前言
随着房地产行业从规模红利向产品红利过渡转变，产品力的重要性日益凸显。2022年上半年以来，在疫情反复、经济下行影响下，市场筑底，房企去化承压。叠加前段时间多地出现的“停工停贷”风波，市场信心疲软，观望情绪浓厚， “保交付、保民生、保稳定”工作已被推至第一要务，引起政府、金融机构、监管部门乃至全社会的高度关注。 在此背景下，房企提升交付力既是社会责任的担当，亦为其产品力的提升加码，为长期可持续发展铺路。
一方面，交付力是商品住宅预售制下的产物，亦是当前社会背景下，整个行业调整过渡阶段的重要抓手，是房企社会责任的体现。另一方面，交付力串联从产品设计、成本、工程，到品控、服务跟进等全线条、各部门，是房企综合实力的衡量，亦是与C端连接的重要窗口。
在行业转型阵痛期下，房企经营由粗放型增长模式向低杠杆、精细化的内生型模式过渡，立足长期主义、提升产品力成为行业共识。 而“交付力”作为房企销售阶段产品力的有力答卷，亦成为房企实力与竞争力的印证。
我们对2022年交付的数百个典型项目进行深入调研，依然能够挖掘出当前市场上项目优秀“交付力”的共性，以期为行业找到交付的样本，并提供一定借鉴与参考。
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PART2 相关研究导读
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在行业转型阵痛期下，房企经营由粗放型增长模式向低杠杆、精细化的内生型模式过渡，立足长期主义、提升产品力成为行业共识。 而“交付力”作为房企销售阶段产品力的有力答卷，亦成为房企实力与竞争力的印证。
交付力贯穿产品开发全流程，房企搭建及完善交付体系
◎ 完善的全周期交付体系塑造交付强IP
◎ 重点聚焦精工匠造，确保交付产品品质
◎ 强化服务体系，全面提升客户交付体验
交付力体系贯穿前、中、后期，聚焦服务标准制定与颗粒度细化
◎ 交付前：品质把控+风险管控+客户互通，多管齐下保障交房
◎ 交付中：强服务，重体验，实现一站式陪伴交付和全方位交付保障
◎ 交付后：以客户满意度为准绳牵引交付力全面提升，全生活场景物业服务持续跟进
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房企完善的交付体系是实现项目交付水准的重要保障。 那么项目的交付水准从哪些方面来体现,室内、公区、社区等各交付区域的特征又是什么？ 当前市场上的交付项目在交付力的表现上还是会存在一定差异性。
通过深入调研2022年交付的数百个典型项目，挖掘当前市场上项目优秀“交付力”的共性，为行业提供一定借鉴与参考。
户内空间：聚焦颜值、材料和工艺细节的品质打磨
◎ 追求色调、肌理与线条的视觉和谐度
◎ 用材选材因地制宜，迎合业主生活所需
◎ 人性化和智能化设施打造注重功能细致度
公共区域：打磨观感与细节营造品质归家感
◎ 追求尺度与颜值，拉满归家礼序感与尊贵感
◎ 功能性、便民化是公共区域的重要考量因素
◎ 智能化设施兼顾出行安全与效率
建筑与园林：全方位考量细节力求情景交融的和谐之美
◎ 精工建造还原设计效果，自然实景中呈现建筑美学
◎ 注重植株形态与种类，以合理布局打造“亲自然”环境
◎ 强调空间相互渗透，细节之处见“真功夫”
服务体系：覆盖交付全周期品质物业提升服务附加值
◎ 聚焦交房全流程服务，为客户提供优质交付体验
◎ 品质物业服务提升居住质量，社群运营增进业主归属感
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当前市场上的交付项目在交付力的表现上还是会存在一定差异性。在房企全面提升交付力成为趋势的当下，唯有消费端买账，购房者和客户认可，才是硬核产品力。基于此，在买方市场，克而瑞产品力研究中心针对已交付企业的项目业主进行回访，与此同时， 在大众消费端启动客需调研问卷，以了解到最真实的交付声音、痛点与诉求。
交付过程中遇到过/最怕遇到哪些问题？
购房时考虑的主要因素有哪些？
房企哪个举措可以促进交付安全和满意度？
从交付预期、交付满意度、服务与保障三大核心内容解读问卷反馈。
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发现交付样本
招商蛇口的招商海门国际荣膺克而瑞产品测评“2021年全国十大交付力安居作品”，历时八个月，随着客户陆续入住，我们回访业主，力求从客户角度评估招商交付力与产品力的市场接受度与满意度，以此审视交付力的核心所在：以品牌力兑现交付力，以交付力提升品牌力。
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具有生命力的产品是消解当下市场焦虑的关键密钥，兑现设计理念、营造美好生活是产品力的真正价值，而交付力是检验产品力最好的标准。海伦堡的交付实录，见证了由一纸蓝图到层楼高筑，从一片荒芜土地到谱写理想生活范本。
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在当前的行业背景下，融创提前布局，在产品力及交付力上下功夫，通过多点把控工程质量、联合验收控制风险、创新交付流程体验、一站式管家服务等举措，落实令客户满意的交付力。
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截至今年上半年，金科共交付98个项目，118个交付批次，面积达626万方；其中住宅交付总套数3万余户，遍布全国47个城市；并且有49个项目，56个交付批次进行了提前交付，占据交付总量的50%。在“保交楼”赛道上，金科并用实际行动践行了房企的社会责任感。
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今年上半年，在“三保三稳”经营策略指导下，禹洲交付超20个项目批次，累计交付超1.4万套，100%完成目标。禹洲集团的答卷与其历二十数载的“内功”休戚相关。从有居住到优居，产品力始终是房企核心竞争力，禹洲为打造更具情怀与品质的住宅产品制定了一系列标准化体系。
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