5月19日21:50开始，江苏、安徽、广西、海南、甘肃、浙江六省用户访问网站速度变慢或无法访问。经致电中国电信获悉，发生故障是由于暴风影音网站自身域名解析故障，导致安装该软件的上网终端频繁发起域名解析请求，引发DNS拥塞，导致网络处理性能下降，造成大量用户访问网站慢或网页打不开。
今日，工业和信息化部公开了故障情况通报。以下为通告原文：
5月19日22时，工业和信息化部接到电信运营企业报告，自21时起，江苏、河北、山西、广西、浙江等省陆续出现互联网网络故障，部分互联网用户的服务受到影响。工业和信息化部对此高度重视，要求电信运营企业查明故障原因，及时采取有效措施，尽快恢复正常服务。截至20日凌晨1时20分，受影响地区的互联网服务基本恢复正常。20日，工业和信息化部组织相关单位和专家召开了研判会，分析故障原因。会议认为，由于baofeng.com网站的域名解析系统受到网络攻击出现故障，导致电信运营企业的递归域名解析服务器收到大量异常请求而引发拥塞，造成用户不能正常上网。工业和信息化部要求各电信运营企业要做好用户解释工作。举一反三，消除隐患，防止类似情况发生。进一步加强网络安全的监测预警和信息通报工作，完善应急预案，确保网络安全运行。
暴风影音CEO冯鑫对此次网络瘫痪事件进行了解释和回应。冯鑫表示，昨日发生的网络故障与暴风无关，系域名解析服务商的问题。
“从昨晚8点到12点，一些用户无法访问网络。当时电信的流量有所增加，在12点以后可以访问，目前我们仍在和相关人士进行讨论，但还没有最终结论。”
针对业界质疑的网络瘫痪系暴风软件自身缺陷和疑留后门的说法，冯鑫表示纯属无稽之谈。
中国电信表示，今后将进一步做好网络监控工作，发现异常情况及时处理，尽量减少对用户的影响，保障用户享受到通畅的网络服务。
冯鑫还提到的DNS解析服务的提供商DNSPod也发布致歉信称，18日晚上22点左右，DNSPod主站及多个DNS服务器遭受超过10G流量的恶意攻击，因已经影响到机房其它客户，稍后便被省电信骨干网封掉了NS的IP。
冯鑫同时也表示，目以后会吸取教训，多备份服务器，让攻击者不敢轻易发动攻击。对于此次网络瘫痪造成的损失，冯鑫表示暴风无过错，不会承担赔偿责任。
