找腾讯人工客服，很多人会选择打电话，其实这反而可能是最慢的，因为电话经常会被别人占线，需要排队很久。我上个月我就是傻傻地打电话傻傻地在那一直等着....我听队友的建议操作，才找到人工客服解决问题的，分享一下：1.访问腾讯客服官网kf.qq.com，在官网首页往下滑，找到英雄联盟；2.点击英雄联盟，这时就进了英雄联盟客服专区页面，选择客服问题；3.点击左侧导航的“封号问题”，会发现有很多封号相关的FAQ；4.我点击了“封号的原因”，看了列表中的回答没有符合我的情况的，所以我最后点击人工客服，提交问题；5.收到客服回复，成功解封账号。以上就是我找到人工客服的过程，后来别的玩友也建议可以在公众号找客服，也是类似的操作；我当时是用电脑，所以就直接在官网找了。你也可以试试公众号的方法。