改革开放以来，中国的经济水平不断提高，人们的生活发生了翻天覆地的变化，各种各样的产物应运而生。就像智能手机、电脑、互联网等等，它们都在一定程度上方便了我们的生活，目前已经覆盖了我们的“衣食住行”。现在，人们出门的时候不再携带现金，而是通过一部智能手机进行消费，只要绑定银行卡就能进行移动支付，这一支付方式十分便捷。
除了移动支付，购买商品的时候大部分人都是选择“网购”，因为网上购物不仅十分方便，而且价格便宜，消费者可以通过“货比三家”选择满足自身需求的商品。如果对于商品的实物效果不满意，还能联系客服进行退货。可以说，移动支付、网上购物已经成为时代发展的主要代表。不过，只有在连接网络的情况下，我们才能进行手机的一切功能。
为了建立一个可持续发展的通信环境，有关部门付出了大量时间和精力。不过在科技水平不断提升的今天，不仅仅是智能手机发挥了重要的作用，选择一个合适的运营商一样十分重要。目前，中国市场存在三大网络运营商，分别是中国移动、中国联通、中国电信。其中， 中国移动作为最先发展的运营商，用户数量已经成为市场第一，远远超过了其他两大运营商。
然而，持宠而娇的中国移动开始区别对待新老用户，甚至隐蔽扣费，在用户不知情的情况下定制等等，并且引起了消费者的吐槽。但是碍于三大运营商已经垄断了整个通信行业，大部分消费者的处境十分被动，只能顺从它们的安排。 也就是说，三大运营商对于套餐资费的设置，都是它们自己的决定，消费者根本没有资格提供意见。
不过， 随着5G网络时代的来临，我们使用的网络逐渐打破了“5元 30M”的2G收费标准，消费者需要的是满足5G网络标准的流量套餐，这不可避免的造成了三大运营商与消费者之间的“摩擦”。 即使这样，也无法改变三大运营商的服务态度，尤其是一直保持静观其变的中国移动。正是这样，有关部门为了给消费者提供新的选择，推出了携号转网政策。
携号转网的实施，意味着用户可在没有更换手机号码的情况下，根据自身的实际情况选择更加优惠的运营商，享受这一运营商提供的一切服务。 目前，携号转网已经实现了全面应用，这让三大运营商的用户面临不同程度的流失，营收也在不断下跌。 不过，对于消费者而言这是一个好消息，因为大部分人比较“念旧”，不舍得更换使用了十几年之久的手机号码。
就算正在使用的运营商服务质量不佳、优惠力度不大、态度不好，也不会轻易更换。随着携号转网的逐渐应用，这一问题得到了有效的解决。但是，对于三大运营商而言这是一个坏消息，因为携号转网的实施让它们失去了一些用户，业绩营收出现了一定的下降趋势。正是这样，三大运营商开始推出各种各样的优惠套餐，从而保留十年没换号码的老用户。
尤其是中国移动，为了挽留十年没换号码的老用户可谓是痛下“血本”，并且推出了以下3大特权。十年没换号码的移动老用户，望周知！
第一个特权：五星级特权
中国移动为了掌握新老用户的使用年限，专门研发了一个等级评判系统，并将使用年限较长的老用户进行了等级的细分。一般情况下，使用年限越长的用户等级越高，不同等级的用户享受的服务不一样，最高等级就是五星级。十年没换号码的老用户一般都是五星级用户，这一群体可以享受中国移动推出的延长待机时长、话费透支、生日祝福短信等服务。
实际上，不止中国移动，中国联通、中国电信也有类似的等级评判系统，十年没换号码的老用户都能享受类似的福利特权。 只要用户的消费不断增加，使用年限越长，享受的星级特权就会越大。中国移动的五星钻可以享受中国移动推出的积分倍享、国际漫游免预存服务、逢年过节是祝福短信等等。
第二个特权：免费流量福利
中国移动的一些用户之所以选择携号转网，就是因为中国移动的流量套餐存在“套路”，一些备注流量无限使用的优惠套餐，流量并非真的无限使用。只要流量的使用达到一个标准，上网的速度就会直线下降，甚至回到2G网络时代的上网水平。正是这样，一些用户抛弃了中国移动，转而选择了其他的运营商。
为了挽留十年没换号码的老用户，中国移动推出了免费流量福利，一般都是根据用户的使用年限进行赠送。 随着使用年限的增加，用户可以领取更多的免费流量。就像十年没换号码的老用户，最低可以获得10GB 三个月的流量。 可以说，中国移动推出的这一特权十分实在，满足了用户对于流量的强烈需求。
第三个特权：高性价比的福利套餐
中国移动为了挽留十年没换号码的老用户，不仅推出了一些基本的优惠套餐，还推出了一些高性价比的福利套餐。 这一类型的套餐一般含有大量流量、一定的免费通话时长，用户可以根据自身的需求选择不同的福利套餐。 对于老用户而言，高性价比的福利套餐算是一个福音了。
中国移动为了避免用户流失推出了以上三大特权，体现了中国移动的真诚。 不过，想要彻底挽留十年没换号码的老用户，三大运营商应该采取措施有效保留老用户，优化自身的服务质量，调整自身的发展战略 。要知道，有关部门实施携号转网就是为了保证用户的个人消费，并在没有更换号码的情况下选择其他运营商。
毕竟一个人的手机号码积累了大量人脉，更换手机号码可能会失去一些人脉资源，加上手机的大部分应用软件绑定了手机号码，更换手机需要进行解绑并重新绑定。正是这样，大部分人宁愿忍着也不愿更换手机号码。对于三大运营商而言，携号转网的实施在一定程度上影响了公司的发展。
随着用户数量的流失，三大运营商的营收面临不同程度的下降，因为它们的营收主要来自用户的消费。 一旦失去民心，三大运营商的发展就会深受打击。 为了维持公司的正常运作，中国移动做出了表率，推出了五星级特权、免费流量福利、高性价比的福利套餐，这其实是在给中国联通、中国电信提供借鉴的机会。
至于中国移动、中国联通以及中国电信能否彻底挽留老用户，主要取决于三大运营商能否优化自身的服务态度、如何展开部署。 因为仅仅依靠以上三大特权，可能无法有效挽留十年没换号码的老用户，甚至无法吸引新用户的注意。
总结
三大运营商为了挽留老用户可谓是煞费苦心，它们一直都在优化自身的服务质量，尽可能地降低流量套餐资费，保证新老用户的个人消费。做出了表率的中国移动已经确认，十年没换号码的老用户都能享受五星级特权、免费流量福利、高性价比的福利套餐。对于三大特权，你有什么独到的见解吗？
