外贸人不仅要懂得跟外国客户谈生意……私底下的问候、关心、聊天也必不可少。其实很多老外都不喜欢来回发邮件，他们大多数时间都是泡在社交软件上。如果能掌握外国客户常用的几款社交软件，并了解对方的喜好和生活习惯，就可以有更多的谈资和切入点引起对方的注意哦！
下面牛牛就来介绍几款——老外常用的社交软件：
01、WhatsApp
这个还用介绍吗？全世界都懂！不管南美、北美、欧洲、非洲、中东、大洋洲，反正世界各地都有人用啊。在SimilarWeb调查的187个国家中，WhatsApp在109个国家占据领先，占比为55.6%。只要把客人的联系方式加入通讯录，格式为【国际区号+地区区号+手机号】然后保存，同步一下，就能和客户对话了！
02、VK
VK是俄罗斯最大的社区，做外贸B2C肯定有用，B2B的话，如果会俄语也应该有帮助。俄罗斯在外贸市场上是块大蛋糕，不过网络上对于VK这个社区褒贬不一，也有遇上骗子的，注意财产安全哈。
03、Facebook
脸书是每个外贸人必须有的社交软件。在上面可以看到客户的动态，有种QQ空间的感觉，很是全面，也可以跟客户连线对话，建立群组等。这真的是一个不错的交友网站哦，你还会看到可能认识的人，客户的朋友你也可以加上，六度人脉理论用起来。还可以关键词搜索，然后加为好友……
04、Twitter
“特LP推特治国”听过没有?诶嘿~对了，就是这个Twitter！简直就是外国版的微博，慢慢熟悉就能在上面找到客户。
05、QQ、Wechat
企鹅的软件，现在很多老外也在用了，尤其是微信的普及度，让你难以想象！名片上记得印微信二维码，有机会出国就抓紧摇一摇、广交会摇一摇、华交会摇一摇，摇出惊喜，摇出缘分。
06、LinkedIn
LinkedIn是全球最大的职场社交平台，主要更新的是各个公司的相关信息和业务活动，LinkedIn最吸引人的是B2B销售领域，能够以专业水准帮你找到目标客户的职业信息！
07、Snapchat
Snapchat，虽然阅后即焚功能推动了它的初期增长，但也有自己的局限。该公司后来推出了MEMORIE一种个性化的永久性相册，来弥补信息转瞬即逝的不足。同时Snapchat鼓励用户自行设计内容，致力于打造高质量的精品模式……所以，外贸企业可以把一些固定不变的产品图片放置到MEMORIE里，等待客户的查看。
08、SKYPE
这是一款很潮流也很方便的聊天工具，除了网上聊天，也可以语音、视频。它最大的功能就是可以绑定你的电话，方便你和朋友间的联系。如果你想给远在异国的客人和朋友打电话，不妨试试SKYPE。不过你得先到SKYPE官网，购买充值卡哦。
09、Viber
Viber是唯一在10个以上国家或地区占据主导的社交应用。在东欧颇受欢迎，成为了白俄罗斯、摩尔多瓦及乌克兰等国排名第一的聊天软件！
Viber用户无需注册或付款，只要双方都有安装这套软件就能彼此免费通讯。用户可以通过无线网络或UMTS，与其他用户免费通话及传送短信、图片、视频和音频媒体，目前Viber支持包括中文在内的多国语言。
10、国际版旺旺TradeManager
TradeManager是阿里旗下针对国际买卖家的沟通聊天工具，随着马老师为了eWTP去到世界各地刷脸，Alibaba这张名片也是被带的飞起。越来越多采购商都被吸引到了阿里平台，进出口B2B和B2C业务线变得更加繁忙。TradeManager就是他们即时沟通的重要工具！
11、Instagram
Ins又可以看美女还可以找客户，是一个十分养眼的社交软件，很多女客户喜欢用Ins的滤镜发布自己日常的美照，如果你的目标客户刚好是女性，可以试试给她点赞评论哦！
12、LINE
LINE，是日本人开发的一款即时通讯应用，允许用户之间通过聊天、视频、贴纸进行沟通！在亚洲很受欢迎，特别是年轻客户群，想要开拓日韩市场可以用它联系看看哦。
总之，掌握老外常用的社交软件，你可以尝试多渠道联系客户，与国外客户更近一步地沟通！当然，如果有了社交营销系统，帮你一键识别询盘客户对应的社交账号，你就可以快速智能地触达客户，展开更多的交流。不用自个儿苦心搜索客户的社交账号，或等待客户的邮件啦，询盘转化率也大大提高了！