是松江印象城给我的最初印象。
开业一年复盘回想，松江印象城似乎正像个 热爱滑板的少年，阳光进取、不畏挑战，乐于交朋结友而又坚持自我。
考虑到松江大学城独特而融合的客群结构、差异化的商业定位和印力上海的团队背书，在开业前我们就深信不疑，松江印象城一定会成功且开业即火。全年龄层的顶流IP宝可梦为商业赋予极高流量，围绕“YOU VOICE”口号持续发声更突破常规，以跨界玩法展现了年轻商业的个性。
如今来看，初上板时的不懈努力，不仅能夯实基本功，准备挑战进阶难度，更以热情和勇气收获了其他滑手的认可。不仅如此，开朗的滑板少年也乐于和不同爱好的年轻人玩到一起，表达自我态度，这亦是属于滑板文化的个性青春。
对于这样具有代表性的商业项目，更值得观察的是，其能否在经营过程中持续贯彻基调一致的商业内容。即将迎来一周年庆的松江印象城，通过聚焦客群、深耕区域、精细运营，成功塑造了更丰满具象的年轻多元商业形象。不止于此，作为一个不接地铁的远郊商业，松江印象城在这并不算完整经营的第一年里，已取得了 超16亿 的出色业绩（截止2022年10月）。
商业之家以此展开，聊聊松江印象城这位“滑板少年”充实和特殊的第一年。
逆势起步 主动应对
正面应对、永不言弃，是滑板精神的底色。
对初学者而言，踉跄起步甚至摔倒都是不可避免的。滑板少年会穿戴上完备的防护用具，从掌握正确的摔倒姿势开始，荡板滑行勤练基本功。 在这样的热情和勇气下不断尝试，突破逆势似乎只是时间问题。 当然，也常有见到初学者彷徨不前、始终不敢收脚离地，没学会的其实不是滑板，而是逆势起步，突破自我。
开业仅三个月，松江印象城就收获了约400万人次客流和近6亿元的营业额，可见项目的十大主题场景和品牌定位精准匹配了区域年轻家庭和大学生的需求。对此，商业之家在 《开业26万客流的背后，是为年轻人而生的成熟商业》 中已有详细阐述，其中最值得称道的是项目团队对IP的深度理解与诠释。
然而，在经历了成功的开业期后，突如其来的两个多月的停滞，无疑对线下商业尤其是新开商场造成了显著影响。而松江印象城没有被动等待，而是积极应对，在做好疫情防控工作的前提下，保持与商户、社区和大学生群体的联结。
爱婴室4月在商场内保供经营
在这个全城感同身受的时期，松江印象城通过商业的力量竭尽所能，除了项目周边社区居民以外，还为福利院、养老院等机构解决了一些突发需求， 始终与社区共同坚守、守望相助。 商场的租户爱婴室、Bravo永辉精致超市也是松江区第一批指定保供单位，4月开启保供经营后，Bravo永辉精致超市两月累计销售额达2726多万元，爱婴室两个月销售也有近200万，为大批松江家庭切实解决了实际需求。
5月1日Bravo永辉精致超市恢复线下营业
5月松江印象城两批次共26家租户通过审批，率先进入商场开启闭环经营，最多时共有400百余名店员在场内闭环管理。商场与品牌门店一线人员直面沟通，统筹各租户的宣传诉求，商场还出面牵头餐饮租户与其他业态对接，以员工餐的形式提供给闭环员工，减少租户的复工成本；改造两间淋浴室，提高闭环期间租户的生活条件。在多方共同努力下，闭环期间复工租户销售额达540.22万元。
虽然消费者无法来到商场，但线上的联结互动从未中断过。松江印象城在疫情封控期间通过剧本杀、条漫等年轻受众喜闻乐见的形式，展现居家生活的趣事，再次诠释了 “YOU VOICE”的初衷：由你发声、与你同在 。
5月26日松江印象城恢复线下经营
在各方努力争取之下，5月26日，松江印象城恢复线下经营，这也是全市范围内首批恢复线下营业的商场之一。 在商业的主旋律之中，疫情终究只会是插曲。而逆势中的奋力成长，则成为了长续经营的前奏。相信每一位消费者都能感受到这份始终不灭的热情和勇气。
多次元对话 同频共振的年轻力
滑板文化的受众覆盖了广义上的年轻人群，这是不以年龄为限的青年生活态度。滑板也是少年们结交更多拥有年轻态度朋友的平台。每一次滑板练习都是 个性多元而又志趣相投者 的聚会，而这也正是松江印象城 “多次元对话世界” 的写照。
