扁平化管理是企业成功的秘诀吗
什么是扁平化管理扁平化管理，或称扁平化管理，是指降低企业管理水平，提高效率。传统的企业管理模式普遍呈现金字塔结构，层次多，效率相对较低。扁平化管理的贡献在于：1.降低管理水平； 2、上层可以映射下层更大的区域，从而提高管理效率； 3. 特殊的下层功能会更受重视（直接管理模式或网络结构）。扁平化的最大结果是两级管理，即管理 运营。它被小企业广泛使用，可以由老板直接管理。扁平化的可变性导致网络模式。一个功能点在不同的关系中具有不同的作用，从而降低人力资源的空缺率，提高效率。扁平组织在许多方面与传统的官僚组织不同。官僚组织模式基于专业分工和经济规模的假设，职能部门之间界限清晰。这样的组织必须难以适应环境的快速变化。扁平化组织要求员工打破原有的部门界限，绕过原有的中层管理层级，直接面对客户，为公司的整体目标负责，以团队和协作的优势赢得市场领先的组织。扁平化组织的特点是： 1. 组织结构是围绕工作流程而非部门职能构建的。公司的结构是围绕着几个目标明确的“核心流程”，而不是围绕职能部门，职能部门的职责逐渐减少。 2、简化垂直管理层次，减少中层管理人员。组织的扁平化要求增加企业的管理范围，简化繁琐的管理层级，取消一些中层管理岗位，使企业指挥链最短。 3、企业资源和权力下放基层，以客户需求为驱动。基层员工与客户直接接触，使其拥有部分决策权，避免在向上级传达客户反馈信息的过程中出现扭曲和滞后，大大提高服务质量，快速响应市场改变，真正做到“客户满意”。 4.现代网络通讯手段。内部和公司通过使用E-mail、办公自动化系统、管理信息系统等网络信息工具进行行业间的交流，大大提高了管理范围和效率。 5、实行目标管理。在将决策权下放给员工的同时，实行目标管理，以团队为基本工作单位。员工做出自己的工作决定并对其负责；因此，每个员工都成为企业的所有者。
