疫情之下，很多企业生存困难，怎么破局突围，成了很多企业家关心的话题。
总结近两年帮助过的企业，子禾总结出咨询中企业家需要回答的“灵魂九问”，通过回答这九个问题，可以很好地帮助企业家：
1、在企业甚至行业的至暗时刻看到未来的光明所在，稳定局面和人心
2、结合企业自身的状况，找到困境中破局突围的战略方向和营销策略
3、跟上时代的发展，找到企业通过新媒体建立商业新模式的具体路径
本文，子禾从策划的角度，分享这份“灵魂九问”（爆品篇共3问），供大家参考。
打造爆品，是当下很多企业追求的方向，但知易行难，即便是按照别人的爆品原样抄袭，也很难把产品做爆，自媒体的文章、短视频同样如此。
其实打造爆品是有一套背后的逻辑、流程和方法的，具体内容如下。
我能为谁赋能什么价值、内容和生活方式？
想打造爆品，需要从产品的基本属性和价值入手，回答以下问题：
企业能为哪些客户赋能哪些内容，能帮他们解决什么现实问题
在什么场景下帮助客户解决什么痛点、提供什么附加价值，让他们的生活变得更美好
企业能为员工赋能哪些职业技能、和奔赴美好职业前景的能力
员工如何从企业中获取自己提高职业化、晋升精英、实现人生跃升阶层的机会
企业能为行业、为合作伙伴、为加盟商赋能哪些内容，比如帮助他们赚钱的机会，或者帮助他们降低成本、增加效率、提升利润等等
透过现象看本质，客户对产品和服务的需要，并非产品和服务本身，而是它们带给自己的体验和价值。
于是，客户对于同样能够提供某些体验和价值的产品或服务，在认可度上就会偏向那些“对自己更体贴、更友好、更符合人性需求”的选择。
所以，要打造爆品，还需要深谙客户的人性：
找到时代的痛点：比如懒、不主动、不等待（现在就要）、社交恐惧又怕孤独、生老病死都怕，更怕失去青春和容颜。
找到行业的痛点：比如客户活跃度降低，产品同质化严重，产品和服务的附加值不够，定制化规模小等等
具体赋能举例：
功能赋能：功能更多，更轻便节能，更易控，如科技产品苹果手机
稀缺赋能：原产地稀缺、原材料稀缺、产量稀缺、手工稀缺，如奢侈品
社交赋能：赋予社交属性，成为人情世故的利器，如小罐茶、茅台、阿胶
情感赋能：赋予情感价值，能够陪伴、治愈身心、补充能量、如读书会、人工智能机器人
场景赋能：能解决原有场景中的痛点问题，创造更美好的生活、比如微信、支付宝
体验赋能：能为客户带来沉浸式、美好的客户体验，如剧本杀、游乐场、KTV
工具赋能：所有工具都是人体的延伸，让人类更强大、如二维码、无人机
价值赋能：帮助他人降本增效、开源节流、规避风险、变健康和多挣钱，如副业平台
科技赋能：智能化、解决痛点、改变生活、创新产品、如百度大脑、阿里云
子禾提醒：
我们为什么离不开微信、抖音，因为他们已经深入我们的生活，成了我们连接世界、获取信息、排解孤独不可或缺的人生伴侣，而非单纯的工具！
企业打造爆品，需要从赋能入手，结合人性，找到适合自己产品或服务的赋能价值点，聚焦深耕，才有成功的可能。
如何找到蓝海市场，如何打造现象级爆品？
在大多数企业家眼里，市场是一片红海，同质化竞争中自己没有任何优势。
在策划人眼里，我们国家经过改革开放这几十年的发展，大多数领域的产品和服务还属于粗放式、粗加工的产品，远没有到精品的高度，更谈不上达到工业艺术品的境界；
换句话说，蓝海市场在各个行业遍地都是，但只存在于有洞察力的人眼里，具体的洞察方法如下：
梳理行业的现状，找到问题是什么，痛点是什么，趋势是什么
定义和精准描述企业的目标客户是谁，他们的现状是什么、痛点是什么
了解客户现在最想要什么，最在乎什么，又最怕什么
在沉积已久，已经形成社会问题的事情上，民众的心声是什么、呼声是什么
举个例子：
在上一篇文章中，我们讲到了成都某小区打响赶走物业实现小区自治管理的第一枪。
那么，这种趋势下，小区自治管理所需的软件配套和服务配套，就成了新的蓝海。
2014年，在微信、陌陌等社交软件一片红海的江湖中，钉钉悄然上线。和微信偏重熟人社交、陌陌偏重陌生人社交不同，钉钉瞄准的是企业，以办公与协同效率为目标，帮助企业主更好地、更低成本地管理和掌控企业。
2018年3月23日，科技部在北京国际会议中心第五会议厅召开新闻发布会，正式发布《2017年中国独角兽企业发展报告》，钉钉以15.5亿美元估值排名第61位。
短短4年时间，钉钉从零起步做到市值百亿，肉眼可见社交的红海江湖里，依旧隐藏着杀出一片蓝海的可能。
子禾提醒：
企业在同质化竞争中打造出爆品，本质上是抢夺了竞争对手的市场份额；
而杀出一片蓝海，独占它，是人为创造出一片新的市场，且对竞争对手有先发优势。
所以，企业营销的首要任务，就是通过市场分析、定位、切割，划分出甚至是独占一片市场蓝海，比如钉钉，比如今麦郎的“凉白开”，比如小罐茶。
如何通过新媒体为企业成功引流、破局突围？
如何通过新媒体引流，这个话题是企业家最为关心的。
也有许多企业家早早地拥抱了自媒体，甚至做起了企业直播、打造企业家个人IP，但大多数尝试者都铩羽而归，或没有做出什么效果还在苦苦坚持。
其实在这个点上，不同的企业是要区分不同的情况做战略选择的。
第一种情况：
企业本身的产品成熟度比较高，在市场上也有一定的竞争力，只需要通过自媒体在网络上实现引流和成交。这种情况子禾建议：
直接和成熟的自媒体平台合作，投放产品广告
也可以直接和同类产品评测自媒体合作，矩阵式投流推广
还可以在一些自媒体平台布局种草内容，包括文章、短视频、问答等等
最后的选择是通过自建自媒体事业部，拍摄产品相关的场景使用、评测等视频，在自媒体平台布局企业号、员工个人号等自媒体矩阵，尝试多种内容形式，力争有所突破和积累
第二种情况：
企业本身的产品成熟度不高，或者不适合直接通过网络进行销售，那么这就需要：
改变传统商业思维到客户思维、知识付费思维
把技术咨询、客户咨询、问题解决包装成咨询产品
把行业经验、客户宝典、避坑指南包装成知识付费产品
把企业家包装成有情怀、有梦想、有鲜明人设的个人IP
再找到100个行业痛点、客户问题，从客户角度回答，做成短视频内容
再聚焦几个关注度最高的问题，做直播连线等等
子禾提醒：
瞄准负面人性出爆品，并不是一个好的商业设计，至少这不值得尊敬。
商业的发展决定了未来的产品方向，必然是更加的细分化、专业化、智能化。
掌握自媒体的秘诀当然是坚持，但不是“一成不变的坚持”，而是“初心不变、内容方式不断试错”的坚持！
凯迪号作者：策划人子禾，灵魂人物®创始人，15年商业策划人，做企业家幕后的辅佐者