CUEA中国大学生电竞联赛
坚持与大学生共创
在松江，大学生是在地文化和消费的重要组成部分，也是松江印象城天然拥有的一类独特客群。松江印象城周边有着这样一群每年都会动态更新，却能永远保持年轻的学生群体，他们乐于表达，也喜爱尝试新事物。
作为一个始终坚持与年轻人玩在一起的商场，松江印象城通过特有的滑板文化街区、高校电竞赛事和其他多元化的线下场景与大学生产生联结。从筹备期就开始运营的“YOU VOICE由你发声”，不仅是松江印象城持续输出价值理念的窗口，也是与大学生等年轻群体共同表达、创造内容的平台。
例如五四青年节当日，线下条件有限的情况下，松江印象城推出了 “青年不孤，无畏前行” 的主题视频，向所有在特殊时期无所畏惧、投身公益的青年们致敬，这不仅是松江印象城对青年态度的深层理解与致敬，亦是身为同龄人的共同表达。
YOU VIOCE 高校志愿者投稿
在这特殊的一年，大学生群体因客观原因而限制了线下到店消费，松江印象城原计划的电子竞技、创业计划等学生共建内容也只能因故推迟，但松江印象城仍通过社群、线上发声等渠道，能让大学生群体来共建同频的文化内容。
“FUN青松”露营节宠物障碍赛
松江印象城的项目团队同样富有年轻活力，项目团队里的90后们自主发挥，在这一年里，他们以 滑板少年般的协调能力、开放心态与自信，对接青年社群的各个细分领域资源，用开放、多元的态度，以“与青年对话”的形式为不同领域、不同年龄、不同身份的年轻人持续发声，通过松江印象城这个平台，自主地汇集同龄人的想法，积极主动地为商场搭建内容 ，诸如线下OOTD大赛、万圣节场内氛围布置、万圣巡游等，都是年轻团队自主发挥的实例。他们通过这种展现多元态度的方式，兑现了“多次元”的定位，与同年龄段的年轻群体们玩在一起。
多领域年轻社群发声
官方推文中有一句话让我们深受触动：“松江印象城始终保持开放多元化的态度，和所有拥有年轻态度的人们在一起，让年轻的身影在此汇聚成阵阵声浪，一起让更多人听见。” 成为一个表达者，让区域年轻人的新形象让更多人看见听见 ，这或许就是YOU VOICE，也是松江印象城的使命感。
落日露营派对-微醺计划
松江印象城每一次的主题活动和对话，都是“多次元”理念的体现。例如7、8月的露营活动，商场联合了场内外多个品牌，以露营为媒介，联动多个社群带来宠物、亲子、运动、乐咖等不同细分领域的精致露营体验，为不同爱好都搭建了社交平台。
香奈儿一号红山茶花系列巡展
9-10月，YOU VOICE也衍生为细分领域的 FASHION VOICE时尚发声 。“香奈儿一号红山茶花系列巡展”首次来到松江，在松江印象城B1的剧院广场打造了“香奈儿一号花园”沉浸式体验空间。
而在线上，FASHION VOICE邀请松江区域的年轻客群共同创作 OOTD今日穿搭 ，并以UGC互动的形式让更多人参与和传播。值得重点一提的是，活动由来自松江大学城的东华大学专业导师给出穿搭见解，而穿搭素材则联动了场内商户品牌。这场由商场、品牌、消费者和在地学校合作共建的内容输出，成为多次元对话的典型案例。
松江印象城围绕露营、宠物、飞盘、时尚穿搭OOTD等年轻群体风行话题，在线下活动的基础上，让不同群体参与发声，这样的 “YOU VOICE”价值理念能超脱单纯的线上宣传，让线下活动的内容和立意更为丰满，为这座有趣的商业注入“年轻力”。
可以看出， 品牌合作、用户共创 也是YOU VOICE的典型特征。细看松江印象城今年的数次活动，无论是滑板、宠物，还是时尚主题，商场内的租户也会共同参与YOU VOICE发声，不但能传播品牌理念，让消费者更了解品牌调性，同时也是一种内容上的共创合作。
OLLIE而起 加速前行
在夯实稳步滑行的基本功后，滑板少年开始挑战更多进阶技能，这是前期勤加练习的收获，亦是全新的挑战。同样的，在招商运营团队的持续努力下，开业一年的松江印象城不仅取得了超预期的营业额和会员增量，也收获了客群认同和品牌升级的BC两端正向反馈。
