有这样一类创业者,情怀满满、自信满满,却总是一败涂地:
在某个领域有绝对的技术实力,是业界公认的专业人士,却始终做不好一个创业企业
服务过的客户都说好,客户对产品、服务、效果、结果十分满意,但就是很少转介绍
自有某些发明专利,能开发出专利产品,超越其他同类产品,却远远卖不过其他产品
明明自己足够专业、足够用心、足够努力,却没有投资人看中,拿不到投资做不起来
这类“专业级的创业者”,之所以总在创业上举步维艰,是受困于“技术思维的陷阱”。
本文,子禾将从策划的角度,分享“技术思维的5大陷阱,及解决方法”,供大家参考。
单一线程
只站在一个角度,沿着一个方向思考,事情多了处理不了
技术思维的第1个陷阱是“单一线程”。
所谓单一线程,不是指在技术上过于片面、单一,而是指在创业这件事上,习惯性地沿用了技术思维的方式,把很多事想得“技术化”、“公式化”。
深陷其中的表现:
在创业观念上过于公式化,认为“好的技术是基础”,“好的产品必然被市场欢迎”
知道以客户的需求为中心,但把自己对技术、产品的要求,误认为就是客户的需求
从技术思维,到产品思维,再到精英思维,思路越走越尖端,目标客群越来越小
在固化的认知、观念上,无法再接受不同意见,面对任何问题,都难发现自己有错
同一时期只能处理一类事件,对于创业所需的资源人脉、营销等问题,只能搁置延后
危害和风险:
整个创业的思路,是以技术思维的“公式”去构建的,缺乏实践和验证,容易被一击而溃
整个产品、服务的走向,要求越来越高,成本越来越大,价格越来越高,越来越难销售
一旦高端市场打不开,中端市场抓不住,又不肯去做低端市场,活下来都成问题
一个“小概率”的客户或问题,就能把创业者困住很长时间,消耗极大精力,影响整体进程
举个案例:
某位法律专家,需要在网络上打开知名度,从网络引流客户。
网络上咨询的客户,存在大量需要“合同模板”的需求,但法律专家一直坚持不肯提供。
从法律专家的角度来看:
缺乏一对一完整沟通的环节,就不能完善地了解客户潜在的法律风险
如果没有针对性合同起草、条款定制、修改,那么合同一定存在漏洞
于是,合同模板这种东西,提供了就是在害客户,要为客户负责,所以不能提供
首先,从“专业、对客户负责”的职业精神上,这样的说法值得称赞!
但是,也恰恰是这样的称赞,成为了该法律专家在商业上的陷阱:
沿着这个思路走下去,要为客户做好法律服务,非一对一、甚至多对一定制化服务不可
于是,用得起这样法律服务的客户,就只剩下有时间、有精力的富人、有钱人
那么,那些拿不出太多钱,又急需法律服务的普通人,想花钱买一份(免费的模板不放心)经过专业律师审核的合同模板,都得不到满足
解决的方法:
创业的底层逻辑,必须是商业,必须是赚钱,否则就是害人害己
选择好自己的目标客户,如果只服务于高端,要确定是否有足够的客户,能维系生存
否则就把客户分级,用不同价格的服务满足不同的需求,不去苛求完善、完美和没有漏洞
打开思维,把客户分级,结合现实局限、其他因素等,做系统性思考,摆脱单一线程思考
子禾提醒:
技术思维的创业者,往往是单纯、可爱、又可敬的人。
但是,创业这件事是残酷的,单一思维的创业者,必须彻底打开商业思维,接通商业思考,才有创业成功的可能。
喜欢说教
对技术、原理、道理、系统很有自信,三句话离不开说教
技术思维的第2个陷阱是“喜欢说教”。
所谓喜欢说教,是指技术思维的创业者,在遇到问题或认知层次较低的对象时,会习惯于讲原理、摆道理、做系统性介绍和知识普及,三句话都离不开对他人的说教。
深陷其中的表现和危害:
遇事对问题很敏感,习惯性地去解决问题
遇人对认知错误很敏感,习惯性地去给人做知识普及和理论教育
看似找到了事物问题的根源,找到了人出问题的根源,其实把事和人都得罪光了
时间长了,身边人的人越来越少,客户只认可不买单,最后甚至望风而逃
解决的方法:
遇到问题,多问需求,少关心根源
遇到客户,多关心想法、需求、痛点,少关心认知层次
开口之前,先问问自己到底想要什么,是一顿教育人的痛快,还是一个买单的客户
子禾提醒:
喜欢说教的人不一定都是技术思维的人,但绝大多数有技术思维的人,都喜欢说教。
但是,创业这件事不是做教育,而是:
你有需要,我能满足;你有购买力,我要说服你愿意购买;这一切和说教、教育无关!
