胖东来召回8.5元玉米，胖东来宣布下架东北农嫂甜玉米。
9月29日，胖东来宣布下架“东北农嫂甜玉米”。近日，有顾客反映胖东来所售东北农嫂玉米标价贵。此前，东北农嫂曾公开宣称“东方甄选卖6元一根的玉米，在东北农嫂只卖3.6元”，但据公告内容显示，东北农嫂玉米收购价为4.6元，此举引发网友热议。
9月29日，胖东来召回8.5元玉米，发布公告称：针对2022年9月28日顾客反馈“东北农嫂甜玉米”单品胖东来卖场售价8.5元，与网络上售卖的东北农嫂品牌玉米价格差异大，通知卖场将该产品下架。理由是：此产品的加价率超出了胖东来商品加价标准。特别是胖东来公布的这款玉米供应商采购价格、供应商供货价格、以及最终胖东来实际售卖价格。从4.2元到8.5元，直接揭开了农产品供应链的秘密。而且此前东北农嫂曾公开宣称，“东方甄选卖6元一根的玉米，在东北农嫂只卖3.6元”。
据悉，9月28晚，有消费者发抖音称：前段时间争议比较大的东方甄选卖到6元/个的“东北农嫂”玉米，在许昌胖东来超市销售价高达8.5元。
视频发出一天时间，原创视频已有1000多人点赞、600多次评论。
视频发出的第二天，胖东来召回8.5元玉米，居然发出了关于“东北农嫂甜玉米”的召回公告！真是让人大为惊叹，公告中详细阐述了事情的经过及对商品的调查情况，同时向社会公布了胖东来所有店铺的召回联系方式。
最最重要的是第四部分的整改结果，真的让人钦佩，因为一个玉米采购价格把关不严、售价过高的事件，胖东来做出了对四级管理层降级的处理！在公告的最后一段，居然还写了对问题深刻的反思。
在我国消费者的惯常认知中，“召回”是个很严重的事儿，背后往往意味着财产损失、人员伤亡、商家扯皮、艰辛维权，最后在国家监管部门和媒体的重压之下，厂家不得已召回自己的问题产品。
胖东来如此重视产品质量和品牌声誉，因为胖东来能有今天的就是回头客重复消费和口碑传播。此次主动召回“高价玉米”，同时按照消费者至上的原则精心设计召回方案，优化各个环节的召回服务，目的是为消费者提供一种超越预期的体验。
相信经过这轮召回行动，消费者对胖东来会更放心，对胖东来的管理更有信心。
中国消费者呼唤更多这样的主动召回。