和领导相处,如果只会听话、照做,是很难被领导真正看重和赏识的。
如果自己太有主意,又容易引起领导的反感,甚至是戒心,认为这样的下属有野心、不可靠。
作为下属,怎么才能和领导相处好,这实在是太难了!
这里,介绍一个概念:
向上管理:
从战略上配合上司的作风和目标,并将其与自身的作风和目标融合起来,从而能够有所作为,辅助上司并实现个人的职业目标。
即为了给你、你的上司和公司取得最好成绩,而有意识地配合上司一起工作的过程。
概念不难理解,但实操起来,具体又该怎么做,本文总结出7个方法,分享给大家。
资料法:
实时掌握工作的一手资料,做到完善、实时,随时可以辅助领导思考
向上管理的具体方法第1个,是资料法:
任何领导对下属工作最基本的需求,是能实时掌握下属工作的具体情况
作为下属,实时掌握工作的一手资料,做到完善、实时,是对领导工作最基本的配合
一手资料越完善、时效性越强,越有利于领导参考、分析、思考
当领导有更多信息、资料需求时,能够快速获取、呈报给领导,会得到领导的认可
通过资料法,下属可以和领导建立更深度的连接,比如根据领导对信息、资料的兴趣,了解领导的关注点、思考习惯等等
能在领导没有交代但很看重的事情上,着重推进资料更新,自然能够得到领导的赏识
资料法看似比较普通,但真正深入掌握了,下属就会变成领导“眼睛、鼻子、触手”的延伸,成为领导的心腹、自己人,这是下属做向上管理的基础。
做到一定境界,下属还可以逐步为领导屏蔽信息、筛选信息,这是真正意义上做到向上管理的开始。
数据法:
日常做好工作记录,定期做数据统计、分析,通过数据辅助领导分析
向上管理的第2个具体方法,是数据法:
有些领导很固执,甚至是偏执,对信息、资料有偏好,对负面的信息甚至选择视而不见
但是,在数据面前再顽固的领导,也必须承认事实,并根据数据结果做一定反思
作为下属,日常做好工作记录,定期做数据统计、分析,是工作的基本内容
当领导再有决策时,除了基本资料外,提供相关历史信息、数据的呈现和分析,是非常有效的辅助手段
通过数据统计、分析,辅助领导分析、决策,即便领导固执己见,也会有所警觉,作为下属把工作做到这种程度,已是恰到好处了
一个人思考和决策,总会有偏好和盲区,领导需要更多的信息辅助,但也会对信息麻木,但对历史结果数据,领导无法否认、只能正视。
下属要向上管理偏执、固执的领导,正面去劝告双方位置上不对等,领导也不会听,用数据说话,是最简单、省事,且有效的方法!
案例法:
做好工作中的案例记录,发生同类或相关事件时,帮助领导借鉴思考
向上管理的第3个具体方法,是案例法:
下属要做好工作中的案例记录,这案例不仅包括自己工作上的,还包括行业内的
一方面领导在进行创新性思考、探索时,相关案例的借鉴作用是领导最需要的
一方面领导在遇到某些事情需要预测风险、斟酌利害时,相关的历史案例、教训,是最有警示作用的
做好案例记录,适时地用案例引导、警示、辅助领导,这种方法即有效、且十分巧妙,是领导最欢迎的方式
所谓向上管理,其实是向上影响,因为实际上下属只能向上影响领导。
案例法,是下属向上管理领导最巧妙的方法,是对领导影响力最大的方法。
只是这方法需要下属把工夫下在平时,做好案例记录、积累、熟悉,自己能够随时可取、随时想到,才能及时用到!
