01
海南本地车牌可否享受免费过海政策？
答：不行。只有海南省外车牌可以享受。
02
临时外省车牌也可以免费吗？
答：可以（能证明是外省的即可）。
03
皮卡车和电动自行车是否享受免费过海政策？
答：均不享受免费过海政策（皮卡车属于微型货车）。
04
房车、面包车是否享受免费过海政策？
答：如行驶证上显示的车型是七座（含）以下小型专用客车，则符合减免条件。
05
小轿车可享受几次过海费用减免？
答：符合减免条件的小车最多享受两次过海费用减免。即进岛一次，出岛一次，总计两次。
06
免费过海政策对进、出岛的先后顺序有限制吗？
答：没有限制，在优惠期间内符合政策条件要求即可。
07
免费购票流程是怎样的？
答：与平常购票方式相同。通过“轮渡管家”APP或“琼州海峡轮渡管家”“新海港”微信公众号进行线上预约购票，系统会自动计算减免的费用。
08
购票时就直接减免费用吗？
答：是的。提交订单时系统自动识别车牌号减免。
09
已经购买了10月1日之前的航班，想改签到免费期的，改签操作系统会自动减免吗？
答：不会，需要把原来的票退票后重新买免费票。
10
一车可以免多少人，随车人员如何购票？
答：每辆车可以免除一位司机客票费。购票时应输入司机及所有随车人员的身份证信息，系统会自动减免一位司机客费。
11
免费时间截止至10月7日24时，是以购票时间为准吗？
答：以航班时间为准，即乘坐10月1日0时—10月7日24时之间的航班才能免费。
12
如果在线上买不到票，是否可以到现场购票？
答：为了能快速登船，出岛推行全预约线上购票，不会操作或老年人持非智能手机的可到现场人工窗口购票。
13
北海航线是否享受这个优惠？
答：北海航线不享受该优惠政策。
来源：新海南客户端、南海网、南国都市报