当客户对我们没有基础信任的时候，不要上来讲我是谁，我有什么，因为对方本来就不相信你，你自卖自夸式的输出自己的优势，只会不断的增加客户对你的怀疑，但是如果你用第三方证言、以及客户的使用感受，站在别人的立场来陈述你的优势，最后你再做一个总结，并告诉客户，他们之所以满意是因为，彼此诚恳的面对问题，解决问题。那么这就是在对客户进行一个暗示，暗示他，你是一个值得信任的人，暗示他选择与自己合作才是正确的选择，暗示他把问题和需求毫无保留的告诉你，这样才有助于问题的解决。
我们说，做销售最不害怕的就是问题，因为问题越多，你能销售的价值越多，成交的概率就越大。