推演法:
提出各种可能性的问题,来帮助领导推演思路、完善思考、成熟思路
向上管理的第4个具体方法,是推演法:
有了案例法的辅助,领导对下属的赏识会有质的提升,邀请下属参与思路推演成了可能
领导会请下属提供思路,或者展示自己的思路,让下属提供建议
这时候,下属要先找准自己的位置,切不可比领导的格局还大、视野还宽,要记住自己的角色是领导的辅助者
先找到领导思路框架上的方向、目的、价值,予以赞赏,这一步不可或缺
再抓住思路上的核心问题,提出各种可能性的问题,来帮助领导推演思路、完善思考、成熟思路
用推演法做向上管理,一个好问题,胜过十条好建议,这是推演法的秘诀
下属做到可以和领导探讨思路的程度,说明已经得到了领导一定程度的赏识。
推演法更为高级的用法,是下属可以借助推演法了解领导的思路、惯性、方法论、用心等等,也可以通过推演法向领导呈现自己的想法、视野、格局、用心等等,这种交流是领导喜欢的,甚至是领导可遇不可求的。
请示法:
对于领导不成熟的指令,请示各种与之冲突的问题,来帮助领导反思
向上管理的第5个具体方法,是请示法:
领导再英明,也会有给出混蛋指令的时候,毕竟领导也是人
当下属收到领导不合理、不成熟,有强制性、甚至不讲道理的指令时,要学会请示法
用请示法做向上管理,是要拆解领导的指令,做相关的请示,比如时间、资源、授权等等
用请示法,把问题、矛盾拆解开,呈现给领导,让领导给进一步的指示,这是最为合理的做法
用请示法,把领导的真实意图摸清,让领导最后自己妥协、修改指令,是请示法的作用
天下没有免费的午餐,除非领导买单,领导既不愿意买单,又想吃大餐,就得领导额外的授权。
《亮剑》中李云龙说得好“你不能既不给枪,又想让我当乖宝宝,这叫不讲理!总要给我点儿特权吧!”
请示法就是要特事特办,帮助领导解决看似不合理的问题,要会请示,这是向上管理的高级技巧。
借力法:
借助对领导有影响力的其他领导、客户等,帮助和影响领导调整状态
向上管理的第6个具体方法,是借力法:
如果下属做什么都无法对领导产生实质性的影响,那就需要用到借力法
所谓借力法,就是借助对领导有影响力的人,如同事、其他领导、客户,包括领导家人、朋友等
借助其他人,来疏导领导的情绪、化解领导的苦恼、开解领导的心情,做下属无法做到的事
用借力法,需要跟领导的关系很近,知道谁对领导有影响、有作用
用借力法,切记不可透露相关的工作信息,要替领导保密领导不愿意对外透露的信息
借力的作用,是借助外力帮助领导调整情绪,回归冷静
能在更高维度点醒领导的人,下属很难调动,也很难触及,不在借力法的适用范围
借力法,是下属做向上管理的边界,是借助领导身边的人,帮助领导、影响领导。
如果下属和领导的关系没有到很紧密的一步,这种方法则不能使用,即便跟领导很熟悉可以使用,也要慎用,切记只在最关键的时刻使用!
价值法:
把自己的工作做得出色,让自己价值更大,对领导的影响力自然更大
向上管理的第7个具体方法,是价值法:
所谓向上管理,本质上是向上影响,下属向上影响领导,这并不是伪命题
下属把自己的工作做得出色,领导其实是有压力的
下属工作出色,会点破一些问题,这些问题是领导自身存在的问题
所以,下属一方面要做好自己的工作,一方面还要韬光养晦,要根据领导的格局来决定自己展露才华的多少
如果遇到英明的领导,下属自然可以尽其所能发挥、展示自己的才华
当下属的工作越出色,被赋予的工作就越多,也越重要,下属的价值也就越高
下属的价值更大,对领导的影响力自然更大,做向上管理自然更加容易,但需要更加谨慎,因为对领导的影响力越大,领导可能会越警觉
工作久了会发现,领导只会对看重的下属有倾听,只会被看重的下属影响,其他下属需要把自己的工作做得越来越出色,才能得到领导越来越多的赏识和重视,才可能影响到领导。
这是社会的现实,也是人性的真实,下属要做好向上管理,核心是把自己的工作做好,这是至理!
08 总结
现代管理说向上管理,古语说伴君如伴虎,其实都一样。
关键在于如何掌握向上管理的度,如何综合运用这些方法,让领导即离不开自己,又能和领导保持一定的安全距离。
学会这些方法,灵活运用这些方法,做好向上管理不难,难在尺度、火候、时机的把握。
这需要在践行这些方法的时候,用心去体会、总结,最后做到运用之妙、存乎一心,方大功可成!
凯迪号作者:策划人子禾,灵魂人物®创始人,15年商业策划人,做企业家幕后的辅佐者