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范斯(Vans)全球创意副总裁杰米·雷利(JamieReilly)曾说:“那些才华横溢的创作者们,他们能带来最好的创意,但是他们根本不适合担任管理类职务,更不用说让他们来负责别人的事业和前途。。
01
创意工作者当不好领导?
当一个自由、富有想象力的创意工作者突然角色,成为担负起人员管理、项目监督、客户沟通、人才招聘、预算规划、员工评估、新业务拓展等责任的管理者时,会有什么困难?
Maria是一个雄心勃勃的积极进取者,她能独当一面,但不希望别人对她的工作指手画脚;Frank有点迷糊,有时会犯错误,他希望尽可能多地与你面对面交流。Eric很有天赋,但无法集中注意力。Vincent不相信你说的话,而Emily是你最大的粉丝。这是一个创意团队,每个成员都有不同的性格、动机、风格、心态和目标。
刚刚因为项目大获成功而升职加薪的James,在享受了短暂的兴奋之后陷入了工作的僵局:他适应不了自己角色的转变,一方面是因为对管理工作的不熟悉导致与员工之间的距离越来越远,团队效率不升反降;一方面是因为自己没办法再在一线工作,忍不住想要对下属的工作“强行指导”,新鲜出炉的作品上市得到好的反馈,James想把这份荣誉揽在自己身上。
创造性人才因为不同的生活背景,他们有不同程度的心理承受力和抗压能力;他们有不同的工作方法;他们有不同的动机和偏好。管理者需要有同理心,去意识到每个人的独特性和创造力。当面对不同的个体,你说话的方式要做出相应的调整,这样才能调动每个人的积极性。
被美国《广告周刊》评选为全美30强创意总监之一的贾森·斯珀林,也曾在晋升后感到困惑。他凭借专业人士的帮助和自己的努力,最终成为卓越的管理者。他在《灵感与热忱》一书中表示,作为创意工作者,你既可以热爱独自创作,也能成为卓越的管理者。当然,这不是一个简单的过程。
ISBN:978-7-5046-9505-5
作者:[美]贾森·斯珀林(JasonSperling)著李欣洋译
定价:69.00元
出版社:中国科学技术出版社
上市时间:2022年7月
本书汇集了贾森·斯珀林与几十位创意行业的优秀管理者的访谈,从人员管理、领导力、客户关系和领导关系、创作、职业生涯五个方面启发一线创意工作者如何面对晋升后的角色转变。形式生动,卓越管理者们的经验引人深思。
02
从创意工作者到个性管理者
对于创作者来说,目标很简单:就是要让自己成为关注的焦点。身为产品创作者,一旦你的作品被关注,才华横溢且独一无二的你,也会因此受到关注。我们在行业内能否生存下去,取决于我们创造的产品和客户、公众以及挑剔的同行对这些产品的接受程度。
当你成为领导者,其实就是将一支聚光灯分身为数支手电筒。
俗话说:“主帅无能,累死三军”。客户、主管和员工都依赖于你的智慧、洞察力和鼓励。《灵感与热忱》在第二部分讲述了领导力法则。
1,当冲突不可避免时,选择杀伤性最小的武器
对管理者来说,没人想去挑起事端。但如果团队中确实存在矛盾和冲突,你如何迎战和战斗本身同样重要。当冲突不可避免时,你需要选择杀伤性最小的武器,减少这场真正带来的负面影响和对他人的伤害。
作为创意工作者,面对我们热爱的工作,我们很容易情绪激动,尤其是到了要抉择“该用那个版本的创意”的时候。在剑拔弩张的气氛里,千万不要化身绿巨人,而是要以一种更微妙、更成熟的方式来化解矛盾。
你需要想出解决方案,而不是陷入一场随时可能会升级的战争中。记住,我们做的很多事都依赖感情,你需要尽量避免因一时冲动而毁掉了你们之间的感情。
索尼音乐公司签约歌手、唱片公司South音乐创意总监马特·德瑞尼克在接受采访时说:
“这是一场漫长的比赛,而不是一次短暂的胜利。如果你想坚持你的想法,你需要有外交官的智慧。如果我要做一张唱片,我就要知道如何在创作过程中去坚持我的主张,从写歌到录制到最后的合成—你必须坚持你的选择。总的来说,我知道人们会被什么样的音乐吸引,我会知道这张专辑什么地方最重要,这也是我创作的方向和努力的方向。”
