文/小伊评科技
招黑点一:饥饿营销。
曾经饥饿营销+性价比的模式,在培养了一群铁粉的同时也孕育出了大量对于小米不满的粉丝。
性价比的营销方式会极大地抬高用户对于手机的期待值,尤其是在那个没有太多选择的年代,这也是小米想要打成的结果。然而小米的饥饿营销又会给用户的购机体验带来非常差劲的体验,在小米刚做手机的时候,小米手机可谓是一机难求,有大把的人每天守在电脑前抢购小米手机,心态也都比较极端,抢到是天堂,抢不到就是地狱。
就算到了2021年,小米已经成为世界500强企业之后,饥饿营销这个问题依旧没有得到解决,红米K30S直到K40发布之后才有现货,K40硬生生抢了一两个月,直到iQOO Neo 5上市之后才开始大批量供货。难道时至今日,小米的产能依旧不足么?这是一个很值得深思的问题。
而这一批始终抢不到小米手机的人慢慢也就从小米手机的狂热粉丝变成了小米的“黑粉”。
招黑点二:非米皆海
小米作为一个以互联网营销起家的手机品牌,非常善于调动小米粉丝的情绪去搞对立。从小米发布小米一代开始,小米手机的发布会上总会离不开一个喜闻乐见的项目——吊打友商。
正所谓铁打的米粉,流水的海军,从小米品牌成立至今,海军这个名头几经易主,从最初的魅族变成360,又从360变成了乐视,紧接着又变成了华为以及荣耀,而现在,随着华为系由于众所周知的原因不再成为小米主要的竞争对手之后,海军的这个帽子正在逐渐的扣向OPPO以及VIVO的头上。
而且小米的高管也在有意无意的引导粉丝加重这种对立的情绪,譬如iQOO在2020年发布iQOO Neo 3的时候,和小米往日无怨今日无仇的IQOO成为了小米高管的抨击对象。
在iQOO Neo 5发布当日,小米的某王姓高管就公开炮轰iQOO Neo 3是千元机,大下巴。
然而事实结果是——在iQOO Neo 3发布没几天,红米K30Pro就血崩800元清仓,成为红米历史上降价速度最快的机型之一。
而红米K30Pro也顺理成章的成为了iQOO Neo 3的背景墙,而王姓高管的嘲讽也越发显得苍白以及充满了偏见。
这种略带毒舌的“营销”方式,虽然可以拉进和粉丝之间的关系,引起共鸣,但是这种有失偏颇的言论也会招致路人用户的反感。
而且小米这种略显随性的宣传方式有些时候也会对品牌形象造成一定的影响,譬如“自研的猪肉不香”“米粉是DS”“手机偷拍女生宿舍”等等匪夷所思的宣传手段都是在这种背景下诞生的,而这同样会极大的败坏小米手机的路人缘,而购买了被小米攻击的品牌的手机的用户,自然而然也就会站在小米的对立面,成了新时代的海军。
招黑点三:产品不够稳定。
小米的产品一直以来给人的印象就是功能丰富但是稳定性不强,而且由于是主打性价比的品牌,小米在装配工艺,品质,质量都方面都是能省就省,就拿SOC点胶来说,小米到了小米10时代才开始给SOC进行点胶,这造成的后果就是小米产品的故障率相比于国内其他手机品牌来说都是要高很多的,而且由于当时的小米并不重视线下渠道,小米手机的售后体验也是一言难尽,而这些手持故障机却得不到充分保障的手机用户,理所应当的就会成为小米的黑粉。
End 希望可以帮到你