据透露，自去年11月21日商场开业至今年10月31日，在这 实际经营不足9个月的时间内，松江印象城约有32个品牌商户年销售额达千万元级别 ，涵盖了汽车、潮玩、服饰、美妆、超市、餐饮、珠宝、母婴等各个业态。其中也包括了丝芙兰、PEEZ、Lego、POP MART、Nike等聚焦年轻消费的零售品牌。
深耕区域、绑定年轻客群，松江印象城的众多商户都在大众点评松江区域的细分业态榜单中排名榜首，覆盖到了商场的各个细分业态和品类，商场本身也长期占据区域热门榜第一，是当之无愧的松江区域标杆。在顾客端受到认可，也形成商场与品牌共赢的正向循环。
业绩是最好的参照，放眼全市范围，松江印象城亦是颇具特色的地标商业。据统计，商场有 23个大型连锁品牌的年销售额位列上海前5 ，含金量不俗。具体来看，在餐饮方面，年销售额全市前5的有很久以前羊肉串、南京大牌档、厚贞牛舌烧肉、家府潮汕菜、芽笼芽笼、九鼎轩、霓裳茶舞；而零售则有JDV、百丽、Aape、MaXiaoNa、斯凯奇、New Balance Kids、PEEZ、来伊份、宜庭家纺等品牌，以及休闲娱乐业态Meland、CGV、星际传奇、佳叽。聚餐、潮流、运动、娱乐...从这些业绩火爆的商户名单中，能清晰地分析出 年轻化的消费特征，也印证了松江印象城商业逻辑与招商品牌的精准匹配。
“多次元”发展的松江印象城多点开花，在不同领域都斩获了具有代表性的奖项。例如商业行业端松江印象城收获2022第5届金灯奖城市新地标、2021CSVB中国商场价值榜的整合营销奖金奖与年度新开区域商业标杆银奖、金鼎奖·年度城市商业新地标等奖项认可，在可持续领域则获得了LEED GOLD认证。同时，松江印象城还是2021年度“松江购物节”最具活力商圈、松江高校大学生创业实践点，更在首届“最上海”旅游指数中成为全市范围的新地标·新风尚TOP3。
比星咖啡上海西南首店
在业绩与口碑的双重认可下，松江印象城OLLIE而起、加速前行，不仅成功将香奈儿快闪店带入松江，也成为新品牌进驻松江的首选地 。2022年，松江印象城迎来了炫方点心局等3家全国首店开业，还有南京大排档、太食獸泰式茶餐厅、比星咖啡、OTO、Tineco添可的上海西南首店，以及5个品牌的松江区首店。其中，有一半品牌都是在6月之后依然逆势开业的，足见品牌方对松江印象城的认可与信心。
太食獸泰式茶餐厅上海西南首店
周年为始 壹呼百应
在这样特殊的第一年，作为新项目依然能维持95%以上的高出租率，并在不多的剩余空间内，引入了延续“多次元对话世界”主基调的品牌，为后续的持续升级、品牌提档奠定基础，可以说松江印象城递交了一份满分答卷。
11月17日-11月21日，松江印象城将迎来一周年庆。商场以“YO! Voice LOUDLY 壹呼百应”为主题，召唤各路青年好友再次集聚。
显然，YO!Voice LOUDLY也是基于YOU VOICE的一种延展。在周年庆之际，每一位YOU的VOICE汇聚在一起，从“众声鼎沸”到“壹呼百应”，是这一年松江印象城的成长，也是持续发声收获共鸣的成果。
值得一提的是，周年庆覆盖了11月17日的世界大学生日，届时松江印象城也会与松江大学城联动，开展一系列发声与互动。除此之外，“POP MART X 小黄人坐骑系列主题展”的华东首展也登陆松江印象城剧院广场，展现POP MART的潮玩风潮。
结语
在世界滑板日，松江印象城通过YOU VOICE栏目采访了不同身份和板龄的滑板爱好者。聊到爱上滑板的理由时，众说纷纭的答案中也有一些共通点： 自由、酷、放松、交到更多朋友。这正是我们眼中松江印象城的形象，也是我们认为年轻商业空间应有的样子。
热爱是最有效的驱动力，松江印象城的年轻团队在遭遇困境时积极应对，不畏挑战敢想敢试；面对市场机会又主动出击，协调各方资源，积极经营青年文化，让一座商业项目展现出多元的年轻力。
一周年后是新的起点，松江印象城二期也正在规划和推进中，年轻的松江印象城即将拥抱更大的舞台。而我们将继续见证这位滑板少年的成长，这座年轻商业的启航。
/图片由项目方提供
