“我卡里还有余额没退。”7月底，每日优鲜“ 原地解散 ”的新闻，打的钟敏措手不及。
可她不知道，比无法退费更可怕的还在后面。
“发公告了，可以退费，我转给你看。”热心同事发来链接。
通知上方有每日优鲜的 品牌LOGO ，看着像模像样。通知称每日优鲜已无法正常经营，资金链断裂，被责令整改。现公司已与资金监管机构协商，成立专项小组，启动资金账户，为广大供应商与消费者清退费用。末尾附上了 网址 和 监管中心的客户服务QQ 。
害怕退款名额被抢完，钟敏赶紧输入网址点开网页，才发现只是一个简单的 对话框 ，只负责统计信息，具体还需联系客服QQ。钟敏按照要求输入 姓名、电话、金额、退款机构全称 等信息后，主动添加了客服QQ。
客服迟迟没通过好友审核，而每日优鲜 辟谣 消息上了热搜。钟敏得知退费通知是假的，庆幸没加上客服。只是填写了详细的个人信息，钟敏还是有些担心。
“你这算是好的，我同学被骗的更惨。”得知钟敏退费遇到骗局，朋友李辉文主动聊起了朋友被骗的事情。
“ 退费3500元，被骗十几万 。” 李辉文称朋友韩薇上个月因为培训班退费的事情损失惨重，有些钱甚至是借的网贷。
“你朋友疯了吗？怎么就信了呢？”钟敏连忙追问韩薇被骗的细节，害怕自己重蹈覆辙。
“退费骗局虽然老套，但换了马甲总有人被骗。你也不要这么自信，真轮到你，你说不定被骗子牵着鼻子走。”李文辉有些不服气。
李辉文的朋友韩薇，曾报名在某知名培训机构学瑜伽，但是由于缺乏毅力，没上几节课就不去了。
一个月前的一天，韩薇突然收到一条退费短信。短信称培训机构因政策原因停业，最后一批退费，结算进群咨询客服。韩薇这才想起，自己卡上还有余额，她将信将疑的添加了短信中的 QQ退费群 。
进群时，群里已经有几十人，群友们都各自备注。从他们的 备注名 中，韩薇发现群里除了有退费的 学员 ，还有 银监局 、 经侦科 、 退款专员 ，看着很正规。
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退款专员随即 主动添加 韩薇为好友，并发来了 协议文件 。文件称培训机构因疫情造成资金链断裂，将 债权转让 给“ IDG资本 ”，由IDG资本对客户进行退费。签完协议，客服又要求韩薇将交了 培训费的凭证发在群里 进行核对。韩薇并未感觉到不妥，按照要求照办。
确认无误后，退款专员给出了 3种退费方案 ，让韩薇选择。注入退费 培训费 的 50%、35%、15%作为回款保证金 ，即可获得 学费100%、60%、30%比例 的退费。注入金和退费 当天一并到账 。
听说退费前还要注入现金，韩薇起初有些怀疑，她 没有立即操作 ，而是在群里观察。看着老群友陆续晒出 退款到账的截图 ，韩薇有所动摇。
“都是天涯沦落人，退费路上互通有无啊。”正在韩薇犹豫不决时，群里的 会员 小红帽 私聊 了韩薇。得知韩薇还没申请退费，小红帽直言自己刚刚申请了注入50%注入金的方案。
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十几分钟后，小红帽告诉韩薇，自己的 退款和注入金均已到账 ，并将 收款截图分享在QQ群 里。看着小红帽都能退款成功，韩薇决定试一试。
为了能全额退款，她选择了50%注入金的方案，也就是申请退3500元培训费，需要缴纳 1750元的注入金 。退款专员 随即发来了 退款链接和银行账号 ，声称只要 按照 退费群里的 指示进行操作。
韩薇按照要求充值后，过了十几分钟，再次点击链接发现钱真的到账了，只是无法提现。她赶忙联系退款专员询问原因，客服排查后告诉韩薇，由于她输入时 填错了银行卡号 ，导致 账户被冻结 。
听说资金输错账户，韩薇自责不已。好在退款专员有耐心，承诺注入 双倍的保证金 就可以 解冻 ，即培训费 和之前的注入金 总额的两倍 ，合计 10500元 。着急挽回损失的韩薇只能 充值了10500元 ，并一遍遍确认银行账户是否录入正确。
