说到“营销”,很多人会习惯性地将其与广告划上等号,其实不然。广告只是营销 4P 的一部分:促销。
虽然有很多重叠,但它们的思维逻辑并不相同。营销思维是一种由内而外的系统行为,而不是离散的单一活动。比如你和你的朋友在逛街的时候,路过一家店,就被门口打折活动的海报吸引了,然后决定进店看看。
进入店内,再次被Attract里面的环境和服务所折服,选择消费。消费结束后,因为老板热情,菜品精美,活动打折,你介绍给朋友,约定下次来店消费。在这整个过程中,门口的折扣海报就是一个广告,后续消费者接触的每一个细节和环节都可以看作是一种营销。比如店铺的环境、产品的性价比等。可以说,营销不是宣传,而是吸引。
营销是产品和服务的升华,让原本美好的物以更贴切的方式呈现出来。
如果产品和服务本身不够好,再好的营销手段也很难达到理想的效果。比如大名鼎鼎的海底捞,其实在产品上,海底捞的火锅味道还不如一些外面家喻户晓的火锅品牌,但他为什么能做得这么好呢? ?原因在于它的服务。
因为服务态度好,甚至可以说做到了极致,所以很多客户都愿意自发的推广,成为家喻户晓的人气企业。人气火锅店。现阶段,很多中小企业之所以越做越难,亏损90%以上的根本原因在于,它们还处于产品思维阶段。不是这种情况。要想做好营销,只有解决了人们的问题,用户才会自动、自发、自觉、自愿地消费。今天,我将告诉您针对不请自来的客户和未售出产品的 5 大营销技巧。
01主动比较在购物时,很多消费者会货比三家,经过一系列的考察后选择最终的产品。因此,想要用户主动购买你的产品,就必须先帮助用户进行专业比较,然后再做出消费决策。因为很多时候,当一个产品摆在用户面前的时候,他们很难判断它的价值,但是当有参考比较的时候,两者的区别就会非常明显。
当然,这种比较需要掌握一定的技巧。你必须学会用自己的优势突出价值感来证明你的品牌价值。
02高附加值高附加值是指“没有我有的人,有我的人更好,有的人越来越好”。任何时候都会比同类产品高一个档次,比如包装更精美,赠品更值钱等。
这种附加价值甚至可以超过产品本身的价值,可以给用户带来更多的惊喜,从而不断强化自身产品的优势。比如我们平时的一些线上课程,9.9课程不仅会赠送价值49元的会员,还会赠送99元的社区资质和299元的内部资料。当你发现一个产品不仅有使用价值,而且还有身份价值、文化价值等,你就会由衷地觉得物有所值,更愿意购买。
03减少选项给用户选择的机会,但尽量少给他选择。很多品牌在设计产品的时候,总是认为自己能够满足更多用户的需求,所以设计了几个版本的产品,让用户自己选择。这种行为非常危险。 When there are too many choices, the users decision-making time will increase.在决策过程中,用户会逐渐变得更加理性,这会导致在选择时比购买产品时产生更大的焦虑和纠结感。愉悦感,导致购买行为受阻。聪明人所做的就是在给用户选择的同时给用户一个妥协。因为当我们不得不在两个项目之间进行选择的时候,我们会习惯性的选择性价比更高的一个或者都不选。为了避免这种情况发生这种情况时,在营销时,您必须选择一个折衷的选项并突出显示它。当用户犹豫是否看到更具成本效益的选项时,他们自然会退缩并选择这种折衷方案。
04制造恐慌比起得到,人们更害怕失去。 《保护动机论》曾提到恐怖诉求的设计方法。主要有四个步骤:
第一步:强调威胁的严重性并引起注意;
第二步:强调威胁的高发,制造恐惧;
第三步:强调计划的有效性和应对的效果;
第四步:强调方案的可行性,减少障碍。通过以上一系列行为,用户会意识到不买这个产品会亏钱。购买后,他们可以轻松解决现在遇到的问题,因此用户肯定会立即购买。行为。 05主动“自嘲”学会“自嘲”,是一个品牌必须具备的一种精神。没有产品是完美的。有时候,及时抛出一个产品的一些无伤大雅的缺点,会给品牌带来意想不到的营销效果。适时的“自嘲”会更接地气,更符合当下互联网发展的趋势。小缺点不仅不影响产品的质量,还能提高用户的好感度,让他们更愿意消费。 “酒香不怕巷子深”的日子一去不复返了。移动互联网时代,我们要转变思路做市场。只有站在用户的角度,充分考虑用户的心理、痛点和购买需求,才能实现销售增长。