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一加回应“缝隙门”非质量问题,小米开启穷追猛打模式

文 / 道哥

12月11日上午10点,一加12正式开售。随后,一加中国区总裁李杰发文称,一加12销量远远超出预期,京东天猫双平台开售5分钟即斩获第三代骁龙8机型首销全天销量&销售额品牌第二;首销5分钟销量是友商14 Pro全天销量的61%。

这里的“友商”,点的分明就是小米。李杰表示,这是“产品力优先”的胜利。

但是,随着用户开始拿到真机,一加 12 手机存在“缝隙”“点胶”等制造情况被网友不断吐槽,引发网络热议,“友商”的反击也紧随而至。

小米集团合伙人、总裁、Redmi 品牌总经理卢伟冰对“缝隙门”事件进行了点评,称原因是其品质标准就是比 Redmi 更宽松,也就是这个“缝隙”宽度是符合其内部品控标准的。

显然,这是在暗戳戳指明一加的品控不如自家严格。

紧随其后,Redmi市场总经理、Redmi品牌发言人王腾也发文表示,“听说最近胶水供应有点缺货,有些厂商在大量采购。”这里他是为一加12想好了解决办法,用胶填缝。

而且,他甚至还拿出红米K70 Pro的好评率与“友商”进行对比,红米K70 Pro好评度99%,一加12的好评率95%。

小米的反击,一加忍不了,也没有办法退缩。

12月12日中午,李杰发微博表示,手机缝隙“并不是品质或者设计问题”,并承诺已经要求客服开通绿色通道,换货或者退货都会第一时间响应。

他进一步指出,“有些品牌高管频繁下场恶意误导大众,这是一个非常罕见的恶劣行为”。

说的是谁,不言自明。

同行是冤家,小米和一加12之间之所以“火药味”这么浓,就是因为双方的产品竞争太激烈了。

一加12销量的火爆,在于其配置确实足够优秀,这一点道哥曾经做过介绍,这里简单回顾一下。

一加12的新机首发搭载了其与京东方联合研发的2K东方屏,搭载自研画质引擎,配合OPPO第一代显示芯片Display P1及高精像素级校准算法,成为国产屏幕中首个获得DisplayMate A+认证的2K屏幕。

此外,一加12搭载第三代骁龙8移动平台+LPDDR5X+UFS 4.0旗舰硬件组合;内置一块5400mAh电池,支持100W有线闪充和50W无线快充。

影像功能上,一加12与索尼联合定制LYT-808旗舰传感器,配备6400万超光影潜望长焦,完整搭载新一代超光影影像系统。而且采用新一代超光影图像引擎超清画质算法、超光影图像算法、哈苏自然色彩解决方案和专业哈苏人像,视频拍照都相当优秀。

可以说,一加12一开始就是冲着“友商”去的,12月5日的一加12发布会上,就已经一目了然,双方打“口水战”几乎在所难免。

但是,对一加来说,缝隙问题确实存在。

其实,一加12的设计已经沿用了很长时间,一加11、一加Ace2、一加Ace2 Pro都是同样的设计,而这些手机并没有出现缝隙问题。

对此,小米王腾表示,这是因为“1.设计方案延用,但厚度发生变化却没跟着精修,中间误差被忽略了 。2 .设计延用但工艺变更,新工艺没吃透。3. 中途有产品定义调整,导致研发工期缩短放低质量标准 。”

对于“友商”的评论,消费者也不用太当真。而这个问题已经成为一加12必须解决的问题,大多数的中评和差评,几乎针对的都是缝隙问题。

这里要看的,是一加如何应对。对此,李杰也给出了解决方案,就是免费更换或者退货,直到满意为止。

对于消费者来说,这种态度还是值得肯定的,而缝隙问题的集中出现,似乎也从侧面说明,一加12在整体配置和使用上经住了考验。

前述其各种优点都比裂缝要重要的多。

所以,在道哥看来,“缝隙门”是个问题,但不必过于夸大,从整体性价比来看,这款手机仍然值得考虑。

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