企业微信、钉钉、飞书各有怎样的特点和优势?企业应该如何选择?
企业选择产品的原则
无论你的企业在什么行业,什么规模,企业挑办公工具的评价维护从来没有变过:
安全性——那么核心的业务数据,会不会被泄露篡改丢失盗用?
使用成本——向下推广会不会推不下去,被员工抵制和抱怨?
业务价值——你能为我的公司带来啥帮助?能帮我赚钱和省钱吗?
1、 安全性
安全性是所有企业的底线,从这个角度看,企业微信安全证书上拿的比较全。
重点提一下我标出颜色的这个:
ISO/IEC27018:2019 是国际标准化协会制定的首个云端隐私保护标准,其重点关注数据收集、使用、存储等必须获得用户授权,且用户对其存储的数据具备完全的控制权和合理的透明度等。
简而言之,这个报告就是看app有没有偷窥你公司的隐私,例如你公司的对话记录。过了这个报告的app你可以放心你的聊天记录,不会被任何人偷看。
此外,企业微信是国内首家通过最高等级公有云个人隐私保证——ISO/IEC27018的企业办公产品。ISO/IEC 27018:2014 公有云个人信息保护管理体系标准,是国际标准化协会制定的一项国际标准,查到企业微信和钉钉这两家是拿到了。
2、 使用成本
对比了各家产品,免费提供功能最多的是企业微信,但钉钉和飞书也提供了不少功能。
使用成本,不仅是公司付多少钱购买了这个产品,而是员工的学习成本。
在这一点上,企业微信是赢在起跑线上的,因为绝大部分员工在生活中都会使用微信。想让他们接受企业微信,成本很低。
钉钉的聊天界面也和企业微信基本保持一致,但钉钉是以企业管理者需求为核心的设计理念,在应用场景和工作效率上做得更周全,但也更复杂。
决定用钉钉的企业,我都会建议至少做一次使用培训,最好所有新员工入职,也同步由 HR 团队做一次统一的钉钉使用培训。
再看飞书。飞书的在线协作文档,兼具效率和易用性。
但飞书也有需要改善的地方,它的很多功能不为人知。因为飞书的使用方式,更像西方的沟通工具,比如Slack,和我们平常的中式沟通软件不同。
3、 业务价值
不同公司的生存逻辑不同,对工具的需求也一定不一样。下面我说说钉钉、飞书和企业微信这三家工具,是如何为企业带来实际的经营价值的,大家可以评估下自己的公司更适合哪个。
l 钉钉——着重强调「管理」的价值
如果企业认为只要员工听话,企业就能做大做强,需要以老板为中心搭建一个极强的管理体系,那么我们会推荐钉钉,钉钉的模式非常重视领导的权威,强调员工的服从。
就从Ding来说,不少职场人都和我提到过,听到Ding声就有极大的焦虑感;
但对于老板来说,钉钉保证了他的命令和消息能100%传递到下属那里,这极大缓解了老板的焦虑感。
我们茶余饭后也有时候会聊什么样的产品适配什么样的人群。钉钉典型适配的是出生于60-70年代的小微企业主,讲究纪律和服从。所以你会发现,使用钉钉的企业,往往是中小型民营企业。
l 飞书——着重强调内部「协作」的价值
飞书出自于新生代企业字节,字节强调透明、坦诚沟通和高效协作。
如果你认为公司发展最需要的是基于文档的协作和沉淀,那飞书更适合你。
据我所知,一些创意公司会用在线文档解决广告文创公司的内容同步问题。
用在线文档解决广告文创公司的内容同步问题。但如果企业并非文创类,而是有大量对外沟通的零售、金融、教育、医疗那选择飞书时建议慎重,因为飞书能给你带来的价值可能会比较局限在内部办公。
l 企业微信——着重强调「连接消费者」的价值
如果公司是销售导向,觉得企业离消费者越近,离增长就越近,那就非企业微信莫属。这个道理太简单了——
客户用微信沟通时,我们完全不可能强迫客户用钉钉和飞书和自己交流。
企业微信可以帮助我用更专业、真实的职场身份和这些客户聊天。
从客户角度来看,企业微信用户,有明确的企业机构背书,增加可信赖度。
所以对于销售型企业来说,不用企业微信,基本上等于对客户资产运营和管理的放弃。这是绝大部分企业所不能容忍的。
也正是因为企业微信独特的业务价值,我们才看到晚发布一年多的企业微信后发制人。
现如今越来越多企业开通使用企业微信,大家都开始意识到私域流量的重要性。而使用个人微信存在容易封号、客户流失、管理困难等问题,所以注定未来不可能复制扩大规模化营销。那么如何实现日增好友1000+?如何打造“主动批量添加”+“被动裂变增长”双引擎增长模式?单月新增好友5万人是真的吗?没错!这绝对是真的!即使你是0基础,也能复制落地!!关注小店帮,人人都可以从0到1,快速打造出一套属于自己的客户引流、客户运营、销售转化模式,打通线上+线下客户资源,真正实现可持续的客户增长!