李通的回答：
你好，建议你如下操作 1、手机关机 2、手机同时按住home键+开机键 不就会出现 reboot system now apply sdcard ：update.zip wipe date/factory reset wipe cache partition 3、按音量下选到第三个 HOME键确认，出现以下 NO NO NO.............. YES---delete all user date --- 音量下选择蓝色选项YES，HOME键确认 4、又返回这个界面， reboot system now apply sdcard ：update.zip wipe date/factory reset wipe cache partition 选择reboot system now 直接按HOME键确认 这样你的密码或锁屏图案就没有了，这相当于恢复出厂设置 。 或者看你手机usb调试模式打开没？一般都是默认关闭的。usb调试打开了用刷机软件就可以解锁，例如百度手机助手，91助手,360助手。 求采纳为满意回答。
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