可操作结束，韩薇发现还是无法提现。
这次退款专员又换了一种说法，声称 冻结账户里余额有培训费和注入金，保证金也要 分开充值 。 韩薇已经付出了12250元，她心急如焚，想赶紧拿回钱，大脑已经失去了自己的判断，机械性的按照退款专员的指示进行操作，又按照培训费和注入金的种类，分别存入 2倍的保证金 ，合计31500元。
可还是无法取现，这次不是账号输错，也不是款项未区分。退款专员拿出了印有银保监会 红头文件 ，声称韩薇频繁操作失误，被银保监会监管到异常，账户被冻结。
这次，韩薇彻底崩溃了。退款专员称她已经失去了靠保证金解冻账户的机会。现在只有“ IDG ”公司出具 担保证明 ，才能最终让账户解封。想让公司开具担保证明，需要支付 9.8万元作为押金 ，待 账户解冻提现 后，保证金可以 原路退回 。
韩薇根本掏不出9.8万元，之前的几次操作几乎将她的积蓄掏空，甚至信用卡额度都算上也都不够支付押金。
“这是你最后的机会，不然之前的钱都回不来了。要不我帮你看看还有什么渠道吧。”善良的退款专员发来了网贷链接。韩薇鬼使神差的在平台上 借了6万多的网贷 ，这才凑齐了9.8万的押金。
但事情并没有想的那样进展顺利。凑齐了9.8万元，退款专员又称需要 预缴20%的个人所得税 才能完成退费。
韩薇早已两手空空，从6点多开始操作已经到深夜12点。为了凑钱，韩薇硬着头皮找李辉文借钱。李辉文察觉到异常，极力劝说韩薇停止操作，连夜感到韩薇处，拉着她报警。
第二天一早，培训班的老师睡醒后，看到了韩薇昨天晚上咨询退费的微信。她立刻联系韩薇，提醒她可能是遇到了骗局。原来培训班并没有关门，只是利用淡季停业进行翻修。
得知真相的韩薇想质问退款专员，却发现早已被 拉黑 。想去提醒QQ群其他会员不要上当，发现自己已经被踢出了QQ群。声称退费成功的会员小红帽，也没有再回复韩薇的消息。韩薇终于明白，小红帽也是骗子请来的托，根本不是要退费的会员。
一个月过去了，现在每每想起被骗的那晚，韩薇还是心有余悸。前后被骗十几万，其中6万多还是借的。韩薇害怕家人责怪，一直没有告诉家人，自己咬牙还网贷。
听李辉文讲完韩薇被骗的故事，钟敏惊出一身冷汗。骗子们步步为营，营造紧迫的气氛，又有红头文件，又有退款截图，又有天衣无缝的话术。钟敏在想，如果是自己在那种情况下，也不敢保证能始终保持冷静，不入圈套。
忽拦格格曰
1、退费骗局
（1）非法获取特定机构客户信息，针对性拨打电话或发短信
（2）伪造政府或企业文件，准确说出受害人信息，获取信任
（3）引诱客户加QQ群，群内安排“托”烘托气氛，展示退款成果
（4）私下联系目标客户，以退费会员的身份分享自己成功退款的经历，获取信任
（5）引诱客户点击链接或下载非法APP，以保证金名义引诱客户充值，承诺保证金和退款当天到账
（6)以操作失误账户冻结为由，引诱客户缴纳双倍保证金解冻账户
（7）以账户异常被监管为由，要求客户开具公司证明
（8）以公司出具证明，需缴纳9.8万元押金为由，引诱客户继续充值
（9）巧立名目，引诱对方借网贷继续追加资金
（10）直至受害人发觉，拉黑对方，踢出群聊
2、忽拦格格提醒您:
退费3500元被骗十几万，听起来不可理解。但在特定情境下，受害人心绪被影响，紧绷的神经下，受害人习惯快速决策，容易犯错。同时，由于受害人对沉默成本的感知压力，迫切希望挽回损失，导致受害人自加压力，自我欺骗，暗示自己按照骗子要求操作就能要回钱财，深陷其中无法自拔。
退款遇到要先掏钱的，一律慎重。平台爆雷增多，退款骗局卷土重来，你可能就是骗子下一个目标。
【诈骗罪】
诈骗罪（刑法第266条）是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。犯本罪的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
注：本文以真实案例改编，如有雷同纯属巧合。