没收到货的，选择“ 退款”：买家付了款卖家没有在交易系统中点击确认发货的，一般交易状态为“买家已付款等待卖家发货”，此时请买家积极联系卖家确认收货地址要求其进行发货，若卖家在24小时内未能操作发货也无其他说明，那么买家可以申请退款。 收到货，想退，选择“退货退款”： 和卖家协商一致同意退货退款，然后你在订单处提出申请，你方 把收到的货物 发快递邮回卖方处。通常要问卖家用什么快递，以及快递费用由谁负责。由卖家负责的话，你要征求卖家能报销的快递费用上限是多少。3. 极少数情况，你收到货了，想退。卖家嫌麻烦，同意你留下货物，把货款全额退给你，此种情形下，你也选择“退款”。总之，简单说来，不需要快递回邮的 就选 “退款”，需要快递邮回卖家的 选择“退货退款”