智慧酒店已经成为大众关注的一个新的焦点,自智慧酒店被提出以后,就一直被酒店人密切关注着。智慧酒店的出现,为酒店行业的发展开创一条智能化、数据化的道路,进一步赋能酒店管理服务,满足大众不断增长的精神文化需求,也是符合未来发展趋势的。
一、信息化管理平台
酒店用户大多数追求的是什么呢?当然是便捷性、性价比高、个性化、定制化的产品和服务。品牌的作用就在于高效地帮用户做出正确的选择,实现产品与需求的无缝链接。为了选择更加符合自身定位的产品和服务去满足对标的客户群体,则需要通过获取更多的用户使用数据,通过对使用数据的详细分析才知道用户的需求到底是什么,从而在下一步通过需求设计、建设产品,所打造出来的产品才能更有针对性的销售出去。品牌酒店也因此能够更加牢固的抓住和扩张自己的会员体系,以更多的数据提供了更为清晰的用户画像,细化管理策略,酒店才有可能在未来的竞争中处于领先地位。
二、智能入住已经成为趋势
智慧酒店已经投入应用,现在在很多城市都能够体验智慧酒店。智能前台来替代传统的人工办理入住,高效便捷,既能节省客人的时间,还能为酒店节约人力物力资源。同时,数据报表能够及时对接,且更加精准,减轻财务对账工作量。除了入住和退房外,智能前台还能实现自助续住、补卡、补登记、申请发票等系列功能。
三、智慧酒店入住更加个性、舒适
“全屋”智能语音控制,你说舒服不舒服吧,可以不用动手即可操控整个房间的电视、空调、窗帘、照明系统等,这对于疲惫的旅途来说,绝对是一种享受。酒店客控还能够很好的解决问询、通知前台等多项贴心的服务,能够有效的提高客人对酒店的好感度。
智慧酒店已经成为一种必然的发展趋势,智慧酒店与普通酒店对比,其优势是显而易见的。智慧酒店已然成为“网红酒店”,吸引着不同的客户群体。智慧酒店的优势越来越凸显出来了,作为时代的产物,智慧酒店在时代的浪潮中波涛汹涌的发展起来。