回避沟通
遇到问题会把自己封闭起来,自己消化,不跟其他人沟通
技术思维的第3个陷阱是“回避沟通”。
所谓回避沟通,是指技术思维的人在遇到一时难以消化、解决的问题时,会习惯性地把自己封闭起来,自己一个人搞研究、消化,这期间跟谁都不沟通,也会拒绝外界的沟通。
深陷其中的表现和危害:
一旦遇到难以消化、解决的问题,技术思维的人会用沉默、封闭,先把自己保护起来
这个状态会持续多久,不好说;解决的进程如何,不知道;因为外界无法得知
这个过程会造成很多误会、会引发连锁的恶果,但技术思维的人会无视这些
等技术思维的人化解了问题,再度跟外界回复沟通,很多伤害,失望再也无法弥补
解决的方法:
无论面对任何问题,技术思维的创业者都要清醒一点“自己是一个团队,不是一个人”
面对任何问题,都可以跟团队中的合伙人、高管一起沟通、商量
把问题摆出来、梳理出来、群策群力地解决,远比一个人闭门造车要强得多
子禾提醒:
诚然,很多技术上的推动、变革,都是由超强的个人实现的。
但是,在创业这件事上,任何时候创业者个人的失联、封闭、不沟通,对创业团队都是致命的打击。
追求认同
喜欢技术、用心和品质被他人认同,心思都在取悦自己上
技术思维的第4个陷阱是“追求认同”。
所谓追求认同,是技术思维的最大陷阱,绝大多数一心做技术、做研究、做创新的人,一方面对自己超级自信,一方面对于被他人认可,存在巨大的需求。
深陷其中的表现和危害:
喜欢研究技术,内心孤独、寂寞,但凡遇到一个认可自己的人,内心都会受宠若惊
很多时候,区分不开自己是喜欢钻研技术,还是喜欢通过技术征服世界的成就感
几乎每一个有技术思维的人,都希望得到更多人对自己的认可、赞赏、甚至崇拜
于是,在很隐蔽的层面,创业成了技术思维创业者追求获得认可、赞赏,取悦自己的方式
解决的方法:
延迟满足,或变更衡量标准,把商业结果、销量,当做衡量认可、赞赏的标准
放大格局,认清自己的用心、努力过程、辛苦,无需得到任何人的认可
把真正的认可和创业的方向统一,即获得创业成功,拿到销量结果等等
子禾提醒:
在商务社交中,讨好一个技术思维的人是最容易的,只要赞赏他的技术、用心、匠心独具等等,就能百试不爽。
如果当事人能客观认知,倒也不伤大雅;但如果创业者深陷其中,把创业变成了追求被认可的方式,这会非常隐蔽,当事人自己也很难察觉。
所以,如果技术思维的创业者做创业老大,必须匹配一个有商业敏锐度的合伙人,否则创业很容易误入歧途!
商业架空
在商业模式、落地、执行等方面,不接地气,过于想当然
技术思维的第5个陷阱是“商业架空”。
所谓商业架空,是指创业者在商业模式、落地方案、执行计划上不接地气,过于想当然。
深陷其中的表现和危害:
只喜欢做规划,不喜欢落地执行
落地执行中遇到现实困难,第一反应不是去解决问题,而是回过头,对技术、产品吹毛求疵地提要求,试图用技术改进,解决一切现实问题
如此,技术的路越走越深,创业成本越来越高,被小概率事件和小概率客户牵着鼻子走,越陷越深,把简单的问题复杂化,最后彻底迷失方向
解决的方法:
用营销思维替代技术思维,只满足客户一部分需求,以销售为目的,驾驭技术思维
让技术思维为营销、为实现销售目的服务,让技术思维在这个范围内去发挥作用
以客户为中心,以市场为指导,以营销为方向,以销售为目的,让技术优势、技术创新成为商业亮点,带动创业成功
子禾提醒:
技术思维向左,营销思维向右;销售为实,技术为虚;
以销售确认过的方向、需求、要求为实,再去落实技术开发、技术研究、技术创新。
创业者,要用商业思维、营销思维驾驭技术思维,才能把创业这件事落到实处,让技术思维在市场中磨砺出“能切开市场、大杀四方”的利刃,为创业开路,收获创业成功。
凯迪号作者:策划人子禾,灵魂人物®创始人,15年商业策划人,做企业家幕后的辅佐者