电视剧《谍影迷情》执行制片人克里斯·奥德则称:
“当我们与电影公司或电视台主管在某件事上产生分歧时,我们会尽可能地找出问题所在。我们会重新解读剧本,找出矛盾的根源,然后展开讨论。当我们固执己见、陷入僵局时,我们将寻找到一种新的解决方案,一种将会让双方都满意的解决方案。”
2,学会授权
本杰明·赞德是波士顿交响乐团的常任指挥,他曾说:“权力会赋予人们力量。”
他把一个乐队比喻为一个完整的商业组织。弦乐、木管、铜管和打击乐声部就像是组织中的职能部门,而每个声部的首席就像是部门的经理。指挥是乐团的总监,会把乐谱当作乐队的工作计划来执行。整个管弦乐队努力为听众带来完美的音乐享受。
作为乐队的指挥,你无须精通各门乐器。作为公司的管理者,你也不可能面面俱到。你需要得力的副手,帮你分忧。
虽然你可能想亲力亲为,但这最终会降低工作效率,让员工感到沮丧。你的日程安排太满了,员工向你汇报工作要等到猴年马月。即使你抽出时间来和他们谈一谈,但是你没有足够的时间来审查他们的工作,模糊或随意的反馈对他们的工作起不到实质性的帮助。你的客户或合作方不希望与你的会议安排被延后,但是他们必须等待你从机场赶回来,或者等待你连续几轮会议结束之后。
你能为你的员工做的最好的安排是让你的副手介入,为他们提供帮助。
当你在公司身居要职时,你担负的责任会更重。你需要监督更多的项目和商业方案,你需要管理更多的客户和员工。你的时间太宝贵了,如果你试图做所有的事情,这会让为你工作的人崩溃,也会让你自己崩溃。
你需要决定哪些重要会议是你必须参加的,你需要划分哪些职位的主管向你汇报工作。你可以让你的副手来监督某些小规模、低险的项目。你应该放手让他们去做,这样你就可以处理更重要、更高风险的项目。
当你授权时,你需要确保他们有权做任何决定。你需要避免团队成员绕过你的副手,直接向你汇报工作。你要向他们说清楚:你的副手就是决策者,团队成员需要尊重他做出的决定。
有了副手的帮助,现在你有时间去处理更重要的事情。对他们而言,这也能培养他们的领导力,树立他们的自信心,这对他们的职业发展至关重要。他们将学习如何管理团队、如何监督项目和如何做决策。当他们能胜任这份工作时,他们也成了优秀的管理者。
3,鼓励员工表达不同意见
你需要给员工自由表达的机会,你需要去聆听员工的真实想法,不管这些想法是否正确,是否合理,和你的想法是否一致;还是和你的想法完全相反,你都需要学会去聆听。
员工的想法能够最真实地反映普通员工的工作状态,对于公司的管理及各方面的改进都会比较有针对性。他们的想法能够反馈日常工作中的缺陷或者小细节,对于提升公司管理、提高工作效率有益。
通过集思广益,你将从他们那里获得更多元化的观点,你将打开更广阔的思路。当人们被授权为自己的工作辩护时,你也为他们创造了一次成长的机会。这能够增强员工的主人翁意识,带动公司成员推动公司的建设。
你需要鼓励员工分享他们的观点,保持他们的信念。如果你愿意,告诉他们你期待他们这么做。当他们反驳你的观点,挑战你的权威的时候,你需要有强大的内心去接受,你需要抛开你的不安全感,倾听他们真实的想法,你经过深思熟虑后说:“是的,你说的对,让我们试试你的方法。”
当然,如果你不同意员工的观点,你一定要让他们知道。
冰淇淋店Jeni’sSplendidIceCream创始人兼创意总监珍妮·布里顿·鲍尔称:
“我们的团队就像英国作家托尔金(J.R.R.Tolkien)《魔戒》(TheLordoftheRings)里的魔戒远征军。每个人都是这个团队里不可或缺的一员。只要我们还有一口气在,就不能舍弃我们的战友。我希望听到每个人的想法,我希望员工能有勇气挑战权威。如果你想从员工那里得到优秀的创意,你就必须给予员工畅所欲言的自由。”
03
成为终身创意工作者是不错的选择
贾森·斯珀林也在书中指出,管理岗位并非适合任何人,不是每个人都胜任这份工作。有些人是在做了经理或总监后发现自己不适合管理岗位,有些人会更早地找到什么最适合自己。
事实上,如果你缺乏沟通协调能力、规划统筹能力以及决策执行能力,你更适合留在设计师、美编等创作工作者的位置。