不少跨境卖家在做Shopee店铺,Shopee是东南亚最大的电商平台之一。Shopee拥有商品种类,包括电子消费品、家居、美容保健、母婴、服饰及健身器材等。
下面就分享一些店铺运营技巧以及一些常见的FAQ。
运营技巧有哪些
1.选择优质的产品
重点选择性价比高的潮流产品,及时掌握热卖产品并上架销售。其次,根据目标客户群的选品,60%-70%的年轻女性,对具有高性价比的时尚产品具有更高的关注度,除此之外,选品的时候也要根据重点品类选品,比如流行服饰、家居装饰等。
对于台湾站来说,目前比较好卖的就是服饰,但是服饰的退货率相对比较高一些,其次就是家居和母婴这些类目,相对所卖的商品会比较好一些。
在店铺进行选品的时候尽量选择一些相关的产品,比如你是买鞋子的,也可以买一些袜子,配着进行售卖,这样客户一般下单都会在一个店铺里面进行下单。
2.每日上新产品
虾皮卖家每天都要上新15款产品,一个月上新不低于500个,店铺产品不到500个的最好每天上新提高到20个以上。
另外上新过程中,要避免一次性上传太多或者重复上传,卖家也可在上新前7天的折扣可低于正常价格20%。前期产品可针对性做低价引流,将店铺15%的产品用来做特价,但折扣要在产品上新前就要计划好。
3.营销策略
虾皮新店铺卖家,眼光要放长远,店铺起步阶段,可以接受不挣钱甚至亏本。只为提高订单量,拉高店铺的评分数量和店铺权重,以带动店铺内其它产品的订单量。
因为虾皮的用户习惯之一就是喜欢拼单,通过前期一定程度的促销让步,让店铺早点选上优选店铺。
4.引流策略
对于搜索也可以做点功夫,比如通过热搜词。卖家可以了解到热销商品并进行相应的商品描述优化,提高产品的曝光率。
另外,对于产品上新也要注意,批量、分时段、持续上新。
每天分时段批量上新,新商品将在同类商品的排名中排名靠前,这样更有利于店铺的持续曝光。
5.发货的地点
都知道虾皮在大陆有自己的仓库,目前有义乌、深圳、上海等地区,店铺里面进行发货了以后可以发到他们中转仓。
如果卖家采集其他地区的商品,店铺有订单了以后发到虾皮仓库时间周期会比较慢,所以为了让物流周期缩短,一般选择的地点都是离虾皮仓库比较近的。
FAQ
1.怎样优化产品标题和描述?
• 上新前卖家可搜索各站点当下的产品热搜词, 将热搜词添加至产品标题 ,搜索量较多的的关键字放在最前面。若需要修改关键字,尽量选择在流量较小的时段进行修改,尽可能降低对产品排名的影响。
• 产品 标题更改频率不宜太高 ,修改内容也不宜过多,因为过多的修改会对产品搜索排名产生影响。
2.店铺产品越多越好吗?
店铺商品种类较多虽然会给买家提供更多的选择,但是店铺大部分未能出单的商品会占据店铺展示位置,降低买家搜寻到想要购买的目标产品的几率。
并且Shopee平台会定期清理上架超过3个月但从未出单的商品,因此卖家在上新时应该 选择比较具有潜力的商品 ,并且 自行清理长期未能出单的商品 。
3.每天什么时段上新产品比较合适?
店铺商品上新时间,建议 选在各站点的流量高峰期上传 ,如新加坡晚上20-24点下单人数最多,泰国站点是13-15点,马来站点在14-16点之间,印度尼西亚10点到12点之间下单的人数最多,在买家活跃时段上新,可以提高商品的曝光率。
4.店铺中的粉丝对店铺有什么影响?
• 粉丝是店铺自然流量和订单的重要来源,在店铺运营的初期, 涨粉是非常重要的一个运营环节 ,卖家可主动关注平台的热门卖家(尤其是类似品类)及其粉丝,这样被回粉的几率较大, 可增加店铺的曝光率。同时,低价促销也可帮助店铺引流,增加粉丝量。
• 店铺累积到一定的粉丝量后,定期策划店内一些主题活动,鼓励买家为商品点赞并关注店铺,可以通过聊聊通知买家参与,也可以通过店铺公告和图片进行宣传,吸引潜在顾客。还可以购买折扣代码,并将折扣码展示在店铺首页方便买家进行购买。
• 丰富活动形式,这类活动有利于提高回购率,建立固定粉丝群,同时也能增加曝光,拓宽新客源,形成良性循环,提高店铺销量。
5.店铺商品如何定价?
根据自己的成本自行定价,建议店铺内设置一些 低价引流款 。前三个月无佣金,可通过让利顾客,提升店铺销量数据,做好店铺前期销量和评价积累。