在百度率先推出文心一言的一个月后，4月11日，阿里也终于在2023阿里云峰会上公开了通义千问大模型。
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/通义千问大模型亮相 /
自2022年底OpenAI的ChatGPT横空出世，国内，百度推出文心一言，华为云推出盘古，商汤推出日日新，知乎推出知海图AI，昆仑万维与奇点智源共同推出天工，京东推出GPT灵犀......
AI的浪潮正在翻涌，阿里也入局了。
阿里巴巴董事局主席兼CEO张勇首次作为阿里云负责人，在2023阿里云峰会正式发布“ 通义千问 ”AI大模型。
通义千问大模型是基于达摩院通义系列大模型技术研发而成。张勇表示， 面向AI时代，所有产品都值得用大模型重新升级 。
阿里巴巴于2019年启动大模型研发，在超大模型、语言及多模态能力、落地应用等多个方面为国内大模型的发展进行了前沿性探索；2022年9月2日达摩院首次发布“通义”大模型系列，包括通义M6、通义AliceMind等多种通用模型。
4月7日阿里云首次开放通义千问大模型的邀请测试入口，4月11日2023阿里云峰会上全方位展示了通义千问大模型的功能及应用。
据阿里云智能首席技术官周靖人介绍，通义千问目前能够实现多轮对话、文案创作、逻辑推理、多模态理解、多语言支持等服务，并通过API插件实现AI能力的泛化。
目前，通义千问的各功能及体验仍在不断完善，应用场景和功能也在持续开发。
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/企业如何应用 /
阿里云将通义千问大模型的应用，大致分为对内应用、对外服务两部分。
（1） 对内应用 ：阿里所有产品未来将接入通义千问，钉钉、天猫精灵率先接入测试。
针对集团内部应用，张勇在峰会上表示 阿里巴巴所有产品未来都将接入通义千问大模型进行全面改造 ，目前钉钉、天猫精灵已接入测试。
钉钉：接入通义千问后，钉钉可实现办公场景下的多项新AI功能（例如AI辅助内容创作助手、AI自动总结会议纪要等），将大幅提升办公效率，有效激发创意及办公生产力。
天猫精灵：接入通义千问后天猫精灵的知识储备、记忆能力、情感及个性化均大幅改善，支持自由对话，能够实现生成个性故事/个性歌单、菜谱推荐等多项功能。
除了钉钉、天猫精灵，阿里云未来有望在办公、购物、出行、家居等多个领域开展生产力的全面升级。
本次阿里云峰会还展示了通义千问在 智能购物 等领域的应用场景，即 一站式生成购物解决方案 ，未来用户可以通过更加概括性/抽象化的搜索获得更加全面且个性化的推荐。
例如搜索“18岁女生第一次化妆需要准备什么”将快速生成一系列相关产品描述及推荐，大幅改善消费者购物体验，有望引领电商行业消费者体验的新变革。
（2） 对外服务 ：未来阿里云将开放通义千问模型生态，帮助每个企业打造专属大模型。除通用场景外，企业也可基于自身业务特性及需求，通过提供具备企业特性的训练数据、调用通义千问能力，从而在阿里云上打造专属大模型。
未来阿里云将以产品的方式通过Web界面（直接使用或嵌入企业各类网站中）或专属API供企业使用。未来随着技术能力迭代以及训练数据的不断完善，大模型生态有望持续扩张。
此外，阿里云提出了MaaS（模型即服务）、PaaS（平台即服务）、IaaS（基础设施即服务）三个概念，帮助各企业进入智能化时代。
03
/零售业加速拥抱智能化 /
如同张勇所说， 所有企业在智能化时代都将站在同一条起跑线上 ，互联网公司和非互联网公司不存在先进或者落后的区别，传统企业有弯道超车的机会。
AI在未来必将引起应用爆发、效率革命，AIGC将成为各行各业新型生产力。
对零售行业来说，AI的加入意味着什么？
能够预见的是， AI可让零售业加速拥抱智能化 。
以目前发展最成熟的ChatGPT为例，当前它在零售业的应用主要基于四大能力：内容生成、语义搜索、总结能力和低代码生成。
综合以上四大能力，举个例子，以下几种零售的业务场景可应用：
（1）智能客服：通过问题分类和情感分析等，进行自动回复、日志总结等工作。
（2）智能营销：实时总结和分析顾客查询和趋势、搜索内容、舆情分析，生成个性化内容，积极干预顾客决策。
（3）业务流程的自动化：结构化和非结构化的文档搜索、生成查询数据模型代码、生成零售业务场景相关的其他代码内容。
AI不仅可以帮助零售企业提高顾客购物体验，通过与顾客的实时交互，了解顾客的需求和偏好，提供个性化的产品推荐和购物指导。还可以帮助零售企业进行降本增效、拉动销售，低代码生成能力在未来更是有广阔的应用前景。
零售企业应当 结合自己的产品、能力、服务，思考如何应用AI进行全面升级，加速拥抱智能化 。
可以预见： 对于已经做好内部数字化的零售企业，AI是一个无法拒绝的增长机会； 对于尚未做好内部数字化的零售企业，AI是一个绝佳的弯道超车机会。
一场新的效率革命已经掀开帷幕。
