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星卫士陈卫俊:再次创业,只为中国智能养老行业的未来

2022年,正值复星成立30周年之际,一款低调运营的智能产品——星卫士智能预警健康手表以其优秀的功能和优质的服务,再度进入公众视野。而它的创始人,正是互联网早期入局者陈卫俊。很多人疑惑,一个互联网人为什么会选择加入一家大型全球家庭消费产业集团,却不知他早已瞄准中国新的智能健康养老市场,试图通过技术赋权互联网医疗,让互联网+老年市场不再庸碌。

星卫士陈卫俊

去年,在平安工作数年的陈卫俊选择加入复星集团,任复星国际副总裁、复星产业互联网事业群总裁。作为阿里系早期的管理者,已经“功成身退”的他为何选择再次创业?是出于什么原因,让他选择了老年健康这一赛道?

早年成名,为理想重出江湖

工程师出身的陈卫俊,和互联网企业颇具渊源。从金山、金蝶,再到后来出任阿里巴巴集团技术部资深总监,他坦言每一次选择都会选择那种不被看好却又充满潜力的行业。加入阿里时,社会认知对电子商务的偏见是恶意存在的,但是时间和社会的选择肯定了阿里模式。而陈卫俊本人也在彼时的电子商务的盐碱地上,耕耘出了自己的成果,成为阿里巴巴集团技术部资深总监(m5)与阿里软件子公司首席技术官CTO。

后来,已经成为阿里最年轻的管理高层之一的陈卫俊,已经萌生了“退休”的念头,诚然从证明自己和经济收益的角度,他已经无欲无求了。不久之后,他就从阿里的管理层退居幕后,选择重新开始自己的道路。每每讲到这段经历,陈卫俊坦言自己的简单:“最开始毕业的时候,我就想找一个高薪的工作而已,但是当我慢慢地深入向上走,我的初心就更纯粹了,更会坚持理想,更会坚持做一些有意义的事情,也更会坚持说真话。”

虽然退居二线,但陈卫俊并未完全离开互联网,而是转向了另一个刚刚萌芽的赛道——互联网医疗。在生活中,卫俊曾在给老人看病上这件事上受过挫,在听说了老家的一些看病难的案例后,他逐渐对现状有所了解,也开始有了去解决这些问题的想法。“大家知道优势资源都是集中在一、二线城市,知道养老院的资源远远不够等问题是存在的,但是十多年前可能很少有互联网人尝试去解决这些问题。”于是,他开始了二次创业,并成功创立了互联网医疗行业头部企业“平安好医生”。

互医行业先锋,却也发现行业乱象

彼时,互联网医疗这个赛道并不被看好,但基于对市场和中国现状的判断,他从2011年开始深耕互联网医疗至今。成功建立“好医生”后,陈卫俊也有了更多机会接触中国互联网医疗和智能健康领域,同时也被诸多厂家邀请参观产业情况。在这个过程中,陈卫俊发现现实并没有表面上看到的那么美好,在互联网行业发展的风口之下,是许多不为人知的行业乱象。

彼时,互联网健康智能产品领域鱼龙混杂,产品价格虚高,功能设计不合理,甚至其底层逻辑如同“算卦”一般,毫无精准度可言。这种可靠性的产品,却充斥在行业各个角落,商家大张旗鼓地宣传,拿消费者当小白鼠,拿消费者的健康当儿戏。举个例子,时下较为火爆的智能尿酸检测,一些产品宣称不验血不验尿,只需佩戴即可检测尿酸情况。若真像其宣传的那样,的确是会给很多患者带来生活上的便捷,然而了解越多真相和背景,就越清楚其背后原理和算法的荒诞,其检测结果根本就与“投骰子”无异。然而这一类产品,却靠着无良的营销手段进入普通消费者的家庭,实在是令人愤慨。

更令人气愤的是,了解到行业中的某些从业者的背景与目的,其居然曾因参与行骗被国家判处刑罚,而现在摇身一变,成为另一款友商产品的背后老板。这样的产品初心如何,怎能不让人怀疑。

正是了解到越来越多的行业乱象,看到越来越多的明目张胆,才让陈卫俊认识到,互联网健康产业的发展任重道远,也同时萌生了“做好的中国智能健康产品”的想法。

转战智能手表领域,只为更多老人的健康

离开平安后,陈卫俊选择牵手复星,将注意力集中到了智能手表领域,并成功打造了集互联网健康、保健、老年护理、慢病管理、风险预警等多场景于一身的智能健康手表——星卫士。

寄希望于这个领域,有出于技术赋权的考虑,但更多的是真情实感。在复星的医疗基础上,陈卫俊和团队想构建一张医疗的“天网”。通过物联网的技术,把老人的健康状况通过语音的方式进行监护和提醒,同时提供落地服务,帮助老年人寻找适合的医院。这样就形成了一个健康监测的闭环,监测健康状态的同时提供实体的服务。这是复星和复云之间的联动,也是医疗商业资源的整合。在这个天网中,陈卫俊不仅代表复云,还会将复星和复云联动起来做成一个闭环。星卫士也不仅是一款智能手表,还是帮助老人老有所依的健康护士。

陈卫俊说:“我就是觉得我自己也会老,我还是给自己做一些有意义的事情,同样我也希望我们这一代中国的老年人,如果去不了养老院,还有更好的方法去解决这些问题。”

全力打造,星卫士的理念与原则

做真正好用、良心的好产品,是陈卫俊和星卫士不变的初衷,也是一直在产品中体现的核心精神。陈卫俊表示,当前对于老年人的健康进行报警和预警的智能运行模式在国内是比较空白的,市场上有的智能穿戴设备很多也都只是趋于形式。据一位养老行业的朋友透露,自己采购老人智能健康手表被骗三次。第一次,收了预付款几十万,某品牌承诺星卫士有的功能全都有,半年后一台货都没有发出来;第二次,发了货产品却货不对板,蓝牙手表,离开手机不能使用,质量堪忧;第三次,产品凑合能用,但更重要的云服务却跟不上,客服也无法及时响应。陈卫俊之前也有看过一些老人的智能手表,然而一键呼叫按钮形同虚设,功能和算法更一言难尽,这让他觉得触目惊心。“这个东西是不负责任的,所谓的山寨厂商并没有软件和AI的算法能力,你说那些手表数据准不准?”

从产品硬件到功能设计,陈卫俊表示他更加注重产品本身对于用户的意义,而不是那些花里胡哨的专利和独家。在硬件方面,他说一定要专注于质量和作用,星卫士要做的,是一款值得信任的健康手表,所以就不能进行所谓的硬件配置“玩文字游戏”,虽然常有人质疑手表偏贵,但仔细了解下来都会发现,星卫士本身强大的产品力也是很多其他产品无法比拟的。提及研发,陈卫俊也表示,如果不具备很强大的IT研发能力,也无法去不断地迭代和更新,“我们产品到现在固件已经迭代了80多次,软件已经升级了 600多个需求,200多个版本,这就是自主研发的能力,我们是靠产品说话。”

尽管被某些友商长期利用和碰瓷,陈卫俊坦言他还是无心与对方争端,更没有精力去理论、打口水仗。市场中常有劣币驱逐良币的现象,用炒作的方式去和优秀的企业和产品竞争,虽然也能让产品出名,然而最终能被消费者认可的,永远是品质与服务。他说,他要把更多的时间和精力用来做好产品,做真正有用的产品,“一边含着泪把产品做好,一边应对行业里的不良竞争”,关于未来,他说要相信市场和消费者的眼光,结果如何拭目以待。

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